I gcás caillteanais nó mí-áitiú na n-earraí, déanfaimid méid iomlán an ordaithe (ábhar móide loingseoireachta) a aisíoc leat nó is féidir linn na hearraí a sheachadadh arís.
Mura bhfuil tú sásta leis an táirge, séalaithe agus i riocht foirfe, laistigh de 24 uair an chloig tar éis dúinn ár loingsiú a fháil, is féidir leat é a chur ar ais chugainn ina phacáistiú bunaidh, agus aisíocfaimid praghas na dtáirgí ach ní bheidh na costais loingseoireachta nó an costas ar ais.
Chomh maith leis sin, má thagann an pacáiste faoi dhrochchoinníollacha (táirgí briste) mar gheall ar ionramháil iompair, luaigh é seo le do thoil ar nóta seachadta an iompróra. Thairis sin, má tá an táirge ní mar a d’iarr an custaiméir, iompróidh Candle Art an costas tuairisceáin agus athsheolta; tabhair faoi deara é seo le do thoil ar nóta seachadta an iompróra agus, nuair a bheidh sé sínithe aige, cuir ar ais chuig Candle Art é.