Zwroty i zasady

W przypadku zagubienia lub zagubienia towaru, zwrócimy Ci całkowitą kwotę zamówienia (materiał plus wysyłka) lub możemy ponownie dostarczyć towar.

Jeśli nie jesteś zadowolony z produktu, zapieczętowanego iw idealnym stanie, w ciągu 24 godzin od otrzymania naszej przesyłki, możesz zwrócić go do nas w oryginalnym opakowaniu, a my zwrócimy cenę produktów, ale nie koszty wysyłki lub koszt zwrotu.

Ponadto, jeśli paczka dotrze w złym stanie (produkty zepsute) z powodu manipulacji podczas transportu, należy to zaznaczyć na dowodzie przewozowym przewoźnika. Poza tym, jeśli produkt jest niezgodnie z życzeniem klienta, Candle Art poniesie koszty zwrotu i ponownej wysyłki; prosimy o odnotowanie tego na dowodzie dostawy przewoźnika i po podpisaniu przez niego odesłanie go do Candle Art.