Връщане и политика

В случай на загуба или погрешно поставяне на стоките, ние ще ви възстановим общата сума на поръчката (материал плюс доставка) или можем да доставим стоките отново.

Ако не сте доволни от продукта, запечатан и в перфектно състояние, в рамките на 24 часа след получаване на нашата пратка, можете да ни го върнете в оригиналната му опаковка и ние ще възстановим цената на продуктите, но не и разходите за доставка или разходите за връщане .

Освен това, ако пакетът пристигне в лошо състояние (счупени продукти) поради транспортна манипулация, моля, отбележете това в бележката за доставка на превозвача. Освен това, ако продуктът е не както е поискано от клиента, Candle Art ще поеме разходите за връщане и повторно изпращане; моля, отбележете това в известието за доставка на превозвача и след като бъде подписано от него, го върнете на Candle Art.