Правила и условия за продажба

ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПРОДАЖБА

www.candleartesoteric.com

1. ОБЩА ИНФОРМАЦИЯ

Собствеността върху този уебсайт www.candleartesoteric.com, (наричан по-долу „Уебсайт“), се притежава от: Joaquim Pérez Alonso, с NIF: 46990318F, и чиито данни за контакт са:

Адрес: C/ Rius i Carrió, nº 14. Партерен етаж
Телефон за връзка: (+34) 675384469
Имейл за връзка: comunication@candleartesoteric.com

Този документ (както и други документи, споменати в него) урежда условията, които регулират използването на този уебсайт (www.candleartesoteric.com) и закупуването или придобиването на продукти и/или услуги в него (наричани по-долу „Условия“).
За целите на настоящите условия се приема, че дейността, която Candle Art извършва чрез Уебсайта, включва: свещи и тамян.

В допълнение към прочитането на настоящите условия, преди да влезе в този уебсайт, да го разглежда и/или използва, потребителят трябва да се е запознал с правното известие и общите условия за ползване, включително политиката за бисквитките, както и с политиката за поверителност и защита на данните на Candle Art. С използването на този уебсайт или с извършването и/или заявяването на покупка на продукт и/или услуга чрез него, Потребителят се съгласява да бъде обвързан от настоящите Условия и от всичко гореизложено, поради което, ако Потребителят не е съгласен с всичко гореизложено, той не трябва да използва този уебсайт.

Също така се уведомява, че тези условия могат да бъдат изменени. Потребителят е длъжен да се запознава с тях всеки път, когато влиза, навигира и/или използва Уебсайта, тъй като ще се прилагат тези, които са в сила към момента на заявяване на покупката на продукти и/или услуги.
За всички въпроси, които Потребителят може да има във връзка с Условията, той може да се свърже със собственика, като използва данните за контакт, посочени по-горе, или, когато е необходимо, като използва формуляра за контакт.

2. ПОТРЕБИТЕЛЯТ

Достъпът, навигацията и използването на Уебсайта, предоставя условието на потребителя (наричан по-долу, неразграничено, индивидуално като Потребител или съвместно като Потребители), така че те приемат, от момента, в който започнат да разглеждат Уебсайта, всички условия, изложени тук, както и неговите последващи изменения, без да се засяга прилагането на съответните законови разпоредби за задължително спазване, в зависимост от случая.
Потребителят поема отговорност за правилното използване на Уебсайта. Тази отговорност се отнася до:

• Използвайте този Уебсайт само за извършване на запитвания и законосъобразни покупки или придобивания.
• да не правят фалшиви или измамни покупки. Ако има основания да се смята, че е направена такава покупка, тя може да бъде анулирана и да бъдат информирани съответните органи.
• Да предостави верни и законосъобразни данни за контакт, напр. адрес на електронна поща, пощенски адрес и/или други данни (вж. Правното уведомление и Общите условия за ползване).
  Потребителят декларира, че е навършил 18 години и има правоспособност да сключва договори чрез този Уебсайт.
  Потребителят може да сключи, по свой избор, със Candle Art договора за продажба на желаните продукти и/или услуги на всеки един от езиците, на които настоящите условия са достъпни на този Уебсайт.

3. ПРОЦЕС НА ЗАКУПУВАНЕ ИЛИ ПРИДОБИВАНЕ

Потребителите могат да извършват покупки на Уебсайта чрез установените средства и начини. Те трябва да следват процедурата за онлайн покупка и/или придобиване на www.candleartesoteric.com, по време на която могат да бъдат избрани и добавени няколко продукта и/или услуги в количката, кошницата или мястото за окончателна покупка и накрая да кликнат: „https://candleartesoteric.com/check-out/ – Поръчай“.

По същия начин потребителят трябва да попълни и/или провери изискваната информация на всяка стъпка, въпреки че по време на процеса на покупка, преди да извърши плащането, данните за покупката могат да бъдат променени.

Впоследствие Потребителят ще получи имейл, потвърждаващ, че Candle Art е получил Вашата поръчка или заявка за покупка и/или предоставяне на услуга, т.е. потвърждение на поръчката. И, когато е необходимо, ще бъдете информирани по електронна поща и за това кога вашата покупка се изпраща. Където е уместно, тази информация може да бъде предоставена на Потребителя и чрез личното му пространство за връзка на Уебсайта.
След приключване на процедурата по покупка, Потребителят се съгласява Уебсайтът да генерира електронна фактура, която ще бъде изпратена на Потребителя по електронна поща и, където е уместно, чрез личното му пространство за връзка на Уебсайта. По същия начин, ако желае, Потребителят може да получи копие от фактурата си на хартия, като я поиска от Candle Art, използвайки местата за контакт на Уебсайта или чрез данните за контакт, посочени по-горе.

Потребителят потвърждава, че в момента на покупката е запознат с някои специфични условия на продажба, отнасящи се до въпросния продукт и/или услуга, които са показани в непосредствена близост до представянето или, когато е уместно, до изображението на продукта и/или услугата на неговата страница на Уебсайта, като се посочват като пример, но не изчерпателно, и за всеки отделен случай: името, цената, компонентите, теглото, количеството, цвета, подробности за продуктите или характеристиките, начина, по който те ще бъдат извършени, и/или цената на услугите; и признава, че осъществяването на поръчката за покупка или придобиването материализира пълното и цялостно приемане на конкретните условия за продажба, приложими за всеки отделен случай.

Съобщенията, поръчките за покупка и плащанията, свързани с транзакциите, извършени на уебсайта, могат да бъдат архивирани и съхранявани в компютризираните записи на Candle Art, за да представляват доказателство за транзакциите, във всеки случай при спазване на разумни условия за сигурност и на приложимите закони и разпоредби, които са в сила в това отношение, и по-специално в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 на Европейския парламент и на Съвета от 27 април 2016 г. относно защитата на физическите лица във връзка с обработването на лични данни и относно свободното движение на такива данни (ОРЗД) и Органичен закон 3/2018 от 5 декември 2018 г. относно защитата на личните данни и гарантирането на цифровите права, както и правата, които подпомагат Потребителите в съответствие с политиката за поверителност на този Уебсайт.

4. ДОСТЪПНОСТ

Всички поръчки за покупка, получени от Candle Art чрез Уебсайта, зависят от наличността на продуктите и/или от това, че никакви обстоятелства или форсмажорни обстоятелства (клауза 9 от настоящите условия) не засягат доставката на продуктите и/или предоставянето на услугите. Ако възникнат затруднения при доставката на продукти или ако няма продукти на склад, Candle Art се задължава да се свърже с Потребителя и да възстанови всяка сума, която може да е била платена чрез плащане. Това важи и в случаите, когато предоставянето на услугата стане невъзможно.

5. ЦЕНИ И ПЛАЩАНИЯ

Цените на продуктите, показани на Уебсайта, не са окончателните цени в евро (€). Те не включват данъци, освен ако по силата на законово изискване, особено по отношение на ДДС, не е посочен и приложен друг въпрос.

Разходите за доставка са включени в крайната цена на поръчката, посочена на уебсайта в края на покупката, след като е избрана дестинацията за доставка. По този начин Candle Art извършва услуги по доставка и/или спедиция чрез:
В никакъв случай Уебсайтът няма да добави допълнителни разходи към цената на продукта или услугата автоматично, а само тези, които Потребителят е избрал и избрал доброволно и свободно.
Цените могат да се променят по всяко време, но евентуалните промени няма да засегнат поръчки или покупки, за които Потребителят вече е получил потвърждение на поръчката.

Приетите средства за плащане са: Кредитна или дебитна карта, PayPal, както и банков превод, Western Union и Bizum.

Candle Art използва всички средства, за да гарантира поверителността и сигурността на платежните данни, предавани от Потребителя по време на транзакциите през Уебсайта. В този смисъл Уебсайтът използва сигурна система за плащане SSL (Secure Socket Layer).

Кредитните карти подлежат на проверка и оторизация от страна на банката, издала кредитната карта, ако тази банка не разреши плащането, Candle Art няма да носи отговорност за забавяне или липса на доставка и няма да може да сключи договор с Потребителя.

Картата ще бъде таксувана в момента, в който потребителят финализира покупката.

Ако начинът на плащане е PayPal, таксата се начислява в момента, в който Candle Art изпрати на потребителя потвърждение на поръчката за покупка или закупуване на продукти и/или услуги.

Във всеки случай с натискането на бутона „https://candleartesoteric.com/check-out/ – Поръчай“ потребителят потвърждава, че използваният метод на плащане е неговият собствен.

Поръчките за покупка или покупките, при които потребителят избира банков превод като средство за плащане, ще бъдат запазени за 5 календарни дни от потвърждаването на поръчката, за да се осигури достатъчно време за отчитане на банковия превод от платежната система, използвана от Candle Art за уебсайта. Когато системата получи превода, поръчката ще бъде подготвена и обработена за изпращане.

При използването на този начин на плащане потребителят трябва да се увери, че правилно е въвел точната сума на поръчката, както и номера на сметката и референтния номер на превода. В случай на грешка Candle Art няма да може да потвърди поръчката, която ще бъде анулирана.

6. ДОСТАВКА

В случаите, в които е необходимо да се извърши физическа доставка на договорените стоки, доставките се извършват на следната територия: Испания (полуостров, Балеарски острови, Канарски острови, Сеута и Мелила), Европейски съюз, Останалата част на Европа.

С изключение на случаите, когато са налице непредвидени или извънредни обстоятелства или, когато е уместно, произтичащи от персонализирането на продуктите, поръчката за покупка, състояща се от продуктите, изброени във всяко потвърждение за покупка, ще бъде доставена в рамките на периода, посочен на уебсайта, в съответствие с избрания от потребителя начин на доставка и във всеки случай в рамките на максимален срок от 30 календарни дни от датата на потвърждението на поръчката.

Ако по някаква причина, за която носи отговорност, Candle Art не е в състояние да спази датата на доставка, тя ще се свърже с Потребителя, за да го информира за това обстоятелство и Потребителят може да избере да продължи покупката, като определи нова дата на доставка или да анулира поръчката с пълно възстановяване на платената цена. Във всеки случай доставките по домовете се извършват в работни дни.

Ако не е възможно да се достави поръчката поради отсъствието на Потребителя, поръчката може да бъде върната в склада. Въпреки това превозвачът ще остави известие, в което ще обясни къде се намира поръчката и как тя да бъде доставена отново.

Ако Потребителят няма да бъде на мястото на доставката в уговорения часови интервал, той трябва да се свърже със Candle Art, за да уговори доставка в друг ден.

В случай че са изминали 30 дни от момента, в който поръчката ви е била на разположение за доставка, и тя не е била доставена по причини, които не могат да се припишат на Candle Art, Candle Art ще разбере, че Потребителят желае да се откаже от договора и договорът ще се счита за прекратен. Като последица от прекратяването на договора всички плащания, получени от Потребителя, ще бъдат възстановени, с изключение на допълнителните разходи, произтичащи от собствения избор на Потребителя на начин на доставка, различен от най-евтиния обикновен начин на доставка, предлаган от Уебсайта, без неоправдано забавяне и във всеки случай в рамките на максимум 14 календарни дни от датата, на която договорът се счита за прекратен.
Потребителят обаче трябва да има предвид, че транспортът, получен от прекратяването, може да има допълнителни разходи, които могат да бъдат прехвърлени на потребителя.

За целите на настоящите условия се счита, че доставката е извършена или че поръчката е доставена в момента, в който потребителят или трето лице, посочено от потребителя, придобие материалното владение върху продуктите, което се удостоверява с подписването на получаването на поръчката на договорения адрес за доставка.

Рисковете, които могат да възникнат от продуктите, се поемат от потребителя от момента на доставката. Потребителят придобива правото на собственост върху продуктите, когато Candle Art получи пълното плащане на всички дължими суми във връзка с извършената покупка или придобиване, включително разходите за доставка, или в момента на доставката, ако тя се извършва в по-късен момент от пълното получаване на платената от Candle Art сума.
В съответствие с разпоредбите на Закон 37/1992 от 28 декември 1992 г. за данъка върху добавената стойност (ДДС), поръчките за покупка за доставка и/или изпълнение се считат за разположени на територията на прилагане на испанския ДДС, ако адресът на доставка е на испанска територия, с изключение на Канарските острови, Сеута и Мелила. Приложимата ставка на ДДС е тази, която е в сила по закон във всеки един момент в зависимост от конкретната позиция.

В същия смисъл и в съответствие с дял V, глава I от Директива 2006/112 на Съвета от 28 ноември 2006 г. относно общата система на данъка върху добавената стойност поръчките за покупка се намират за доставка и/или услуга в тази държава – членка на Европейския съюз, в която се намира адресът, посочен в поръчката за покупка, и следователно приложимият ДДС е този, който е в сила в тази държава членка.
При поръчки, предназначени за Канарските острови, Сеута и Мелиля, доставките се освобождават от ДДС съгласно разпоредбите на Закон 37/1992 и Директива 2006/112, без да се засяга прилагането на данъци и мита съгласно действащите разпоредби на всяка от тези територии. Потребителят трябва да вземе предвид, че на тези територии може да има ситуации, в които се прилагат и начисляват данъци и мита в местоназначението, в съответствие с действащите разпоредби, и че те могат да бъдат поети от потребителя.

За всички останали места, различни от горепосочените, където ще бъдат разположени поръчките за покупка, за тяхната доставка и/или предоставяне, ще се прилагат действащите във всеки един момент разпоредби; Потребителят трябва да вземе предвид, че това може да доведе до прилагането и начисляването на данъци и мита в местоназначението, в съответствие с действащите в местоназначението разпоредби, и че те могат да бъдат поети от Потребителя. За допълнителна информация Потребителят трябва да се обърне към митническата служба по местоназначение.

7. ТЕХНИЧЕСКИ СРЕДСТВА ЗА КОРИГИРАНЕ НА ГРЕШКИ

Потребителят е информиран, че в случай, че установи, че е възникнала грешка при въвеждането на данните, необходими за обработване на заявката му за покупка на Уебсайта, той може да промени същата, като се свърже със Candle Art чрез местата за контакт, предоставени на Уебсайта, и, когато е уместно, чрез тези, предоставени за връзка с отдела за обслужване на клиенти, и/или като използва данните за контакт, предоставени в първата точка (Обща информация). По същия начин тази информация може да бъде коригирана и от Потребителя чрез личното му пространство за връзка с Уебсайта.

Във всеки случай Потребителят, преди да кликне върху „https://candleartesoteric.com/check-out/ – Place order“, има достъп до пространството, кошницата или кошчето, където са записани заявките му за покупка, и може да прави промени.

Също така, Потребителят трябва да се запознае с Правното известие и Общите условия за ползване, и по-специално с Политиката за поверителност, за да получи повече информация за това как да упражни правото си на коригиране, както е установено в Регламент (ЕС) 2016/679 на Европейския парламент и на Съвета от 27 април 2016 г. относно защитата на физическите лица във връзка с обработването на лични данни и относно свободното движение на такива данни (ОРЗД) и в Органичен закон 3/2018 от 5 декември 2018 г. относно защитата на личните данни и гарантирането на цифровите права.

8. ВРЪЩАНИЯ

В случаите, в които потребителят придобива продукти на или чрез уебсайта на собственика, той има право на редица права, изброени и описани по-долу:

Право на оттегляне

Потребителят, в качеството си на потребител и ползвател, извършва покупка на Уебсайта и следователно има право да се откаже от тази покупка в рамките на 14 календарни дни, без да посочва причина.

Този срок за отказ от договора изтича след 14 календарни дни от деня, в който потребителят или упълномощено от него трето лице, различно от превозвача, е придобил материално владение върху стоките, закупени на уебсайта Candle Art, или в случай че стоките, съставляващи поръчката, се доставят отделно, след 14 календарни дни от деня, в който потребителят или упълномощено от него трето лице, различно от превозвача, е придобил материално владение върху последната от тези стоки, съставляващи същата поръчка за покупка, или в случай на договор за услуга – след 14 календарни дни от деня на сключване на договора.
За да упражни това право на оттегляне, Потребителят трябва да уведоми Candle Art за своето решение. Той или тя може да направи това, когато е уместно, чрез местата за контакт, предоставени на Уебсайта.

Потребителят, независимо от начина, който избере, за да съобщи решението си, трябва ясно и недвусмислено да изрази намерението си да се откаже от договора за покупка. Във всеки случай Потребителят може да използва образеца на формуляр за отказ, който Candle Art предоставя като част от настоящите условия, но използването му не е задължително.

За да се спази срокът за отказ, е достатъчно съобщението, в което недвусмислено се изразява решението за отказ, да бъде изпратено преди изтичането на срока за отказ.
В случай на отказ Candle Art ще възстанови на Потребителя всички получени плащания, включително разходите за доставка (с изключение на допълнителните разходи, избрани от Потребителя за метод на доставка, различен от най-евтиния метод, предлаган на Уебсайта), без неоправдано забавяне и във всеки случай не по-късно от 14 календарни дни от датата, на която Candle Art е информирана за решението за отказ от страна на Потребителя.

Candle Art ще възстанови сумата на Потребителя, като използва същия начин на плащане, използван от Потребителя за извършване на първоначалната транзакция за покупка. Това възстановяване няма да доведе до допълнителни разходи за Потребителя. Въпреки това Candle Art може да задържи това възстановяване, докато не получи продуктите или елементите от покупката или докато Потребителят не представи доказателство за връщането им, в зависимост от това кое условие е изпълнено първо.
Потребителят може да върне или изпрати продуктите на Candle Art на адрес C/ Ferré Nº 50 Bajos. 08904 Hospitalet de Llobregat – Barcelona – Spain.

И трябва да направи това без неоправдано забавяне и във всеки случай не по-късно от 14 календарни дни от датата, на която Candle Art е била информирана за решението за отказ.
Потребителят потвърждава, че знае, че ще поеме преките разходи за връщане (транспорт, доставка) на стоките, ако такива бъдат направени. Освен това той/тя носи отговорност за всяко намаляване на стойността на продуктите в резултат на боравене с тях, различно от необходимото за установяване на естеството, характеристиките и функционирането на стоките.

Потребителят потвърждава, че знае, че съществуват изключения от правото на отказ, както е посочено в член 103 от Кралския законодателен декрет 1/2007 от 16 ноември, с който се одобрява преработеният текст на Общия закон за защита на потребителите и ползвателите и други допълнителни закони. Като пример, но не изчерпателно, това би бил случаят с: персонализирани продукти; продукти, които могат да се развалят или чийто срок на годност изтича бързо; музикални или видео CD/DVD дискове без тяхната опаковка, както са запечатани в завода; продукти, които по хигиенни или здравословни причини са запечатани и са били разпечатани след доставката; доставка на цифрово съдържание без физическа поддръжка.

В същия смисъл се урежда и предоставянето на услуга, която потребителят може да договори на този уебсайт, тъй като същият закон постановява, че правото на отказ няма да помогне на потребителите, когато предоставянето на услугата е напълно изпълнено или когато е започнало. , с изричното съгласие на потребителя и ползвателя и с признанието им, че са наясно, че след като договорът е напълно изпълнен от Candle Art, те ще са загубили правото си на отказ.

В никакъв случай няма да бъде възстановена сума, ако продуктът е претърпял някаква повреда след неправилна употреба.

На следния линк можете да изтеглите формуляра за оттегляне (кликнете тук). Можете да го разпечатате, да го попълните и да ни изпратите копие по имейл: comunication@candleartesoteric.com

Връщане на дефектни продукти или грешка в доставката.

Това са всички онези случаи, в които потребителят счита, че в момента на доставката продуктът не отговаря на предвиденото в договора или поръчката за покупка и че поради това трябва незабавно да се свърже със Candle Art и да ви уведоми за съществуващото несъответствие (дефект/грешка) по същия начин или като използва информацията за контакт, предоставена в предходния раздел (Право на отказ).
След това потребителят ще бъде информиран как да продължи с връщането на продуктите, като след връщането им те ще бъдат разгледани и потребителят ще бъде информиран в разумен срок дали възстановяването или, когато е приложимо, замяната им е подходяща. .
Възстановяването на сумата или замяната на продукта ще бъде извършено във възможно най-кратък срок и във всички случаи в рамките на 14 дни след датата, на която сме ви изпратили имейл, потвърждаващ, че възстановяването на сумата или замяната на несъответстващия артикул са подходящи.
Сумата, платена за продуктите, които са върнати поради дефект, когато той наистина съществува, ще бъде възстановена изцяло, включително разходите за доставка и всички разходи, които потребителят може да е направил, за да извърши връщането. Възстановяването на сумата ще бъде извършено по същия начин на плащане, който Потребителят е използвал, за да плати за покупката.
Във всеки случай винаги ще се прилагат правата, признати в действащото по всяко време законодателство за Потребителя, в качеството му на потребител и ползвател.

Гаранции

Потребителят, в качеството си на потребител и ползвател, се ползва от гаранции за продуктите, които може да закупи чрез този уебсайт, в сроковете, законово установени за всеки вид продукт, като по този начин Candle Art носи отговорност за липсата на съответствие на същите, проявена в срок от три години от доставката на продукта.

В този смисъл се приема, че продуктите са в съответствие с договора, при условие че: отговарят на описанието, направено от Candle Art, и притежават качествата, представени в него; подходящи са за употребите, за които обикновено са предназначени продукти от същия тип; и притежават обичайното качество и предимства на продукт от същия тип, които основно се очакват от него. Когато случаят не е такъв по отношение на продуктите, доставени на Потребителя, той трябва да процедира, както е посочено в раздела „Връщане на дефектни продукти или грешка при доставката“. Въпреки това, някои от продуктите, продавани на Уебсайта, могат да имат нехомогенни характеристики, стига те да произтичат от вида на материала, с който са произведени, и следователно да представляват част от индивидуалния вид на продукта, и Те няма да бъдат дефект.

9. ОТКАЗ ОТ ОТГОВОРНОСТ

Освен ако законът не предвижда друго, Candle Art не поема никаква отговорност за следните загуби, независимо от техния произход:

• всички загуби, които не се дължат на нарушение от ваша страна;
• бизнес загуби (включително загуба на печалби, приходи, договори, очаквани спестявания, данни, загуба на репутация или ненужни разходи); или
• всяка друга непряка загуба, която не е била разумно предвидима от двете страни по време на оформянето на договора за продажба на продуктите между двете страни.
  По същия начин Candle Art ограничава своята отговорност и в следните случаи:
• Candle Art прилага всички мерки, за да осигури вярно представяне на продукта на уебсайта, но не носи отговорност за незначителни разлики или неточности, които могат да се дължат на липса на резолюция на екрана или проблеми с използвания браузър. или други от този характер.
• Candle Art ще действа с най-голямо усърдие, за да предостави на компанията, която отговаря за транспортирането на продукта, предмет на поръчката за покупка. Въпреки това тя не носи отговорност за щети, произтичащи от неизправности при транспортирането, особено поради причини като стачки, закъснения по пътищата и изобщо всякакви други, характерни за сектора, които водят до закъснения, загуби или кражба на продукта.
• Технически неизправности, които поради случайни или други причини възпрепятстват нормалното функциониране на услугата чрез интернет. Липса на достъпност на Уебсайта поради поддръжка или други причини, които не позволяват услугата да бъде достъпна. Candle Art използва всички средства, с които разполага, за да осъществи процеса на закупуване, плащане и изпращане/доставка на продуктите, но се освобождава от отговорност за причини, които не могат да му бъдат вменени, случайни събития или форсмажорни обстоятелства.
• Candle Art не носи отговорност за неправилна употреба и/или износване на продуктите, които са били използвани от потребителя. В същото време Candle Art не носи отговорност за погрешно връщане на продукти от страна на Потребителя. Потребителят е отговорен за връщането на правилния продукт.
• Като цяло Candle Art няма да носи отговорност за неспазване или забавяне на изпълнението на някое от поетите задължения, когато това се дължи на събития, които са извън неговия разумен контрол, т.е. поради непреодолима сила. , като това може да включва, като пример, но не изчерпателно:
  – Стачки, локаути или други протестни мерки.
  – Граждански вълнения, бунт, нашествие, терористична заплаха или нападение, война (обявена или необявена) или заплаха или подготовка за война.
  – Пожар, експлозия, буря, наводнение, земетресение, свличане на земни маси, епидемия или друго природно бедствие.
  – Невъзможност за използване на влакове, кораби, самолети, моторни превозни средства или други транспортни средства, обществени или частни.
  – Невъзможност за използване на обществени или частни телекомуникационни системи.
  или закони, укази, законодателство, разпоредби или ограничения на което и да е правителство или публичен орган.
  По този начин изпълнението на задълженията ще бъде преустановено през периода, в който причината за непреодолимата сила продължава, а Candle Art ще има удължен срок за изпълнението им за период от време, равен на продължителността на причината за непреодолимата сила. Candle Art ще използва всички разумни средства, за да намери решение, което да му позволи да изпълни задълженията си въпреки форсмажорното събитие.

10. ПИСМЕНИ СЪОБЩЕНИЯ И ИЗВЕСТИЯ

С използването на този Уебсайт Потребителят приема, че повечето комуникации със Candle Art ще бъдат електронни (имейл или известия, публикувани на Уебсайта).
За целите на договора Потребителят се съгласява да използва това електронно средство за комуникация и потвърждава, че всички договори, уведомления, информация и други съобщения, които Candle Art изпраща по електронен път, отговарят на законовите изисквания за писмена форма. Това условие няма да засегне правата, признати от закона на Потребителя.

Потребителят може да изпраща известия и/или да комуникира със Candle Art чрез информацията за контакт, предоставена в настоящите Условия, и, когато е уместно, чрез местата за контакт на Уебсайта.
По същия начин, освен ако не е предвидено друго, Candle Art може да се свърже и/или да уведоми Потребителя на неговия имейл адрес или на предоставения пощенски адрес.

11. Отказ от права
Отказът на Candle Art от конкретно законно право или действие или липсата на изискване от страна на Candle Art за стриктно спазване на някое от задълженията на Потребителя не означава отказ от други права или действия, произтичащи от договора или Условията, нито освобождава Потребителя от спазване на задълженията му.
Отказът на Candle Art от някое от настоящите условия или от правата или действията, произтичащи от договора, няма да влезе в сила, освен ако изрично не е посочено, че става въпрос за отказ, и не е оформен и съобщен на потребителя в писмена форма.

12. VOID

Ако някоя от тези условия бъде обявена за недействителна с окончателно решение на компетентен орган, останалите клаузи остават в сила, без да бъдат засегнати от посочената декларация за недействителност.

13. ЦЯЛОСТНО СПОРАЗУМЕНИЕ

Настоящите условия и всеки документ, изрично посочен в тях, представляват цялостното споразумение между Потребителя и Candle Art във връзка с предмета на продажба и заместват всеки друг договор, споразумение или предишно обещание, договорени устно или писмено от същите страни.
Потребителят и Candle Art потвърждават, че са се съгласили да сключат договор, без да се позовават на каквото и да е изявление или обещание, направено от другата страна, с изключение на това, което е изрично упоменато в настоящите условия.

14.ЗАЩИТА НА ДАННИТЕ

Информацията или личните данни, които Потребителят предоставя на Candle Art в хода на транзакция на Уебсайта, ще бъдат третирани в съответствие с разпоредбите на Политиката за поверителност или защита на данните (съдържаща се, когато е приложимо, в Правното известие и Общите условия за ползване). С достъпа, разглеждането и/или използването на Уебсайта Потребителят се съгласява с обработката на посочената информация и данни и декларира, че цялата предоставена информация или данни са верни.

15. ПРИЛОЖИМО ПРАВО И ЮРИСДИКЦИЯ

Достъпът, навигацията и/или използването на този Уебсайт и договорите за закупуване на продукти чрез него се уреждат от испанското законодателство.
Всички спорове, проблеми или несъгласия, които възникват или са свързани с достъпа, навигацията и/или използването на Уебсайта или с тълкуването и изпълнението на настоящите Условия, или с договорите за продажба между Candle Art и Потребителя, ще бъдат подчинени на неизключителната юрисдикция на съдилищата и трибуналите на провинцията по местоживеене на Потребителя.

16. ЖАЛБИ И ИСКОВЕ

Потребителят може да изпрати на Candle Art своите оплаквания, претенции или други коментари, които желае да направи, чрез информацията за контакт, предоставена в началото на настоящите условия (Обща информация).

Освен това Candle Art разполага с официални формуляри за жалби, които потребителите и ползвателите могат да поискат от Candle Art по всяко време, като използват информацията за контакт, предоставена в началото на настоящите условия (Обща информация). Или можете да изтеглите директно от тази връзка: (кликнете тук).

Също така, ако възникне спор от сключването на този договор за покупко-продажба между Candle Art и Потребителя, Потребителят в качеството си на потребител може да поиска извънсъдебно решаване на спорове в съответствие с Регламент (ЕС) № 524/2013 на Европейския парламент и на Съвета. , от 21 май 2013 г., относно онлайн решаването на потребителски спорове и за изменение на Регламент (ЕО) № 2006/2004 и Директива 2009/22/ЕО. Можете да получите достъп до този метод чрез следния уебсайт: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.