Vrácení zboží a zásady

V případě ztráty nebo špatného umístění zboží vám vrátíme celkovou částku objednávky (materiál plus poštovné) nebo můžeme zboží dodat znovu.

Pokud nejste spokojeni s výrobkem, zapečetěným a v perfektním stavu, do 24 hodin od obdržení naší zásilky, můžete nám jej vrátit v původním obalu a my vám vrátíme cenu výrobků, nikoli však náklady na dopravu resp . náklady na vrácení.

Rovněž pokud balík dorazí ve špatném stavu (rozbité výrobky) z důvodu manipulace při přepravě, uveďte to prosím na dodacím listu přepravce. Kromě toho, pokud je produkt ne jak požaduje zákazník, Candle Art ponese náklady na vrácení a opětovné odeslání; poznamenejte si to prosím na dodací list přepravce a po jeho podpisu jej vraťte Candle Art.