Returnering og politik

I tilfælde af tab eller fejlplacering af varerne, refunderer vi dig det samlede beløb for ordren (materiale plus forsendelse), eller vi kan levere varen igen.

Hvis du ikke er tilfreds med produktet, forseglet og i perfekt stand, inden for 24 timer efter modtagelse af vores forsendelse, kan du returnere det til os i dens originale emballage, og vi refunderer prisen på produkterne, men ikke forsendelsesomkostningerne eller omkostningerne ved returnering.

Hvis pakken ankommer i dårlige forhold (brudte produkter) på grund af transportmanipulation, bedes du angive dette på fragtførerens følgeseddel. Desuden, hvis produktet er ikke som ønsket af kunden, vil Candle Art afholde omkostningerne ved returnering og genforsendelse; noter venligst dette på fragtførerens følgeseddel og returner den til Candle Art, når den er underskrevet af ham.