Επιστροφές & πολιτική

Σε περίπτωση απώλειας ή λανθασμένης τοποθέτησης των εμπορευμάτων, θα σας επιστρέψουμε το συνολικό ποσό της παραγγελίας (υλικό συν τα μεταφορικά) ή μπορούμε να παραδώσουμε ξανά τα αγαθά.

Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με το προϊόν, σφραγισμένο και σε άψογη κατάσταση, εντός 24 ωρών από την παραλαβή της αποστολής μας, μπορείτε να μας το επιστρέψετε στην αρχική του συσκευασία και θα σας επιστρέψουμε την τιμή των προϊόντων αλλά όχι τα έξοδα αποστολής ή το κόστος επιστροφής .

Επίσης, εάν το δέμα φτάσει σε κακές συνθήκες (σπασμένα προϊόντα) λόγω χειρισμών μεταφοράς, παρακαλούμε να το δηλώσετε στο δελτίο αποστολής του μεταφορέα. Εξάλλου, αν το προϊόν είναι Όχι όπως ζητήθηκε από τον πελάτη, η Candle Art θα επιβαρυνθεί με το κόστος της επιστροφής και της εκ νέου αποστολής. Σημειώστε το στο δελτίο αποστολής του μεταφορέα και, αφού υπογραφεί από αυτόν, επιστρέψτε το στο Candle Art.