Πολιτική επιστροφής χρημάτων και επιστροφών

Πολιτική επιστροφής χρημάτων και επιστροφών

Πολιτική επιστροφής χρημάτων
Προσφέρουμε επιστροφή χρημάτων ή/και ανταλλαγή εντός 14 ημερών από την αγορά σας. Εάν έχουν περάσει 14 ημέρες από την αγορά σας, δεν θα σας προσφερθεί επιστροφή χρημάτων ή/και ανταλλαγή οποιουδήποτε είδους.

Επιλεξιμότητα για επιστροφές και ανταλλαγές

• Το αντικείμενό σας πρέπει να είναι σε καλή κατάσταση και στην ίδια κατάσταση στην οποία το παραλάβατε.
• Για να ολοκληρώσουμε την επιστροφή σας, χρειαζόμαστε απόδειξη ή απόδειξη αγοράς.
• Εάν το εν λόγω προϊόν είχε επισημανθεί ως δώρο κατά την αγορά του και στάλθηκε απευθείας σε εσάς, θα λάβετε πίστωση δώρου για την αξία της επιστροφής σας.

Ανταλλαγές

Αντικαθιστούμε αντικείμενα μόνο εάν είναι ελαττωματικά ή κατεστραμμένα. Εάν θέλετε να το ανταλλάξετε με το ίδιο προϊόν, στείλτε μας ένα email: comunication@candleartesoteric.com και στείλτε το προϊόν σας στην ακόλουθη διεύθυνση (C/Ferré. Nº 50 Ισόγειο. 08904 Hospitalet de Llobregat – Βαρκελώνη – Ισπανία).

Καθυστερημένες ή ελλείπουσες επιστροφές

• Εάν δεν έχετε λάβει ακόμη επιστροφή χρημάτων, ελέγξτε πρώτα ξανά τον τραπεζικό σας λογαριασμό. Στη συνέχεια, επικοινωνήστε με την εταιρεία της πιστωτικής σας κάρτας. Μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να αναρτηθεί επίσημα η επιστροφή χρημάτων σας.
• Εάν έχετε κάνει όλα αυτά και δεν έχετε λάβει ακόμα την επιστροφή χρημάτων σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο email: comunication@candleartesoteric.com.

Αποστολή

• Πρέπει να αποσταλεί στην ακόλουθη διεύθυνση (C/Ferré. Nº 50 Ισόγειο. 08904 Hospitalet de Llobregat – Βαρκελώνη – Ισπανία).

• Θα είστε υπεύθυνοι για την καταβολή των εξόδων αποστολής για την επιστροφή του προϊόντος σας.

• Τα έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται. Εάν λάβετε επιστροφή χρημάτων, τα έξοδα αποστολής της επιστροφής θα αφαιρεθούν από την επιστροφή χρημάτων.

• Ανάλογα με τον τόπο διαμονής σας, ο χρόνος που μπορεί να χρειαστεί για να φτάσει το προϊόν που ανταλλάξατε μπορεί να διαφέρει.

• Παρακαλούμε σημειώστε ότι δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι θα λάβουμε το επιστρεφόμενο προϊόν σας.