Tagastamis- ja tagastuspoliitika
Tagastamis- ja tagastuspoliitika
Tagastamispoliitika
Pakume tagasimakset ja/või vahetust 14 päeva jooksul pärast ostu sooritamist. Kui ostust on möödunud 14 päeva, ei pakuta teile mingit tagasimakset ja/või vahetust.
Toetuste ja vahetuste saamise õigus
- Teie ese peab olema heas korras ja samas seisukorras, milles te selle kätte saite.
- Tagastamise lõpetamiseks vajame ostutšekki või ostutõendit.
- Kui kõnealune toode oli ostmisel märgitud kingitusena ja see saadeti otse teile, saate tagastatava toote väärtuse ulatuses kingikrediiti.
Vahetused
Vahetame esemed välja ainult siis, kui need on defektsed või kahjustatud. Kui soovite selle sama toote vastu välja vahetada, saatke meile e-kiri: comunication@candleartesoteric.com ja saatke oma toode järgmisele aadressile (C/Ferré. Nº 50 Ground floor. 08904 Hospitalet de Llobregat – Barcelona – Hispaania).
Hilinenud või puuduolevad toetused
- Kui te ei ole veel tagasimakseid saanud, kontrollige kõigepealt uuesti oma pangakontot. Seejärel võtke ühendust oma krediitkaardifirmaga. Võib võtta aega, enne kui teie tagasimakse ametlikult postitatakse.
- Kui te olete seda kõike teinud ja ei ole ikka veel oma raha tagasi saanud, võtke meiega ühendust e-posti aadressil: comunication@candleartesoteric.com.
Laevandus
- See tuleb saata järgmisel aadressil (C/Ferré. Nº 50, esimene korrus. 08904 Hospitalet de Llobregat – Barcelona – Hispaania).
- Te vastutate ise oma eseme tagastamisega seotud saatmiskulude eest.
- Saatekulu ei kuulu tagastamisele. Kui teile tagastatakse raha, arvatakse tagasisaatmiskulud teie raha tagasimaksest maha.
- Olenevalt teie elukohast võib aeg, mis kulub teie vahetatud toote teieni jõudmiseks, erineda.
- Pange tähele, et me ei saa garanteerida, et me saame teie tagastatud toote kätte.