Palautukset ja käytännöt

Mikäli tavara katoaa tai sijoittuu väärin, hyvitämme sinulle tilauksen kokonaissumman (materiaali plus postituskulut) tai voimme toimittaa tavarat uudelleen.

Jos et ole tyytyväinen tuotteeseen suljettuna ja moitteettomassa kunnossa, voit 24 tunnin sisällä lähetyksemme vastaanottamisesta palauttaa sen meille alkuperäisessä pakkauksessaan ja hyvitämme tuotteiden hinnan, mutta emme toimituskuluja tai palautuskustannukset.

Myös jos paketti saapuu huonossa kunnossa (rikkinäiset tuotteet) kuljetuksen vuoksi, ilmoita tästä rahdinkuljettajan lähetysasiakirjaan. Sitä paitsi, jos tuote on ei asiakkaan pyynnöstä, Candle Art vastaa palautus- ja uudelleenlähetyskustannuksista; Merkitse tämä rahdinkuljettajan lähetysasiakirjaan ja palauta se Candle Artille, kun hän on allekirjoittanut sen.