מדיניות החזרים והחזרות
מדיניות החזרים והחזרות
מדיניות החזרים
אנו מציעים החזר ו/או החלפה תוך 14 ימים מרגע הרכישה. אם חלפו 14 ימים מרכישתך, לא יוצע לך החזר ו/או החלפה מכל סוג שהוא.
זכאות להחזרים והחלפות
- הפריט שלך חייב להיות במצב טוב ובאותו מצב שבו קיבלת אותו.
- כדי להשלים את החזרתך, אנו דורשים קבלה או הוכחת רכישה.
- אם הפריט המדובר סומן כמתנה בעת הרכישה ונשלח ישירות אליך, תקבל זיכוי מתנה בשווי החזרתך.
החלפות
אנו מחליפים פריטים רק אם הם פגומים או פגומים. אם אתה צריך להחליף אותו לאותו פריט, שלח לנו דוא"ל: comunication@candleartesoteric.com ושלח את הפריט שלך לכתובת הבאה (C/Ferré. Nº 50 קומת קרקע. 08904 Hospitalet de Llobregat – ברצלונה – ספרד).
החזרים באיחור או חסר
- אם עדיין לא קיבלת החזר, תחילה בדוק שוב את חשבון הבנק שלך. לאחר מכן פנה לחברת האשראי שלך. עשוי לחלוף זמן מה עד שההחזר שלך יפורסם רשמית.
- אם עשית את כל זה ועדיין לא קיבלת את ההחזר שלך, אנא צור איתנו קשר בדוא"ל: comunication@candleartesoteric.com
משלוח
- יש לשלוח אותו לכתובת הבאה (C/Ferré. Nº 50 קומת קרקע. 08904 Hospitalet de Llobregat – ברצלונה – ספרד).
- אתה תהיה אחראי לתשלום עלויות המשלוח שלך כדי להחזיר את הפריט שלך.
- עלויות משלוח אינן ניתנות להחזר. אם תקבל החזר, עלות משלוח ההחזרה תנוכה מההחזר שלך.
- תלוי איפה אתה גר, הזמן שלוקח למוצר שהחלפת שלך להגיע אליך עשוי להשתנות.
- שים לב שאיננו יכולים להבטיח שנקבל את הפריט המוחזר שלך.