OPĆI UVJETI PRODAJE
www.candleartesoteric.com
1. OPĆE INFORMACIJE
Vlasništvo nad ovom web stranicom www.candleartesoteric.com, (u daljnjem tekstu: web stranica) ima: Joaquim Pérez Alonso, s NIF: 46990318F, a čiji su kontakt podaci:
Adresa: C/ Rius i Carrió, nº 14.
Prizemlje
Kontakt telefon: (+34) 675384469
Kontakt e-pošta: comunication@candleartesoteric.com
Ovaj dokument (kao i drugi dokumenti koji se ovdje spominju) uređuju uvjete koji uređuju korištenje ove web stranice (www.candleartesoteric.com) i kupnju ili stjecanje proizvoda i/ili usluga na njoj (u daljnjem tekstu: Uvjeti).
Za potrebe ovih Uvjeta, podrazumijeva se da aktivnost koju Candle Art obavlja putem web stranice uključuje: Svijeće i tamjani.
Osim čitanja ovih Uvjeta, prije pristupa, pregledavanja i/ili korištenja ove web stranice, Korisnik mora pročitati Pravnu obavijest i Opće uvjete korištenja, uključujući pravila o kolačićima, te pravila o privatnosti i zaštiti podataka Candle Art. Korištenjem ove web stranice ili obavljanjem i/ili traženjem kupnje proizvoda i/ili usluge putem istih, korisnik pristaje biti vezan ovim Uvjetima i svim gore navedenim, te stoga, ako se Korisnik ne slaže sa svim gore navedenim, on/ona ne bi trebao koristiti ovu web stranicu.
Isto tako, obavještava se da se ovi uvjeti mogu izmijeniti.
Korisnik je odgovoran za njihovo savjetovanje svaki put kada pristupi, navigira i/ili koristi web stranicu, budući da će biti primjenjive one koje su na snazi u trenutku traženja kupnje proizvoda i/ili usluga.
Za sva pitanja koja korisnik može imati u vezi s Uvjetima, on/ona može kontaktirati vlasnika koristeći gore navedene kontakt podatke ili, prema potrebi, putem obrasca za kontakt.
2. KORISNIK
Pristupom, navigacijom i korištenjem Internetske stranice stječe se uvjet korisnika (u daljnjem tekstu: nerazdvojeno, pojedinačno kao Korisnik ili zajednički kao Korisnici), tako da oni prihvaćaju, od trenutka kada započnu pregledavati Internetsku stranicu, sve ovdje navedene Uvjete, kao i njezine naknadne izmjene, ne dovodeći u pitanje primjenu odgovarajućih zakonskih propisa obvezne usklađenosti, ovisno o slučaju.
Korisnik preuzima odgovornost za ispravno korištenje web stranice.
Ta se odgovornost proteže na:
- Koristite ovu web stranicu samo za upite i pravno valjane kupnje ili akvizicije.
- Da ne vršite bilo kakvu lažnu ili lažnu kupnju. Ako bi se razumno moglo smatrati da je takva kupnja obavljena, može se otkazati i obavijestit će se nadležna tijela.
- Za pružanje istinitih i zakonitih podataka za kontakt, npr. adresu e-pošte, poštansku adresu i/ili druge pojedinosti (pogledajte Pravnu obavijest i Opće uvjete korištenja).
Korisnik izjavljuje da je stariji od 18 godina i da ima poslovnu sposobnost za sklapanje ugovora putem ove web stranice.
Korisnik može, po vlastitom izboru Candle Art ugovor o prodaji željenih proizvoda i/ili usluga na bilo kojem od jezika na kojima su ovi Uvjeti dostupni na ovoj web stranici.
3. POSTUPAK KUPNJE ILI STJECANJA
Korisnici mogu kupovati na web stranici utvrđenim sredstvima i načinima. Moraju slijediti postupak online kupnje i/ili nabave www.candleartesoteric.com, tijekom kojeg se može odabrati nekoliko proizvoda i/ili usluga i dodati ih u košaricu, košaricu ili prostor za konačnu kupnju i na kraju kliknuti na: “https://candleartesoteric.com/check-out/ – Naruči”.
Isto tako, Korisnik mora ispuniti i/ili provjeriti tražene podatke u svakom koraku, iako se tijekom procesa kupnje, prije plaćanja, podaci o kupnji mogu izmijeniti.
Nakon toga, Korisnik će primiti e-mail koji potvrđuje da Candle Art primio vašu narudžbu ili zahtjev za kupnju i / ili pružanje usluge, odnosno potvrdu narudžbe.
I, prema potrebi, također ćete biti obaviješteni e-poštom kada se vaša kupnja šalje.
Prema potrebi, ove informacije također mogu biti dostupne Korisniku putem njegovog ili njezinog osobnog prostora za povezivanje na web stranici.
Nakon završetka postupka kupnje, korisnik pristaje na to da web stranica generira elektronički račun koji će biti poslan korisniku e-poštom i, prema potrebi, putem njegovog ili njezinog osobnog prostora za povezivanje na web stranici.
Isto tako, Korisnik može, ako to želi, dobiti kopiju svog računa na papiru, tako da ga zatraži od Candle Art koristeći kontaktne prostore na web stranici ili putem gore navedenih kontakt podataka.
Korisnik potvrđuje da je u trenutku kupnje svjestan određenih posebnih uvjeta prodaje koji se odnose na dotični proizvod i/ili uslugu i koji su prikazani uz prezentaciju ili, prema potrebi, sliku proizvoda i/ili usluge na njegovoj stranici na web stranici, navodeći, na primjer, ali ne iscrpno, i od slučaja do slučaja: naziv, cijena, komponente, težina, količina, boja, pojedinosti o proizvodima ili karakteristikama, način na koji će se obavljati i/ili trošak usluga; i priznaje da realizacija narudžbenice ili akvizicije ostvaruje potpuno i potpuno prihvaćanje posebnih uvjeta prodaje koji se primjenjuju na svaki slučaj.
Komunikacije, narudžbenice i plaćanja uključeni u transakcije izvršene na web stranici mogu se arhivirati i čuvati u računalnoj evidenciji Candle Art kako bi predstavljali sredstvo dokazivanja transakcija, u svakom slučaju u skladu s razumnim sigurnosnim uvjetima i važećim zakonima i propisima koji su na snazi u tom pogledu, a posebno u skladu s Uredbom (EU) 2016/679 Europskog parlamenta i Vijeća od 27. travnja 2016. o zaštiti pojedinaca u vezi s obradom osobnih podataka i o slobodnom kretanju takvih podataka (GDPR) i Organskim zakonom 3/2018 od 5. prosinca o zaštiti osobnih podataka i jamstvu digitalnih prava, i prava koja pomažu korisnicima u skladu s politikom privatnosti ove web stranice.
4. DOSTUPNOST
Sve narudžbe koje Candle Art primi putem web stranice podliježu dostupnosti proizvoda i/ili da nijedna okolnost ili viša sila (članak devet ovih Uvjeta) ne utječe na isporuku proizvoda i/ili pružanje usluga. Ukoliko se pojave poteškoće u isporuci proizvoda ili ako nema proizvoda na zalihi, Candle Art se obvezuje kontaktirati Korisnika i vratiti iznos koji je možda plaćen plaćanjem. To se primjenjuje i u slučajevima kada pružanje usluge postane neizvedivo.
5. CIJENE I PLAĆANJE
Cijene proizvoda prikazane na web stranici nisu konačne cijene, u eurima (€). Oni ne uključuju poreze, osim ako zakonskim zahtjevom, posebno u pogledu PDV-a, nije naznačeno i primijenjeno drugačije pitanje.
Troškovi dostave uključeni su u konačnu cijenu narudžbe navedenu na web stranici na kraju kupnje, nakon odabira odredišta dostave.
Stoga Candle Art obavlja usluge dostave i/ili otpreme putem: Correos Express, FedEx.
Web stranica ni u kojem slučaju neće automatski dodavati dodatne troškove na cijenu proizvoda ili usluge, već samo one koje je Korisnik dobrovoljno i slobodno odabrao i odabrao.
Cijene se mogu promijeniti u bilo kojem trenutku, ali eventualne promjene neće utjecati na narudžbe ili kupnje za koje je Korisnik već dobio potvrdu narudžbe.
Prihvaćena sredstva plaćanja bit će: kreditna ili debitna kartica, PayPal i bankovni prijenos, Western Union i Bizum.
Candle Art koristi sva sredstva kako bi osigurao povjerljivost i sigurnost podataka o plaćanju koje Korisnik prenosi tijekom transakcija putem web stranice. Kao takva, web stranica koristi siguran sustav plaćanja SSL (Secure Socket Layer).
Kreditne kartice podliježu provjerama i autorizacijama od strane banke koja je izdala kreditnu karticu, ako takva banka ne odobri plaćanje, Candle Art neće biti odgovoran za bilo kakvo kašnjenje ili neisporuku i neće moći sklopiti bilo kakav ugovor s Korisnikom.
Kartica će biti terećena u trenutku kada korisnik dovrši kupnju.
Ako je sredstvo plaćanja PayPal, naplata će se izvršiti u trenutku kada Candle Art Korisniku pošalje potvrdu o narudžbenici ili kupnji proizvoda i / ili usluga.
U svakom slučaju, klikom na “https://candleartesoteric.com/check-out/ – Naruči” Korisnik potvrđuje da je korišteni način plaćanja njegov/njezin.
Narudžbenice ili kupnje u kojima Korisnik odabere bankovni prijenos kao sredstvo plaćanja bit će rezervirane za 5 kalendarskih dana od potvrde narudžbe kako bi se omogućilo dovoljno vremena da bankovni prijenos bude uzet u obzir od strane platnog sustava koji Candle Art koristi za web stranicu. Kada sustav primi prijenos, narudžba će biti pripremljena i obrađena za otpremu.
Korištenjem ovog načina plaćanja korisnik mora osigurati da ispravno unese točan iznos narudžbenice, kao i broj računa i referencu prijenosa. U slučaju pogreške, Candle Art neće moći potvrditi narudžbu, koja će biti otkazana.
6. DOSTAVA
U onim slučajevima u kojima je potrebno izvršiti fizičku isporuku ugovorene robe, isporuke će se vršiti unutar sljedećeg teritorija: Španjolska (poluotok, Balearski otoci, Kanarski otoci, Ceuta i Melilla), Europska unija, ostatak Europe.
Osim u onim slučajevima kada postoje nepredviđene ili izvanredne okolnosti ili, prema potrebi, proizlaze iz prilagodbe proizvoda, narudžba koja se sastoji od proizvoda navedenih u svakoj potvrdi kupnje bit će isporučena u roku navedenom na web stranici prema načinu dostave koji je odabrao Korisnik i, u svakom slučaju, u roku od najviše 30 kalendarskih dana od datuma potvrde narudžbe.
Ako iz bilo kojeg razloga, za koji je odgovoran, Candle Art ne može ispuniti rok isporuke, kontaktirat će Korisnika kako bi ga obavijestio o ovoj okolnosti, a Korisnik može odlučiti nastaviti s kupnjom određivanjem novog datuma isporuke ili otkazati narudžbu uz puni povrat uplaćene cijene. U svakom slučaju, dostava na kućnu adresu vrši se radnim danom.
Ako je nemoguće isporučiti narudžbu zbog odsutnosti Korisnika, narudžba se može vratiti u skladište. Međutim, prijevoznik će ostaviti obavijest s objašnjenjem gdje se narudžba nalazi i kako je ponovno isporučiti.
Ukoliko Korisnik neće biti na mjestu dostave u dogovorenom terminu, treba kontaktirati Candle Art kako bi dogovorio dostavu na drugi dan.
U slučaju da je prošlo 30 dana od kada je vaša narudžba dostupna za isporuku, a nije isporučena iz razloga koji se ne mogu pripisati Candle Art, Candle Art će razumjeti da Korisnik želi odustati od ugovora i da će se ugovor smatrati raskinutim.
Kao posljedica raskida ugovora, sve uplate primljene od Korisnika bit će vraćene, s izuzetkom dodatnih troškova koji proizlaze iz Korisnikovog vlastitog izbora načina dostave koji nije najjeftiniji uobičajeni način dostave koji nudi Web stranica, bez ikakvog nepotrebnog odgađanja i, u svakom slučaju, u roku od najviše 14 kalendarskih dana od datuma na koji se smatra da je ugovor raskinut.
Međutim, Korisnik mora imati na umu da prijevoz koji proizlazi iz raskida može imati dodatni trošak koji se može prenijeti na Korisnika.
Za potrebe ovih Uvjeta podrazumijeva se da je dostava izvršena ili da je narudžba isporučena u trenutku kada Korisnik ili treća strana koju je Korisnik naveo stekne materijalni posjed proizvoda, što će biti akreditirano potpisom primitka narudžbe na dogovorenoj adresi za dostavu.
Rizici koji mogu proizaći iz proizvoda snosi Korisnik od trenutka isporuke.
Korisnik stječe vlasništvo nad proizvodima kada Candle Art primi punu uplatu svih dospjelih iznosa u vezi s izvršenom kupnjom ili kupnjom, uključujući troškove dostave, ili u trenutku isporuke, ako se to dogodi kasnije od punog primitka iznosa plaćenog Candle Art.
U skladu s odredbama Zakona 37/1992 od 28. prosinca 1992. o porezu na dodanu vrijednost (PDV), smatra se da se narudžbenice za isporuku i/ili izvršenje nalaze na području primjene španjolskog PDV-a ako je adresa za dostavu na španjolskom teritoriju, osim na Kanarskim otocima, Ceuti i Melilli.
Primjenjiva stopa PDV-a je ona koja je zakonski na snazi u bilo kojem trenutku, ovisno o određenoj stavci.
U istom smislu i u skladu s glavom V. poglavljem I. Direktive Vijeća 2006/112 od 28. studenoga 2006. o zajedničkom sustavu PDV-a, narudžbenice se za isporuku i/ili uslugu nalaze u onoj državi članici Europske unije u kojoj se nalazi adresa navedena na narudžbenici i, stoga je primjenjivi PDV onaj koji je na snazi u toj državi članici.
U narudžbama namijenjenima Kanarskim otocima, Ceuti i Melilli, isporuke će biti izuzete od PDV-a primjenom odredaba Zakona 37/1992 i Direktive 2006/112, ne dovodeći u pitanje primjenu poreza i pristojbi u skladu s propisima koji su na snazi na svakom od tih područja.
Korisnik mora uzeti u obzir da na tim teritorijima mogu postojati situacije u kojima se porezi i carine primjenjuju i obračunavaju na odredištu, u skladu s važećim propisima, te da ih može snositi Korisnik.
Za sve ostale lokacije, osim gore navedenih, na kojima će se nalaziti narudžbenice, za njihovu isporuku i/ili pružanje primjenjivat će se propisi koji su na snazi u bilo kojem trenutku; Korisnik mora uzeti u obzir da bi to moglo generirati primjenu i obračun poreza i carina na odredištu, u skladu s propisima koji su na snazi na odredištu, te da ih može snositi Korisnik. Za dodatne informacije Korisnik treba kontaktirati carinski ured na odredištu.
7. TEHNIČKA SREDSTVA ZA ISPRAVLJANJE POGREŠAKA
Korisnik je obaviješten da u slučaju da otkrije da je došlo do pogreške prilikom unosa podataka potrebnih za obradu njegovog/njezinog zahtjeva za kupnju na web stranici, on/ona može izmijeniti istu kontaktiranjem Candle Art putem kontaktnih prostora koji se nalaze na web stranici i, prema potrebi, putem onih predviđenih za kontaktiranje korisničke službe, i/ili korištenjem podataka za kontakt navedenih u prvoj klauzuli (Opće informacije). Isto tako, Korisnik također može ispraviti ove podatke putem svog osobnog prostora povezivanja s web stranicom.
U svakom slučaju, Korisnik, prije klika na “https://candleartesoteric.com/check-out/ – Naruči”, ima pristup prostoru, košarici ili košarici u kojoj se bilježe njegovi zahtjevi za kupnju i može izvršiti izmjene.
Slično tome, Korisnik se upućuje na Pravnu obavijest i Opće uvjete korištenja, a posebno na Pravila o privatnosti kako bi dobio više informacija o tome kako ostvariti svoje pravo na ispravak kako je utvrđeno u Uredbi (EU) 2016/679 Europskog parlamenta i Vijeća od 27. travnja 2016. o zaštiti pojedinaca u vezi s obradom osobnih podataka i o slobodnom kretanju takvih podataka (RGPD) i Organski zakon 3/2018 od 5. prosinca o zaštiti osobnih podataka i jamstvu digitalnih prava.
8. POVRAT
U slučajevima u kojima korisnik nabavlja proizvode na ili putem web stranice vlasnika, on/ona ima pravo na niz prava, kako je navedeno i opisano u nastavku:
Pravo na odustajanje
Korisnik, kao potrošač i korisnik, obavlja kupnju na web stranici i stoga ima pravo odustati od takve kupnje u roku od 14 kalendarskih dana bez navođenja razloga.
Ovaj rok za odustajanje istječe 14 kalendarskih dana od dana kada je Korisnik ili treća osoba koju je Korisnik ovlastio, osim prijevoznika, stekla materijalni posjed robe kupljene na web stranici Candle Art ili u slučaju da se roba koja čini narudžbu isporučuje odvojeno, 14 kalendarskih dana od dana kada je Korisnik ili treća osoba koju je Korisnik ovlastio, osim prijevoznika, stekao materijalni posjed posljednje robe koja čini istu narudžbu ili, u slučaju ugovora o uslugama, 14 kalendarskih dana od dana sklapanja ugovora.
Da bi ostvario ovo pravo na odustajanje, Korisnik mora obavijestiti Candle Art o svojoj odluci.
On ili ona to može učiniti, prema potrebi, putem prostora za kontakt koji se nalaze na web stranici.
Korisnik, bez obzira na način koji odabere za priopćavanje svoje odluke, mora jasno i nedvosmisleno izraziti da je njegova namjera odustati od kupoprodajnog ugovora. U svakom slučaju, Korisnik može koristiti model obrasca za odustajanje koji Candle Art stavlja na raspolaganje kao dio ovih Uvjeta, međutim, njegovo korištenje nije obvezno.
Kako bi se poštovao rok za odustajanje, dovoljno je da se obavijest kojom se nedvosmisleno izražava odluka o povlačenju pošalje prije isteka roka za odustajanje.
U slučaju odustajanja, Candle Art će Korisniku nadoknaditi sva primljena plaćanja, uključujući troškove dostave (s izuzetkom dodatnih troškova koje je Korisnik odabrao za način dostave koji nije najjeftiniji način koji se nudi na web stranici) bez nepotrebnog odgađanja, a u svakom slučaju najkasnije u roku od 14 kalendarskih dana od dana kada je Candle Art obaviješten o odluci o povlačenju od strane Korisnika.
Candle Art će nadoknaditi Korisniku koristeći isti način plaćanja koji je Korisnik koristio za početnu transakciju kupnje.
Ovaj povrat neće generirati nikakve dodatne troškove za korisnika.
Međutim, Candle Art može uskratiti takav povrat dok ne primi proizvode ili artikle kupnje ili dok Korisnik ne dostavi dokaz o povratu istih, ovisno o tome koji je uvjet prvi ispunjen.
Korisnik može vratiti ili poslati proizvode Candle Art na: C/ Ferré Nº 50 Bajos.
08904 Hospitalet de Llobregat – Barcelona – Španjolska.
I to mora učiniti bez nepotrebnog odgađanja, a u svakom slučaju najkasnije u roku od 14 kalendarskih dana od datuma kada je Candle Art obaviješten o odluci o povlačenju.
Korisnik potvrđuje da zna da će snositi izravne troškove povrata (prijevoza, dostave) robe, ako do njih dođe.
Osim toga, odgovoran je za svako smanjenje vrijednosti proizvoda koje proizlazi iz rukovanja koje nije potrebno za utvrđivanje prirode, karakteristika i funkcioniranja robe.
Korisnik potvrđuje da zna da postoje iznimke od prava na odustajanje, kako je navedeno u članku 103. Kraljevskog zakonodavnog dekreta 1/2007 od 16. studenog, kojim se odobrava revidirani tekst Općeg zakona o zaštiti potrošača i korisnika i drugih komplementarnih zakona. Na primjer, a ne iscrpno, to bi bio slučaj: personalizirani proizvodi; proizvodi koji se mogu pokvariti ili brzo isteći rok trajanja; glazbeni ili video CD-ovi/DVD-ovi bez ambalaže, kako su tvornički zapečaćeni; proizvodi koji su iz higijenskih ili zdravstvenih razloga zapečaćeni i otpečaćeni nakon isporuke; isporuka digitalnog sadržaja bez fizičke potpore.
U istom smislu, uređeno je pružanje usluge koju bi Korisnik mogao ugovoriti na ovoj web stranici, budući da isti Zakon utvrđuje da pravo na odustajanje neće pomoći Korisnicima kada je pružanje usluge u potpunosti izvršeno ili kada je započelo. , uz izričitu suglasnost potrošača i korisnika te uz njihovo priznanje da su svjesni da će, nakon što Candle Art u potpunosti izvrši ugovor, izgubiti pravo odustajanja.
U svakom slučaju, povrat novca neće biti izvršen ako je proizvod pretrpio bilo kakvu štetu nakon zlouporabe.
Na sljedećoj poveznici možete preuzeti obrazac za odustajanje (kliknite ovdje). Možete ga ispisati i ispuniti te nam poslati kopiju e-poštom: comunication@candleartesoteric.com
Povrat neispravnih proizvoda ili pogreška u otpremi.
To su sve oni slučajevi u kojima Korisnik smatra da u trenutku isporuke proizvod nije u skladu s onim što je propisano u ugovoru ili narudžbenici, te da stoga mora odmah kontaktirati Candle Art i obavijestiti vas o postojećoj nesukladnosti (nedostatak/pogreška) na isti način ili koristeći kontakt podatke navedene u prethodnom odjeljku (Pravo na odustajanje).
Korisnik će tada biti obaviješten o tome kako postupiti s povratom proizvoda, a oni će, nakon povrata, biti pregledani i Korisnik će biti obaviješten, u razumnom roku, ako je povrat novca ili, ako je primjenjivo, zamjena istih. .
Povrat novca ili zamjena proizvoda izvršit će se u najkraćem mogućem roku, a u svakom slučaju u roku od 14 dana od datuma kada vam pošaljemo e-poštu kojom potvrđujemo da je povrat novca ili zamjena nesukladnog artikla primjerena.
Iznos plaćen za one proizvode koji su vraćeni zbog kvara, kada stvarno postoji, bit će u potpunosti vraćen, uključujući troškove dostave i sve troškove koje je Korisnik mogao imati za povrat.
Povrat novca izvršit će se istim načinom plaćanja koji je korisnik koristio za plaćanje kupnje.
U svakom slučaju, prava priznata zakonodavstvom koje je u svakom trenutku na snazi za Korisnika, kao potrošača i korisnika, uvijek će se primjenjivati.
Garancije
Korisnik, kao potrošač i korisnik, uživa jamstva na proizvode koji se mogu kupiti putem ove web stranice, pod uvjetima zakonski utvrđenim za svaku vrstu proizvoda, pri čemu Candle Art odgovoran, dakle, za neusklađenost istih koja se očituje u roku od tri godine od isporuke proizvoda.
U tom smislu, podrazumijeva se da su proizvodi u skladu s ugovorom pod uvjetom da: su u skladu s opisom koji je dao Candle Art i posjeduju kvalitete koje su u njemu predstavljene; prikladni su za namjene za koje su proizvodi iste vrste obično namijenjeni; i predstaviti uobičajenu kvalitetu i prednosti proizvoda iste vrste i koje se od njega u osnovi očekuju. Kada to nije slučaj s proizvodima isporučenim korisniku, korisnik mora postupiti kako je navedeno u odjeljku Povrat neispravnih proizvoda ili pogreška u otpremi. Međutim, neki od proizvoda koji se prodaju na web stranici mogu imati nehomogene karakteristike sve dok proizlaze iz vrste materijala od kojeg su proizvedeni, te će stoga činiti dio individualnog izgleda proizvoda i neće biti nedostatak.
9. ODRICANJE OD ODGOVORNOSTI
Osim ako zakonom nije drugačije određeno, Candle Art neće prihvatiti nikakvu odgovornost za sljedeće gubitke, bez obzira na njihovo podrijetlo:
- sve gubitke koji se ne mogu pripisati bilo kakvom kršenju s vaše strane;
- poslovni gubici (uključujući gubitak dobiti, prihoda, ugovora, očekivane uštede, podataka, gubitak goodwilla ili nepotrebne nastale troškove); ili od
- bilo koji drugi neizravni gubitak koji obje strane nisu mogle razumno predvidjeti u trenutku formalizacije ugovora o prodaji proizvoda između obje strane.
Isto tako, Candle Art također ograničava svoju odgovornost u sljedećim slučajevima: - Candle Art primjenjuje sve mjere kako bi osigurao vjeran prikaz proizvoda na web stranici, međutim nije odgovoran za bilo kakve manje razlike ili netočnosti koje mogu postojati zbog nedostatka razlučivosti zaslona ili problema s korištenim preglednikom. ili druge takve prirode.
- Candle Art će djelovati s najvećom pažnjom kako bi tvrtki zaduženoj za prijevoz stavio na raspolaganje proizvod koji je predmet narudžbenice. Međutim, nije odgovoran za štete nastale zbog kvarova u transportu, posebno zbog uzroka kao što su štrajkovi, kašnjenja na cestama i općenito bilo koje druge tipične za sektor, koji rezultiraju kašnjenjima, gubicima ili krađom proizvoda.
- Tehnički kvarovi koji zbog slučajnih ili drugih uzroka onemogućuju normalno funkcioniranje usluge putem Interneta. Nedostupnost web stranice zbog održavanja ili drugih razloga, što onemogućuje dostupnost usluge. Candle Art koristi sva sredstva koja su mu na raspolaganju za provođenje procesa kupnje, plaćanja i otpreme/isporuke proizvoda, ali je oslobođen odgovornosti za uzroke koji mu se ne mogu pripisati, slučajne događaje ili višu silu.
- Candle Art neće biti odgovoran za zlouporabu i/ili trošenje proizvoda koje je korisnik koristio. Istodobno, Candle Art neće biti odgovoran za pogrešan povrat od strane Korisnika. Korisnik je dužan vratiti ispravan proizvod.
- Općenito, Candle Art neće biti odgovoran za bilo kakvu neusklađenost ili kašnjenje u ispunjavanju bilo koje preuzete obveze, kada je to zbog događaja koji su izvan njegove razumne kontrole, odnosno zbog više sile.
, a to može uključivati, na primjer, ali ne iscrpno:
– Štrajkovi, blokade ili druge prosvjedne mjere.
– Građanski nemiri, neredi, invazija, teroristička prijetnja ili napad, rat (objavljen ili neobjavljen) ili prijetnja ili pripreme za rat.
– Požar, eksplozija, oluja, poplava, potres, slijeganje, epidemija ili bilo koja druga prirodna katastrofa.
– Nemogućnost korištenja vlakova, brodova, zrakoplova, motornog prijevoza ili drugih prijevoznih sredstava, javnih ili privatnih.
– Nemogućnost korištenja javnih ili privatnih telekomunikacijskih sustava.
ili zakoni, uredbe, zakoni, propisi ili ograničenja bilo koje vlade ili tijela javne vlasti.
Na taj će način obveze biti obustavljene tijekom razdoblja u kojem se uzrok više sile nastavlja, a Candle Art će imati produženje roka kako bi ih ispunio u vremenskom razdoblju jednakom trajanju uzroka više sile. Candle Art će upotrijebiti sva razumna sredstva kako bi pronašao rješenje koje će mu omogućiti da ispuni svoje obveze unatoč događaju više sile.
10. PISANA PRIOPĆENJA I OBAVIJESTI
Korištenjem ove web stranice korisnik prihvaća da će većina komunikacije s Candle Art biti elektronička (e-pošta ili obavijesti objavljene na web stranici).
U ugovorne svrhe Korisnik pristaje na korištenje ovog elektroničkog sredstva komunikacije i potvrđuje da su svi ugovori, obavijesti, informacije i druge komunikacije koje Candle Art šalje elektroničkim putem u skladu sa zakonskim zahtjevima pisanog oblika.
Ovaj uvjet neće utjecati na prava koja su Korisniku priznata zakonom.
Korisnik može slati obavijesti i/ili komunicirati s Candle Art putem kontakt podataka navedenih u ovim Uvjetima i, prema potrebi, putem kontaktnih prostora na web stranici.
Isto tako, osim ako nije drugačije određeno, Candle Art može kontaktirati i/ili obavijestiti Korisnika na njegovu adresu e-pošte ili na navedenu poštansku adresu.
11. Odricanje
Nikakvo odricanje od strane Candle Art od određenog zakonskog prava ili radnje ili neuspjeh Candle Art da zahtijeva striktno poštivanje bilo koje od svojih obveza od strane Candle Art-a neće podrazumijevati, niti odricanje od drugih prava ili radnji koje proizlaze iz ugovora ili Uvjeta, niti će osloboditi Korisnika od poštivanja njegovih obveza.
Nikakvo odricanje od strane Candle Art bilo kojeg od ovih Uvjeta ili prava ili radnji proizašlih iz ugovora neće stupiti na snagu, osim ako nije izričito navedeno da se radi o odricanju i ako je formalizirano i priopćeno Korisniku u pisanom obliku.
12. NEVAŽEĆI
Ako se bilo koji od ovih uvjeta proglasi ništavim konačnom odlukom nadležnog tijela, ostale odredbe ostat će na snazi, a da navedena proglašenje ništavosti na njih ne utječe.
13. CIJELI UGOVOR
Ovi Uvjeti i bilo koji dokument koji se u njima izričito spominje čine cjelokupni ugovor između Korisnika i Candle Art u odnosu na predmet prodaje i zamjenjuju bilo koji drugi pakt, sporazum ili prethodno obećanje dogovoreno usmeno ili pismeno istim dijelovima.
Korisnik i Candle Art potvrđuju da su pristali na sklapanje ugovora bez oslanjanja na bilo kakvu izjavu ili obećanje druge strane, osim onoga što je izričito navedeno u ovim Uvjetima.
14.ZAŠTITA PODATAKA
Informacije ili osobni podaci koje Korisnik pruži Candle Art tijekom transakcije na web stranici tretirat će se u skladu s odredbama Politike privatnosti ili zaštite podataka (sadržane, ako je primjenjivo, u Pravnoj obavijesti i Općim uvjetima korištenja). Pristupanjem, pregledavanjem i/ili korištenjem web stranice, Korisnik pristaje na obradu navedenih informacija i podataka te izjavljuje da su sve navedene informacije ili podaci istiniti.
15. MJERODAVNO PRAVO I NADLEŽNOST
Pristup, navigacija i/ili korištenje ove web stranice i ugovori o kupnji proizvoda putem nje bit će regulirani španjolskim zakonodavstvom.
Svaka kontroverza, problem ili neslaganje koje se pojavi ili je povezano s pristupom, navigacijom i/ili korištenjem web stranice, ili s tumačenjem i izvršenjem ovih Uvjeta, ili s kupoprodajnim ugovorima između Candle Art i Korisnika, bit će podneseni u neisključivu nadležnost sudova i tribunala pokrajine prebivališta Korisnika.
16. PRITUŽBE I ZAHTJEVI
Korisnik može poslati Candle Art svoje pritužbe, zahtjeve ili bilo koje druge komentare koje želi dati putem kontakt podataka navedenih na početku ovih Uvjeta (Opće informacije).
Osim toga, Candle Art ima službene obrasce za pritužbe dostupne potrošačima i korisnicima, koje mogu zatražiti od Candle Art u bilo kojem trenutku, koristeći kontakt podatke navedene na početku ovih Uvjeta (Opće informacije).
Isto tako, ako iz sklapanja ovog kupoprodajnog ugovora između Candle Art i Korisnika proizlazi spor, Korisnik kao potrošač može zatražiti izvansudsko rješavanje spora, u skladu s Uredbom (EU) 524/2013 Europskog parlamenta i Vijeća. , od 21. svibnja 2013. o internetskom rješavanju sporova u potrošačkim pitanjima i izmjeni Uredbe (EZ) 2006/2004 i Direktive 2009/22/EZ. Ovoj metodi možete pristupiti putem sljedeće web stranice: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.