Povrati i politika

U slučaju gubitka ili izgubljene robe, nadoknadit ćemo vam ukupni iznos narudžbe (materijal plus otpremu) ili možemo ponovno isporučiti robu.

Ako niste zadovoljni proizvodom, zatvorenim iu savršenom stanju, u roku od 24 sata od primitka naše pošiljke, možete nam ga vratiti u originalnom pakiranju, a mi ćemo vam nadoknaditi cijenu proizvoda, ali ne i troškove dostave ili trošak povrata.

Također, ukoliko paket stigne u lošem stanju (pokvareni proizvodi) zbog transportnih manipulacija, molimo da to navedete na dostavnici prijevoznika. Osim toga, ako je proizvod nije na zahtjev kupca, Candle Art će snositi troškove povrata i ponovne otpreme; zabilježite to na dostavnici prijevoznika i, nakon što ga on potpiše, vratite Candle Art.