Visszaküldés és szabályzat

Az áru elvesztése vagy helytelen elhelyezése esetén visszatérítjük a rendelés teljes összegét (anyag plusz postaköltség), vagy újból kiszállítjuk az árut.

Ha nem elégedett a termékkel, bontva, kifogástalan állapotban, a küldeményünk kézhezvételétől számított 24 órán belül, eredeti csomagolásában visszaküldheti nekünk, és mi visszatérítjük a termékek árát, de a szállítási költséget vagy a visszaküldés költségét nem .

Továbbá, ha a csomag szállítási manipuláció miatt rossz állapotban (törött termékek) érkezik, kérjük, jelezze ezt a fuvarozó szállítólevelén. Emellett, ha a termék nem az ügyfél kérésének megfelelően, a Candle Art viseli a visszaküldés és az újraszállítás költségeit; kérjük ezt a fuvarozó szállítólevelére feljegyezni és aláírását követően visszaküldeni a Candle Art részére.