Termini di restituzione

In caso di smarrimento o smarrimento della merce, ti rimborsiamo l’importo totale dell’ordine (materiale più spese di spedizione) oppure possiamo riconsegnare la merce.

Se non sei soddisfatto del prodotto, sigillato e in perfette condizioni, entro 24 ore dal ricevimento della nostra spedizione, puoi restituircelo nella sua confezione originale, e ti rimborseremo il prezzo dei prodotti ma non le spese di spedizione o il costo del reso.

Inoltre, se il pacco arriva in cattive condizioni (prodotti rotti) a causa della manipolazione del trasporto, si prega di indicarlo sulla bolla di consegna del corriere. Inoltre, se il prodotto è non come richiesto dal cliente, Candle Art sosterrà il costo del reso e della rispedizione; si prega di annotarlo sulla bolla di consegna del corriere e, una volta firmata dallo stesso, restituirla a Candle Art.