Grąžinimas ir politika

Prekės praradimo ar netinkamo paleidimo atveju grąžinsime Jums visą užsakymo sumą (medžiaga plius siuntimas) arba galime pristatyti prekes iš naujo.

Jei nesate patenkinti preke, sandaria ir nepriekaištingos būklės, per 24 valandas nuo mūsų siuntos gavimo, galite ją grąžinti mums originalioje pakuotėje, o mes grąžinsime prekių kainą, bet ne siuntimo išlaidas arba grąžinimo kaina.

Taip pat, jei siunta atkeliauja blogos būklės (sugedę produktai) dėl transportavimo manipuliacijų, prašome tai nurodyti vežėjo važtaraštyje. Be to, jei produktas yra ne taip, kaip to reikalauja klientas, Candle Art padengs grąžinimo ir siuntimo išlaidas; prašome tai pažymėti vežėjo važtaraštyje ir jam pasirašius grąžinti Candle Art.