Pārdošanas noteikumi un nosacījumi
VISPĀRĪGIE PĀRDOŠANAS NOTEIKUMI UN NOSACĪJUMI
www.candleartesoteric.com
1. VISPĀRĪGA INFORMĀCIJA
Šīs tīmekļa vietnes www.candleartesoteric.com, (turpmāk tekstā – “tīmekļa vietne”) īpašnieks ir: Joaquim Pérez Alonso, ar NIF: Alsof, ar numuru: 46990318F, un kura kontaktinformācija ir šāda:
Adrese: C/ Rius i Carrió, nº 14. Pirmais stāvs
Kontakttālrunis: (+34) 675384469
Kontaktpersonas e-pasts: comunication@candleartesoteric.com
Šis dokuments (kā arī citi šeit minētie dokumenti) reglamentē šīs tīmekļa vietnes (www.candleartesoteric.com) lietošanas un produktu un/vai pakalpojumu iegādes vai iegādes tajā nosacījumus (turpmāk – nosacījumi).
Šo Noteikumu izpratnē tiek saprasts, ka darbība, ko Candle Art veic, izmantojot Tīmekļa vietni, ietver: sveces un vīraki.
Papildus šo Noteikumu izlasīšanai, pirms piekļūšanas, pārlūkošanas un/vai šīs vietnes lietošanas Lietotājam ir jāiepazīstas ne tikai ar Juridisko paziņojumu un Vispārīgajiem lietošanas noteikumiem, tostarp sīkdatņu politiku, bet arī ar Candle Art privātuma un datu aizsardzības politiku. Lietojot šo Tīmekļa vietni vai veicot un/vai pieprasot iegādāties produktu un/vai pakalpojumu, izmantojot to, Lietotājs piekrīt ievērot šos Noteikumus un visu iepriekš minēto, un tādēļ, ja Lietotājs nepiekrīt visam iepriekš minētajam, viņam nevajadzētu izmantot šo Tīmekļa vietni.
Tāpat tiek informēts, ka šos nosacījumus var grozīt. Lietotājs ir atbildīgs par to iepazīšanos katru reizi, kad viņš piekļūst, pārvietojas un/vai izmanto Tīmekļa vietni, jo tiks piemērotas tās, kas ir spēkā brīdī, kad tiek pieprasīta produktu un/vai pakalpojumu iegāde.
Par visiem jautājumiem, kas Lietotājam var rasties saistībā ar Noteikumiem, viņš var sazināties ar īpašnieku, izmantojot iepriekš norādīto kontaktinformāciju vai, attiecīgā gadījumā, izmantojot kontaktformu.
2. LIETOTĀJS
Piekļuve tīmekļa vietnei, navigācija un tās lietošana piešķir lietotājam (turpmāk tekstā atsevišķi sauktam par Lietotāju vai kopā sauktam par Lietotāju) nosacījumu, ka no brīža, kad viņš sāk tīmekļa vietnes pārlūkošanu, viņš piekrīt visiem šeit izklāstītajiem nosacījumiem, kā arī to turpmākajām izmaiņām, neskarot attiecīgo obligātās atbilstības tiesību aktu piemērošanu atkarībā no konkrētā gadījuma.
Lietotājs uzņemas atbildību par pareizu Tīmekļa vietnes lietošanu. Šī atbildība attiecas uz:
- Izmantojiet šo tīmekļa vietni tikai, lai veiktu pieprasījumus un likumīgus pirkumus vai iegādes.
- neveikt viltotus vai krāpnieciskus pirkumus. Ja var pamatoti uzskatīt, ka šāds iepirkums ir veikts, to var anulēt un par to informē attiecīgās iestādes.
- Sniegt patiesu un likumīgu kontaktinformāciju, piemēram, e-pasta adresi, pasta adresi un/vai citu informāciju (skatīt Juridisko paziņojumu un Vispārīgos lietošanas noteikumus).
Lietotājs apliecina, ka ir sasniedzis 18 gadu vecumu un ir tiesīgs slēgt līgumus, izmantojot šo tīmekļa vietni.
Lietotājs pēc savas izvēles var noslēgt ar Candle Art pirkuma līgumu par vēlamajiem produktiem un/vai pakalpojumiem jebkurā no valodām, kurās šie Noteikumi ir pieejami šajā Tīmekļa vietnē.
3. PIRKŠANAS VAI IEGĀDES PROCESS
Lietotāji var veikt pirkumus Tīmekļa vietnē, izmantojot noteiktos līdzekļus un veidus. Viņiem ir jāievēro www.candleartesoteric.com tiešsaistes pirkšanas un/vai iegādes procedūra, kuras laikā var izvēlēties vairākus produktus un/vai pakalpojumus un pievienot tos grozā, grozā vai galīgajā pirkuma vietā un, visbeidzot, noklikšķināt uz: “https://candleartesoteric.com/check-out/ – Veikt pasūtījumu”.
Tāpat Lietotājam ir jāaizpilda un/vai jāpārbauda pieprasītā informācija katrā solī, lai gan pirkuma procesa laikā pirms maksājuma veikšanas pirkuma datus var mainīt.
Pēc tam Lietotājs saņems e-pastu, kas apliecina, ka Candle Art ir saņēmis Jūsu pasūtījumu vai pieprasījumu par pirkumu un/vai pakalpojuma sniegšanu, t.i., pasūtījuma apstiprinājumu. Attiecīgā gadījumā jūs tiksiet informēts arī pa e-pastu, kad jūsu pirkums tiks nosūtīts. Attiecīgā gadījumā šī informācija var būt pieejama arī Lietotājam, izmantojot viņa personīgo savienojumu vietu Tīmekļa vietnē.
Pēc pirkuma procedūras pabeigšanas Lietotājs piekrīt, ka Tīmekļa vietne ģenerē elektronisku rēķinu, kas tiks nosūtīts Lietotājam pa e-pastu un, ja nepieciešams, izmantojot viņa personīgo savienojumu vietu Tīmekļa vietnē. Tāpat Lietotājs, ja viņš/viņa to vēlas, var saņemt sava rēķina kopiju papīra formātā, pieprasot to Candle Art, izmantojot tīmekļa vietnē norādītās kontaktvietas vai iepriekš norādīto kontaktinformāciju.
Lietotājs apliecina, ka pirkuma brīdī ir informēts par konkrētiem īpašiem pārdošanas nosacījumiem, kas attiecas uz attiecīgo produktu un/vai pakalpojumu un kas ir norādīti blakus produkta un/vai pakalpojuma noformējumam vai, attiecīgā gadījumā, attēlam tā lapā tīmekļa vietnē, norādot, piemēram, bet ne izsmeļoši un katrā gadījumā atsevišķi: un atzīst, ka pirkuma pasūtījuma vai iegādes realizācija nozīmē pilnīgu un pilnīgu piekrišanu konkrētajiem pārdošanas nosacījumiem, kas piemērojami katrā gadījumā.
Saziņa, pirkuma pasūtījumi un maksājumi, kas saistīti ar Tīmekļa vietnē veiktajiem darījumiem, var tikt arhivēti un glabāti Candle Art datorizētajos ierakstos, lai kalpotu par darījumu pierādīšanas līdzekli, jebkurā gadījumā ievērojot saprātīgus drošības nosacījumus un šajā sakarā spēkā esošos tiesību aktus un noteikumus, un jo īpaši saskaņā ar Eiropas Parlamenta un Padomes 2016. gada 27. aprīļa Regulu (ES) 2016/679 par fizisku personu aizsardzību attiecībā uz personas datu apstrādi un šādu datu brīvu apriti (GDPR) un 5. decembra Organisko likumu 3/2018 par personas datu aizsardzību un digitālo tiesību garantēšanu, kā arī tiesībām, kas palīdz Lietotājiem saskaņā ar šīs Tīmekļa vietnes privātuma politiku.
4. PIEEJAMĪBA
Visi pirkuma pasūtījumi, ko Candle Art saņem ar Tīmekļa vietnes starpniecību, ir atkarīgi no produktu pieejamības un/vai no tā, vai produktu piegādi un/vai pakalpojumu sniegšanu neietekmē nepārvaramas varas apstākļi (šo Noteikumu devītais punkts). Ja rodas grūtības ar produktu piegādi vai ja produktu nav noliktavā, Candle Art apņemas sazināties ar Lietotāju un atmaksāt jebkuru summu, kas var būt samaksāta maksājuma veidā. Tas attiecas arī uz gadījumiem, kad pakalpojuma sniegšana kļūst neiespējama.
5. CENAS UN MAKSĀJUMI
Tīmekļa vietnē norādītās produktu cenas nav galīgās cenas eiro (€). Tie neietver nodokļus, ja vien saskaņā ar tiesību aktu prasībām, jo īpaši attiecībā uz PVN, nav norādīts un piemērots cits jautājums.
Piegādes izmaksas ir iekļautas pasūtījuma galīgajā cenā, kas norādīta Tīmekļa vietnē pirkuma beigās, tiklīdz ir izvēlēts piegādes galamērķis. Tādējādi Candle Art sniedz piegādes un/vai nosūtīšanas pakalpojumus, izmantojot: Correos Express, FedEx.
Tīmekļa vietne nekādā gadījumā nepievienos papildu izmaksas produkta vai pakalpojuma cenai automātiski, bet tikai tās, kuras Lietotājs ir izvēlējies un izvēlējies brīvprātīgi un brīvi.
Cenas var mainīties jebkurā laikā, taču iespējamās izmaiņas neietekmēs pasūtījumus vai pirkumus, par kuriem Lietotājs jau ir saņēmis pasūtījuma apstiprinājumu.
Pieņemtie maksāšanas līdzekļi būs: Maksājumu veidi: kredītkarte vai debetkarte, PayPal, bankas pārskaitījums, Western Union un Bizum.
Candle Art izmanto visus līdzekļus, lai nodrošinātu konfidencialitāti un drošību maksājumu datiem, ko Lietotājs nosūta, veicot darījumus ar Tīmekļa vietnes starpniecību. Tādēļ tīmekļa vietnē tiek izmantota droša maksājumu sistēma SSL (Secure Socket Layer).
Kredītkartes pārbauda un autorizē kredītkaršu izdevējbanka, un, ja šī banka neatļauj maksājumu, Candle Art nav atbildīga par piegādes kavējumiem vai nepiegādāšanu un nevar noslēgt līgumu ar Lietotāju.
Kartes maksa tiks iekasēta brīdī, kad lietotājs būs pabeidzis pirkumu.
Ja maksājuma veids ir PayPal, maksa tiks iekasēta brīdī, kad Candle Art nosūtīs Lietotājam apstiprinājumu par pirkuma pasūtījumu vai produktu un/vai pakalpojumu iegādi.
Jebkurā gadījumā, noklikšķinot uz “https://candleartesoteric.com/check-out/ – Veikt pasūtījumu”, Lietotājs apstiprina, ka izmantotā maksāšanas metode ir viņa/viņas izmantotā.
Pirkuma pasūtījumi vai pirkumi, kuros Lietotājs kā maksāšanas līdzekli izvēlas bankas pārskaitījumu, tiks rezervēti 5 kalendārās dienas pēc pasūtījuma apstiprināšanas, lai dotu pietiekami daudz laika bankas pārskaitījuma ņemšanai vērā Candle Art tīmekļa vietnes izmantotajā maksājumu sistēmā. Kad sistēma saņems pārskaitījumu, pasūtījums tiks sagatavots un apstrādāts nosūtīšanai.
Izmantojot šo maksāšanas veidu, Lietotājam ir jānodrošina, lai viņš pareizi ievadītu precīzu pirkuma pasūtījuma summu, kā arī konta numuru un pārskaitījuma atsauci. Kļūdas gadījumā Candle Art nevarēs apstiprināt pasūtījumu, un tas tiks atcelts.
6. PIEGĀDE
Gadījumos, kad ir nepieciešams fiziski piegādāt līgumā paredzētās preces, piegādes tiks veiktas turpmāk norādītajā teritorijā: Spānija (pussala, Baleāru salas, Kanāriju salas, Seūta un Meliļa), Eiropas Savienība, pārējā Eiropa.
Izņemot gadījumus, kad rodas neparedzēti vai ārkārtēji apstākļi vai, attiecīgā gadījumā, kas izriet no produktu pielāgošanas, pirkuma pasūtījums, kas sastāv no katrā pirkuma apstiprinājumā uzskaitītajiem produktiem, tiks piegādāts tīmekļa vietnē norādītajā termiņā saskaņā ar lietotāja izvēlēto piegādes veidu un jebkurā gadījumā ne vēlāk kā 30 kalendāro dienu laikā no pasūtījuma apstiprinājuma datuma.
Ja kāda iemesla dēļ, par kuru tā ir atbildīga, Candle Art nespēj ievērot piegādes datumu, tā sazināsies ar Lietotāju, lai informētu viņu par šo apstākli, un Lietotājs var izvēlēties turpināt pirkumu, nosakot jaunu piegādes datumu, vai atcelt pasūtījumu, saņemot atpakaļ pilnu samaksāto cenu. Jebkurā gadījumā piegādes uz mājām tiek veiktas darba dienās.
Ja lietotāja prombūtnes dēļ nav iespējams piegādāt pasūtījumu, pasūtījumu var atgriezt noliktavā. Tomēr pārvadātājs atstās paziņojumu, kurā paskaidros, kur atrodas pasūtījums un kā to atkal saņemt.
Ja Lietotājs nevar ierasties piegādes vietā noteiktajā laikā, viņam/viņai jāsazinās ar Candle Art, lai vienotos par piegādi citā dienā.
Ja ir pagājušas 30 dienas, kopš jūsu pasūtījums ir pieejams piegādei, un tas nav piegādāts no Candle Art neatkarīgu iemeslu dēļ, Candle Art sapratīs, ka Lietotājs vēlas atteikties no līguma, un līgums tiks uzskatīts par izbeigtu. Līguma izbeigšanas rezultātā visi no Lietotāja saņemtie maksājumi tiks atmaksāti, izņemot papildu izmaksas, kas radušās tādēļ, ka Lietotājs pats izvēlējies piegādes veidu, kas nav vislētākais parastais piegādes veids, ko piedāvā Tīmekļa vietne, bez nepamatotas kavēšanās un jebkurā gadījumā ne vēlāk kā 14 kalendāro dienu laikā no dienas, kad līgums tiek uzskatīts par izbeigtu.
Tomēr Lietotājam ir jāņem vērā, ka no pārtraukšanas iegūtais transports var būt saistīts ar papildu izmaksām, kas var tikt novirzītas uz Lietotāju.
Šo Noteikumu izpratnē piegāde ir notikusi vai pasūtījums ir piegādāts brīdī, kad Lietotājs vai Lietotāja norādīta trešā persona iegūst produktus savā materiālā valdījumā, ko apliecina ar parakstu par pasūtījuma saņemšanu saskaņotajā piegādes adresē.
Riskus, kas var rasties saistībā ar produktiem, no piegādes brīža uzņemas lietotājs. Lietotājs iegūst īpašumtiesības uz produktiem, kad Candle Art saņem visu summu, kas pienākas saistībā ar pirkumu vai iegādi, ieskaitot piegādes izmaksas, vai piegādes brīdī, ja tas notiek vēlāk nekā Candle Art samaksātās summas pilnīga saņemšana.
Saskaņā ar 1992. gada 28. decembra Likuma Nr. 37/1992 par pievienotās vērtības nodokli (PVN) noteikumiem pirkuma pasūtījumi piegādei un/vai izpildei tiek uzskatīti par tādiem, kas atrodas Spānijas PVN piemērošanas teritorijā, ja piegādes adrese ir Spānijas teritorijā, izņemot Kanāriju salas, Seūtu un Meliļu. Piemērojamā PVN likme ir tā, kas ir likumīgi spēkā attiecīgajā brīdī atkarībā no konkrētās preces.
Šajā pašā nozīmē un saskaņā ar Padomes 2006. gada 28. novembra Direktīvas 2006/112/EK par kopējo PVN sistēmu V sadaļas I nodaļu iepirkuma pasūtījumi attiecībā uz piegādi un/vai pakalpojumu sniegšanu atrodas tajā Eiropas Savienības dalībvalstī, kurā atrodas iepirkuma pasūtījumā norādītā adrese, un tāpēc piemērojamais PVN ir PVN, kas ir spēkā šajā dalībvalstī.
Pasūtījumiem, kas paredzēti Kanāriju salām, Seūtai un Meliļļai, piegādes tiks atbrīvotas no PVN, piemērojot Likuma 37/1992 un Direktīvas 2006/112 noteikumus, neskarot nodokļu un nodevu piemērošanu saskaņā ar katrā no šīm teritorijām spēkā esošajiem noteikumiem. Lietotājam jāņem vērā, ka šajās teritorijās var būt situācijas, kad galamērķī tiek piemēroti un uzkrāti nodokļi un muitas nodevas saskaņā ar spēkā esošajiem noteikumiem, un ka tos var segt Lietotājs.
Visās citās vietās, izņemot iepriekš minētās, kur tiks piegādāti un/vai sniegti pirkuma pasūtījumi, tiks piemēroti attiecīgajā brīdī spēkā esošie noteikumi; Lietotājam jāņem vērā, ka tas var radīt nodokļu un muitas nodevu piemērošanu un uzkrāšanu galamērķī saskaņā ar galamērķī spēkā esošajiem noteikumiem, un ka tos var segt Lietotājs. Lai saņemtu papildu informāciju, lietotājam jāsazinās ar galamērķa muitas iestādi.
7. TEHNISKIE LĪDZEKĻI KĻŪDU LABOŠANAI
Lietotājs tiek informēts, ka gadījumā, ja viņš/viņa konstatē, ka, ievadot datus, kas nepieciešami, lai apstrādātu viņa/viņas pirkuma pieprasījumu Tīmekļa vietnē, ir pieļauta kļūda, viņš/viņa var to labot, sazinoties ar Candle Art, izmantojot Tīmekļa vietnē norādītās kontaktvietas un, ja nepieciešams, izmantojot tās, kas paredzētas saziņai ar klientu apkalpošanas dienestu, un/vai izmantojot pirmajā punktā (Vispārīgā informācija) norādīto kontaktinformāciju. Tāpat šo informāciju var labot arī Lietotājs, izmantojot savu personīgo pieslēguma vietu Tīmekļa vietnei.
Jebkurā gadījumā Lietotājam pirms klikšķa uz “https://candleartesoteric.com/check-out/ – Veikt pasūtījumu” ir pieejama vieta, grozs vai grozs, kurā ir reģistrēti viņa pirkuma pieprasījumi, un viņš var veikt izmaiņas.
Tāpat Lietotājs tiek aicināts iepazīties ar Juridisko paziņojumu un Vispārīgajiem lietošanas noteikumiem un jo īpaši ar Privātuma politiku, lai iegūtu plašāku informāciju par to, kā izmantot savas tiesības uz labošanu, kā noteikts Eiropas Parlamenta un Padomes 2016. gada 27. aprīļa Regulā (ES) 2016/679 par fizisku personu aizsardzību attiecībā uz personas datu apstrādi un šādu datu brīvu apriti (RGPD) un 5. decembra Pamatlikumā Nr. 3/2018 par personas datu aizsardzību un digitālo tiesību nodrošināšanu.
8. ATGRIEZTIES
Gadījumos, kad Lietotājs iegādājas produktus īpašnieka tīmekļa vietnē vai ar tās starpniecību, viņam/viņai ir tiesības uz vairākām tiesībām, kas uzskaitītas un aprakstītas turpmāk:
Izstāšanās tiesības
Lietotājs kā patērētājs un lietotājs veic pirkumu Tīmekļa vietnē, un tādēļ viņam ir tiesības atteikties no šāda pirkuma 14 kalendāro dienu laikā, nenorādot iemeslu.
Šis atteikuma termiņš beidzas pēc 14 kalendārajām dienām no dienas, kad Lietotājs vai Lietotāja pilnvarota trešā persona, kas nav pārvadātājs, ieguva savā īpašumā preces, kas iegādātas Candle Art mājaslapā, vai gadījumā, ja preces, kas veido pasūtījumu, tiek piegādātas atsevišķi, pēc 14 kalendārajām dienām no dienas, kad Lietotājs vai Lietotāja pilnvarota trešā persona, kas nav pārvadātājs, ieguva savā īpašumā pēdējo no precēm, kas veido to pašu pasūtījumu, vai pakalpojuma līguma gadījumā – 14 kalendārās dienas no līguma noslēgšanas dienas.
Lai izmantotu šīs atteikuma tiesības, Lietotājam ir jāpaziņo Candle Art par savu lēmumu. Attiecīgā gadījumā viņš vai viņa to var izdarīt, izmantojot tīmekļa vietnē norādītās kontaktvietas.
Lietotājam neatkarīgi no tā, kādu veidu viņš izvēlas, lai paziņotu savu lēmumu, ir skaidri un nepārprotami jāpauž nodoms atteikties no pirkuma līguma. Jebkurā gadījumā Lietotājs var izmantot atteikuma veidlapas paraugu, ko Candle Art dara pieejamu kā daļu no šiem Noteikumiem, tomēr tās izmantošana nav obligāta.
Lai ievērotu atteikuma termiņu, ir pietiekami, ja paziņojums, kurā nepārprotami pausts lēmums atteikties, ir nosūtīts pirms atteikuma termiņa beigām.
Atteikuma gadījumā Candle Art atmaksās Lietotājam visus saņemtos maksājumus, ieskaitot piegādes izmaksas (izņemot papildu izmaksas, ko Lietotājs izvēlējies par piegādes veidu, kas nav vislētākais veids, kas tiek piedāvāts Tīmekļa vietnē), bez nepamatotas kavēšanās un jebkurā gadījumā ne vēlāk kā 14 kalendāro dienu laikā no dienas, kad Candle Art ir informēts par Lietotāja lēmumu atteikties.
Candle Art atmaksās Lietotājam naudu, izmantojot to pašu maksājumu metodi, ko Lietotājs izmantoja, lai veiktu sākotnējo pirkuma darījumu. Šī atmaksa Lietotājam neradīs nekādas papildu izmaksas. Tomēr Candle Art var aizturēt šādu atmaksu, kamēr tā nav saņēmusi iegādātos produktus vai priekšmetus vai kamēr Lietotājs nav iesniedzis pierādījumus par to atgriešanu, atkarībā no tā, kurš nosacījums ir izpildīts vispirms.
Lietotājs var atgriezt vai nosūtīt produktus Candle Art uz šādu adresi: C/ Ferré Nº 50 Bajos. 08904 Hospitalet de Llobregat – Barselona – Spānija.
Un tas jādara bez nepamatotas kavēšanās un jebkurā gadījumā ne vēlāk kā 14 kalendāro dienu laikā no dienas, kad Candle Art tika informēta par atsaukšanas lēmumu.
Lietotājs apzinās, ka viņš/viņa sedz tiešos preču atpakaļnosūtīšanas (transporta, piegādes) izdevumus, ja tādi rastos. Turklāt viņš/viņa ir atbildīgs/-a par jebkādu preču vērtības samazināšanos, kas radusies, veicot ar precēm citas darbības, kas nav nepieciešamas, lai noteiktu preču veidu, īpašības un darbību.
Lietotājs apzinās, ka pastāv izņēmumi attiecībā uz atteikuma tiesībām, kā noteikts 16. novembra Karaliskā likumdošanas dekrēta Nr. 1/2007 103. pantā, ar ko apstiprina pārskatīto Vispārējā patērētāju un lietotāju aizsardzības likuma tekstu un citus papildu likumus. Kā piemēru, bet ne izsmeļoši, var minēt šādus gadījumus: personalizēti produkti; produkti, kas var ātri sabojāties vai kuru derīguma termiņš var beigties; mūzikas vai video CD/DVD bez iepakojuma, kas aizzīmogots rūpnīcā; produkti, kas higiēnas vai veselības apsvērumu dēļ ir aizzīmogoti un pēc piegādes atplombēti; digitālā satura piegāde bez fiziska atbalsta.
Tādā pašā nozīmē tiek regulēta pakalpojuma sniegšana, par kuru Lietotājs varēja noslēgt līgumu šajā Tīmekļa vietnē, jo šis pats Likums nosaka, ka atteikuma tiesības nepalīdzēs Lietotājiem, kad pakalpojuma sniegšana ir pilnībā izpildīta vai kad tā ir sākusies. , ar patērētāja un lietotāja skaidru piekrišanu un ar viņu apziņu, ka viņi apzinās, ka, tiklīdz Candle Art ir pilnībā izpildījis līgumu, viņi būs zaudējuši atteikuma tiesības.
Jebkurā gadījumā kompensācija netiks atmaksāta, ja produkts ir bojāts pēc nepareizas lietošanas.
Šajā saitē varat lejupielādēt parauga atteikuma veidlapu(klikšķiniet šeit). Jūs varat to izdrukāt, aizpildīt un nosūtīt mums kopiju pa e-pastu: comunication@candleartesoteric.com.
Bojātu produktu vai sūtījumā pieļautu kļūdu atgriešana.
Tie ir visi tie gadījumi, kad Lietotājs uzskata, ka piegādes brīdī prece neatbilst līgumā vai pirkuma pasūtījumā noteiktajam, un tādēļ viņam nekavējoties jāsazinās ar Candle Art un jāinformē par esošo neatbilstību (defektu/kļūdu), izmantojot tos pašus līdzekļus vai iepriekšējā sadaļā (Atteikuma tiesības) norādīto kontaktinformāciju.
Pēc tam lietotājs tiks informēts par to, kā rīkoties, lai veiktu produktu atgriešanu, un pēc atgriešanas tie tiks pārbaudīti, un lietotājs saprātīgā termiņā tiks informēts par to, vai ir lietderīgi atmaksāt naudu vai, attiecīgā gadījumā, tos aizstāt. .
Preces atmaksa vai nomaiņa tiks veikta pēc iespējas ātrāk un jebkurā gadījumā 14 dienu laikā pēc datuma, kad mēs nosūtīsim jums e-pastu, kurā apstiprināsim, ka neatbilstīgās preces atmaksa vai nomaiņa ir atbilstoša.
Summa, kas samaksāta par tiem produktiem, kuri tiks atgriezti defekta dēļ, ja tāds patiešām pastāv, tiks pilnībā atmaksāta, ieskaitot piegādes izmaksas un jebkādas izmaksas, kas Lietotājam varētu būt radušās, lai veiktu atgriešanu. Atmaksa tiks veikta, izmantojot to pašu maksājumu veidu, ko Lietotājs izmantoja, lai samaksātu par pirkumu.
Jebkurā gadījumā Lietotājam kā patērētājam un lietotājam vienmēr ir piemērojamas visu laiku spēkā esošajos tiesību aktos atzītās tiesības.
Garantijas
Lietotājam kā patērētājam un lietotājam ir tiesības uz garantijām attiecībā uz produktiem, kurus var iegādāties šajā tīmekļa vietnē, saskaņā ar noteikumiem, kas ir likumīgi noteikti katram produkta veidam, tāpēc Candle Art ir atbildīga par to neatbilstību, kas izpaužas trīs gadu laikā pēc produkta piegādes.
Šajā nozīmē tiek uzskatīts, ka produkti atbilst līgumam, ja: tie atbilst Candle Art aprakstam un tiem piemīt tajā norādītās īpašības; tie ir piemēroti lietojumam, kādam parasti paredzēti tāda paša veida produkti; un tiem piemīt tāda paša veida produktam parastā kvalitāte un priekšrocības, ko no tā parasti sagaida. Ja tas neattiecas uz Lietotājam piegādātajiem produktiem, Lietotājam jārīkojas, kā norādīts sadaļā “Bojātu produktu atgriešana vai piegādes kļūda”. Tomēr dažiem tīmekļa vietnē pārdotajiem produktiem var būt neviendabīgas īpašības, ja vien tās izriet no materiāla veida, no kura tie ir izgatavoti, un tāpēc tās veido daļu no produkta individuālā izskata, un tās nav uzskatāmas par defektu.
9. ATTEIKŠANĀS NO ATBILDĪBAS
Ja vien likumā nav noteikts citādi, Candle Art neuzņemas nekādu atbildību par šādiem zaudējumiem neatkarīgi no to izcelsmes:
- jebkādus zaudējumus, kas nav saistīti ar pārkāpumu no jūsu puses;
- uzņēmējdarbības zaudējumi (tostarp peļņas, ieņēmumu, līgumu, paredzamo ietaupījumu, datu, nemateriālās vērtības zaudējums vai nevajadzīgi izdevumi); vai
- jebkādi citi netieši zaudējumi, kurus abas puses nevarēja saprātīgi paredzēt brīdī, kad abas puses oficiāli noslēdza produktu pārdošanas līgumu.
Tāpat Candle Art ierobežo savu atbildību arī šādos gadījumos: - Candle Art veic visus pasākumus, lai nodrošinātu precīzu produkta attēlojumu tīmekļa vietnē, tomēr tā nav atbildīga par nelielām atšķirībām vai neprecizitātēm, kas var rasties ekrāna izšķirtspējas trūkuma vai izmantotā pārlūka problēmu dēļ. vai citiem līdzīgiem.
- Candle Art rīkosies ar vislielāko rūpību, lai padarītu pieejamu produktu, kas ir pirkuma pasūtījuma priekšmets, uzņēmumam, kurš atbild par tā transportēšanu. Tomēr tas nav atbildīgs par zaudējumiem, kas radušies transporta darbības traucējumu dēļ, jo īpaši tādu iemeslu dēļ kā streiki, kavēšanās uz ceļiem un vispār jebkuri citi nozarei raksturīgi iemesli, kas izraisa produkta aizkavēšanos, zaudējumus vai zādzību.
- Tehniskas kļūmes, kas nejaušu vai citu iemeslu dēļ traucē normālu pakalpojuma darbību internetā. Tīmekļa vietnes nepieejamība uzturēšanas vai citu iemeslu dēļ, kas liedz pakalpojuma pieejamību. Candle Art izmanto visus tās rīcībā esošos līdzekļus, lai veiktu pirkuma, apmaksas un produktu nosūtīšanas/piegādes procesu, tomēr tā ir atbrīvota no atbildības par iemesliem, kas nav saistīti ar to, nejaušiem notikumiem vai nepārvaramas varas apstākļiem.
- Candle Art neuzņemas atbildību par Lietotāja izmantoto produktu nepareizu lietošanu un/vai nolietojumu. Tajā pašā laikā Candle Art neuzņemas atbildību par kļūdainu atgriešanu, ko veicis Lietotājs. Lietotājs ir atbildīgs par pareizā produkta atgriešanu.
- Kopumā Candle Art nebūs atbildīgs par jebkuru saistību neizpildi vai kavēšanos, ja tas noticis no tā neatkarīgu notikumu dēļ, t.i., nepārvaramas varas apstākļu dēļ. , un tas var ietvert, piemēram, bet ne izsmeļoši:
– Streiki, lokauti vai citi protesta pasākumi.
– Pilsoņu nemieri, nemieri, iebrukums, terorisma draudi vai uzbrukums, karš (izsludināts vai neizsludināts) vai kara draudi vai gatavošanās karam.
– ugunsgrēks, sprādziens, vētra, plūdi, zemestrīce, iegruvumi, epidēmija vai jebkura cita dabas katastrofa.
– Neiespējamība izmantot vilcienus, kuģus, lidmašīnas, autotransportu vai citus sabiedriskos vai privātos transporta līdzekļus.
– Neiespējamība izmantot publiskās vai privātās telekomunikāciju sistēmas.
vai jebkuras valdības vai valsts iestādes likumiem, dekrētiem, tiesību aktiem, noteikumiem vai ierobežojumiem.
Šādā veidā saistību izpilde tiks apturēta uz laiku, kamēr turpinās nepārvaramas varas apstākļi, un Candle Art būs pagarināts termiņš to izpildei uz laiku, kas ir vienāds ar nepārvaramas varas apstākļu ilgumu. Candle Art izmantos visus saprātīgos līdzekļus, lai rastu risinājumu, kas ļautu tai izpildīt savas saistības, neraugoties uz nepārvaramas varas apstākļiem.
10. RAKSTISKA SAZIŅA UN PAZIŅOJUMI
Izmantojot šo Tīmekļa vietni, Lietotājs piekrīt, ka lielākā daļa saziņas ar Candle Art notiks elektroniski (e-pasts vai Tīmekļa vietnē publicēti paziņojumi).
Līgumiskos nolūkos Lietotājs piekrīt izmantot šo elektronisko saziņas līdzekli un atzīst, ka visi līgumi, paziņojumi, informācija un citi paziņojumi, ko Candle Art sūta elektroniski, atbilst juridiskajām prasībām par to, ka tiem jābūt rakstiskiem. Šis nosacījums neietekmē Lietotājam likumā noteiktās tiesības.
Lietotājs var sūtīt paziņojumus un/vai sazināties ar Candle Art, izmantojot šajos Noteikumos norādīto kontaktinformāciju un, ja nepieciešams, izmantojot Vietnes kontaktvietas.
Tāpat, ja nav noteikts citādi, Candle Art var sazināties un/vai paziņot Lietotājam uz viņa e-pasta adresi vai norādīto pasta adresi.
11. WAIVER
Candle Art atteikšanās no konkrētām juridiskām tiesībām vai darbībām vai Candle Art nespēja pieprasīt, lai Lietotājs stingri ievērotu kādas no savām saistībām, nenozīmē atteikšanos no citām tiesībām vai darbībām, kas izriet no līguma vai Noteikumiem, kā arī neatbrīvo Lietotāju no savu saistību izpildes.
Candle Art atteikšanās no jebkura no šiem Noteikumiem vai no līguma izrietošajām tiesībām vai darbībām nav spēkā, ja vien nav skaidri norādīts, ka tā ir atteikšanās, un ja tā nav noformēta un paziņota Lietotājam rakstiski.
12. VOID
Ja kāds no šiem Noteikumiem tiek pasludināts par spēkā neesošu ar kompetentās iestādes izdotu galīgo lēmumu, pārējie noteikumi paliek spēkā, un minētais pasludinājums par spēkā neesošu tos neietekmē.
13. VISS LĪGUMS
Šie Noteikumi un visi tajos minētie dokumenti veido pilnīgu vienošanos starp Lietotāju un Candle Art attiecībā uz pārdošanas priekšmetu un aizstāj jebkuru citu līgumu, vienošanos vai iepriekšēju solījumu, par ko tās pašas puses vienojušās mutiski vai rakstiski.
Lietotājs un Candle Art apliecina, ka viņi ir piekrituši līguma noslēgšanai, nepaļaujoties uz otras puses sniegto paziņojumu vai solījumu, izņemot to, kas ir skaidri minēts šajos Noteikumos.
14.DATU AIZSARDZĪBA
Informācija vai personas dati, ko Lietotājs sniedz Candle Art, veicot darījumu Tīmekļa vietnē, tiks apstrādāti saskaņā ar Privātuma vai Datu aizsardzības politikas noteikumiem (kas attiecīgā gadījumā ietverti Juridiskajā paziņojumā un Vispārīgajos lietošanas noteikumos). Piekļūstot tīmekļa vietnei, pārlūkojot un/vai izmantojot to, lietotājs piekrīt minētās informācijas un datu apstrādei un apliecina, ka visa sniegtā informācija vai dati ir patiesi.
15. PIEMĒROJAMIE TIESĪBU AKTI UN JURISDIKCIJA
Piekļuvi šai tīmekļa vietnei, navigāciju un/vai tās izmantošanu, kā arī līgumus par produktu iegādi ar tās starpniecību reglamentē Spānijas tiesību akti.
Jebkurš strīds, problēma vai domstarpības, kas rodas vai ir saistītas ar piekļuvi tīmekļa vietnei, navigāciju un/vai tās lietošanu, vai ar šo Noteikumu interpretāciju un izpildi, vai ar pārdošanas līgumiem starp Candle Art un Lietotāju, tiks pakļautas Lietotāja dzīvesvietas provinces tiesu un tribunālu neekskluzīvajai jurisdikcijai.
16. SŪDZĪBAS UN PRASĪBAS
Lietotājs var nosūtīt Candle Art savas sūdzības, pretenzijas vai jebkādas citas piezīmes, izmantojot šo Noteikumu sākumā (Vispārīgā informācija) norādīto kontaktinformāciju.
Turklāt Candle Art patērētājiem un lietotājiem ir pieejamas oficiālas sūdzību veidlapas, kuras viņi jebkurā laikā var pieprasīt Candle Art, izmantojot šo Noteikumu sākumā (Vispārīgā informācija) norādīto kontaktinformāciju.
Tāpat, ja starp Candle Art un Lietotāju rodas strīds par šī pirkuma līguma noslēgšanu, Lietotājs kā patērētājs var pieprasīt ārpustiesas strīdu izšķiršanu saskaņā ar Eiropas Parlamenta un Padomes Regulu (ES) 524/2013. , 2013. gada 21. maijs, par strīdu izšķiršanu tiešsaistē patērētāju tiesību aizsardzības jomā un grozījumiem Regulā (EK) Nr. 2006/2004 un Direktīvā 2009/22/EK. Šai metodei var piekļūt, izmantojot šādu tīmekļa vietni: https: //ec.europa.eu/consumers/odr/.