Retourbeleid

In geval van verlies of verkeerde plaatsing van de goederen, vergoeden wij u het totale bedrag van de bestelling (materiaal plus verzendkosten) of kunnen wij de goederen opnieuw leveren.

Als u niet tevreden bent met het product, verzegeld en in perfecte staat, kunt u het binnen 24 uur na ontvangst van onze zending aan ons retourneren in de originele verpakking, en wij vergoeden de prijs van de producten, maar niet de verzendkosten of de retourkosten.

Ook als het pakket in slechte staat aankomt (kapotte producten) als gevolg van transportmanipulatie, vermeld dit dan op de leveringsbon van de vervoerder. Trouwens, als het product is niet zoals gevraagd door de klant, draagt ​​Candle Art de kosten van terugzending en terugzending; noteer dit op de afleverbon van de vervoerder en stuur deze, eenmaal door hem ondertekend, terug naar Candle Art.