Vilkår og betingelser for salg

GENERELLE VILKÅR OG BETINGELSER FOR SALG

www.candleartesoteric.com

1. GENERELL INFORMASJON

Eierskapet til dette nettstedet www.candleartesoteric.com, (heretter kalt nettstedet) eies av: Joaquim Pérez Alonso, med NIF: 46990318F, og hvis kontaktinformasjon er:

Adresse: C/ Rius i Carrió, nº 14. Første etasje
Kontakttelefon: (+34) 675384469
Kontakt e-post: comunication@candleartesoteric.com

Dette dokumentet (samt andre dokumenter som er nevnt her) regulerer vilkårene for bruk av dette nettstedet (www.candleartesoteric.com) og kjøp eller anskaffelse av produkter og/eller tjenester på det (heretter kalt Vilkårene).
I forbindelse med disse Vilkårene er det underforstått at den aktiviteten som Candle Art utfører gjennom Nettstedet omfatter: Stearinlys og røkelse.

I tillegg til å lese disse vilkårene, må brukeren, før han/hun går inn på, surfer på og/eller bruker dette nettstedet, ha lest den juridiske merknaden og de generelle bruksvilkårene, inkludert retningslinjene for informasjonskapsler, og Candle Art retningslinjer for personvern og databeskyttelse. Ved å bruke dette nettstedet eller ved å foreta og/eller be om kjøp av et produkt og/eller en tjeneste gjennom det, samtykker brukeren i å være bundet av disse vilkårene og av alt det ovennevnte, og hvis brukeren ikke er enig i alt det ovennevnte, bør han/hun derfor ikke bruke dette nettstedet.

Det opplyses også om at disse vilkårene kan bli endret. Brukeren er ansvarlig for å konsultere dem hver gang han/hun går inn på, navigerer på og/eller bruker nettstedet, siden de som gjelder på det tidspunktet kjøpet av produkter og/eller tjenester er forespurt, vil være gjeldende.
For alle spørsmål som brukeren måtte ha i forbindelse med vilkårene, kan han/hun kontakte eieren ved hjelp av kontaktopplysningene som er oppgitt ovenfor eller, der det er aktuelt, ved hjelp av kontaktskjemaet.

2. BRUKEREN

Tilgang, navigering og bruk av nettstedet forutsetter at brukeren (heretter kalt bruker eller brukere i fellesskap), fra det øyeblikket de begynner å surfe på nettstedet, godtar alle vilkårene som er angitt her, samt senere endringer, uten at det berører anvendelsen av de tilsvarende lovbestemmelsene om obligatorisk etterlevelse, alt etter hva som er tilfelle.
Brukeren påtar seg ansvaret for korrekt bruk av nettstedet. Dette ansvaret skal omfatte:

• Bruk dette nettstedet kun til å foreta forespørsler og juridisk gyldige kjøp eller anskaffelser.
• Ikke å foreta falske eller bedragerske kjøp. Hvis det er rimelig grunn til å anta at et slikt kjøp har blitt foretatt, kan det bli kansellert, og de relevante myndighetene vil bli informert.
• Å oppgi sannferdig og lovlig kontaktinformasjon, f.eks. e-postadresse, postadresse og/eller andre opplysninger (se Juridisk merknad og Generelle vilkår for bruk).
  Brukeren erklærer å være over 18 år og å ha rettslig handleevne til å inngå avtaler via dette nettstedet.
  Brukeren kan, etter eget valg, inngå avtale med Candle Art om salg av de ønskede produktene og/eller tjenestene på et hvilket som helst av de språkene som disse vilkårene er tilgjengelige på på dette nettstedet.

3. KJØPS- ELLER ANSKAFFELSESPROSESS

Brukere kan kjøpe på nettstedet på de måter og måter som er etablert. De må følge kjøps- og/eller anskaffelsesprosedyren på www.candleartesoteric.com, der flere produkter og/eller tjenester kan velges og legges til i handlekurven, kurven eller det endelige kjøpsrommet, og til slutt klikke på: «https://candleartesoteric.com/check-out/ – Legg inn bestilling».

På samme måte må brukeren fylle ut og/eller kontrollere informasjonen som etterspørres på hvert trinn, selv om kjøpsdataene kan endres i løpet av kjøpsprosessen, før betalingen utføres.

Deretter vil Brukeren motta en e-post som bekrefter at Candle Art har mottatt din bestilling eller forespørsel om kjøp og/eller levering av tjeneste, dvs. ordrebekreftelse. Og der det er hensiktsmessig, vil du også bli informert via e-post når kjøpet ditt blir sendt. Der det er hensiktsmessig, kan denne informasjonen også gjøres tilgjengelig for brukeren via hans eller hennes personlige tilkoblingsområde på nettstedet.
Når kjøpsprosedyren er fullført, samtykker brukeren til at nettstedet genererer en elektronisk faktura som sendes til brukeren via e-post og, der det er aktuelt, via hans eller hennes personlige oppkoblingsplass på nettstedet. På samme måte kan Brukeren, hvis han/hun ønsker det, få en kopi av fakturaen på papir ved å be Candle Art om det ved å bruke kontaktfeltene på Nettsiden eller via kontaktopplysningene som er oppgitt ovenfor.

Brukeren erkjenner å være klar over, på kjøpstidspunktet, visse spesielle salgsbetingelser som gjelder det aktuelle produktet og/eller tjenesten, og som vises ved siden av presentasjonen eller, der det er aktuelt, bildet av produktet og/eller tjenesten på siden på nettstedet, og som indikerer, som et eksempel, men ikke uttømmende, og fra tilfelle til tilfelle: navn, pris, komponenter, vekt, mengde, farge, detaljer om produktene eller egenskapene, måten de vil bli utført på og/eller kostnadene for tjenestene; og erkjenner at realiseringen av innkjøpsordren eller anskaffelsen innebærer full og fullstendig aksept av de spesielle salgsbetingelsene som gjelder for hvert tilfelle.

Kommunikasjonen, innkjøpsordrene og betalingene som er involvert i transaksjoner som utføres på Nettstedet, kan arkiveres og oppbevares i Candle Art dataregistre for å utgjøre et bevismiddel for transaksjonene, i alle tilfeller i samsvar med rimelige sikkerhetsforhold og gjeldende lover og forskrifter som gjelder i denne forbindelse, og særlig i samsvar med Europaparlamentets og Rådets forordning (EU) 2016/679 av 27. april 2016 om beskyttelse av fysiske personer i forbindelse med behandling av personopplysninger og om fri utveksling av slike opplysninger (GDPR) og organisk lov 3/2018 av 5. desember om beskyttelse av personopplysninger og garanti for digitale rettigheter, og rettighetene som hjelper brukere i samsvar med personvernreglene på dette nettstedet.

4. TILGJENGELIGHET

Alle kjøpsordrer mottatt av Candle Art gjennom Nettsiden er betinget av at produktene er tilgjengelige og/eller at ingen omstendigheter eller force majeure (punkt ni i disse Vilkårene) påvirker leveransen av produktene og/eller leveringen av tjenestene. Dersom det skulle oppstå vanskeligheter med levering av produkter eller dersom det ikke finnes produkter på lager, forplikter Candle Art seg til å kontakte Brukeren og tilbakebetale eventuelt innbetalt beløp. Dette gjelder også i tilfeller der det ikke lenger er mulig å levere en tjeneste.

5. PRISER OG BETALING

Produktprisene som vises på nettstedet er ikke de endelige prisene, i euro (€). De inkluderer ikke skatter og avgifter, med mindre annet er angitt og anvendt i henhold til lovkrav, spesielt med hensyn til merverdiavgift.

Fraktkostnadene er inkludert i den endelige prisen for bestillingen som er angitt på nettstedet på slutten av kjøpet, når leveringsdestinasjonen er valgt. Candle Art utfører således levering og/eller frakttjenester gjennom: Correos Express, FedEx.
Nettstedet vil under ingen omstendigheter automatisk legge til ekstra kostnader til prisen på et produkt eller en tjeneste, men bare de som brukeren har valgt og valgt frivillig og fritt.
Prisene kan endres når som helst, men eventuelle endringer vil ikke påvirke bestillinger eller kjøp som brukeren allerede har mottatt en ordrebekreftelse for.

De aksepterte betalingsmåtene vil være: Kreditt- eller debetkort, PayPal, bankoverføring, Western Union og Bizum.

Candle Art bruker alle midler for å sikre konfidensialitet og sikkerhet for betalingsdata som overføres av Brukeren under transaksjoner via Nettstedet. Nettstedet bruker derfor et sikkert betalingssystem SSL (Secure Socket Layer).

Kredittkort vil være gjenstand for kontroll og autorisasjon av kredittkortutstedende bank, og dersom slik bank ikke autoriserer betaling, vil Candle Art ikke være ansvarlig for forsinkelse eller manglende levering og vil ikke kunne inngå noen kontrakt med Brukeren.

Kortet belastes på det tidspunktet kjøpet fullføres av brukeren.

Hvis betalingsmåten er PayPal, vil belastningen bli foretatt på det tidspunktet Candle Art sender en bekreftelse på kjøpsordren eller kjøp av produkter og/eller tjenester til brukeren.

Ved å klikke på «https://candleartesoteric.com/check-out/ – Legg inn bestilling» bekrefter brukeren uansett at betalingsmåten som brukes er hans/hennes egen.

Innkjøpsordrer eller kjøp der Brukeren velger bankoverføring som betalingsmiddel, vil bli reservert i 5 kalenderdager fra bekreftelsen av bestillingen for å gi tilstrekkelig tid til at bankoverføringen blir tatt i betraktning av betalingssystemet som brukes av Candle Art for nettstedet. Når systemet mottar overføringen, blir bestillingen klargjort og behandlet for forsendelse.

Ved bruk av denne betalingsmåten må brukeren sørge for at han/hun oppgir det nøyaktige beløpet på innkjøpsordren, samt kontonummer og overføringsreferanse. I tilfelle feil, vil Candle Art ikke være i stand til å validere bestillingen, som vil bli kansellert.

6. LEVERING

I de tilfeller der det er nødvendig å foreta fysisk levering av de avtalte varene, vil leveransene bli gjort innenfor følgende territorium: Spania (halvøya, Balearene, Kanariøyene, Ceuta og Melilla), EU, resten av Europa.

Med unntak av uforutsette eller ekstraordinære omstendigheter, eller eventuelt som følge av tilpasning av produktene, vil kjøpsordren som består av produktene som er oppført i hver kjøpsbekreftelse, bli levert innen den perioden som er angitt på nettstedet i henhold til forsendelsesmåten som brukeren har valgt, og i alle fall innen maksimalt 30 kalenderdager fra datoen for ordrebekreftelsen.

Hvis Candle Art av en eller annen grunn, som de er ansvarlig for, ikke kan overholde leveringsdatoen, vil de kontakte Brukeren for å informere ham/henne om dette, og Brukeren kan velge å fortsette kjøpet ved å angi en ny leveringsdato eller kansellere bestillingen med full refusjon av den betalte prisen. Hjemleveringer skjer uansett på virkedager.

Hvis det ikke er mulig å levere bestillingen på grunn av brukerens fravær, kan bestillingen returneres til lageret. Transportøren vil imidlertid legge igjen en beskjed som forklarer hvor bestillingen er, og hvordan du kan få den levert igjen.

Dersom Brukeren ikke kommer til å være på leveringsstedet i det avtalte tidsrommet, bør han/hun kontakte Candle Art for å avtale levering på en annen dag.

Dersom det har gått 30 dager etter at bestillingen din er tilgjengelig for levering, og den ikke er levert av årsaker som ikke kan tilskrives Candle Art, vil Candle Art forstå det slik at brukeren ønsker å trekke seg fra avtalen, og avtalen vil anses å være opphørt. Som en konsekvens av at kontrakten sies opp, vil alle betalinger som er mottatt fra brukeren bli refundert, med unntak av merkostnader som følge av brukerens eget valg av en annen leveringsmetode enn den rimeligste ordinære leveringsmetoden som tilbys av nettstedet, uten unødig forsinkelse og under alle omstendigheter innen en periode på maksimalt 14 kalenderdager fra datoen da kontrakten anses å være avsluttet.
Brukeren må imidlertid være oppmerksom på at transporten som følger av termineringen kan ha en ekstra kostnad som kan bli videreført til brukeren.

I forbindelse med disse vilkårene skal det forstås at leveringen har funnet sted eller at bestillingen er levert i det øyeblikket brukeren eller en tredjepart angitt av brukeren erverver den materielle besittelsen av produktene, noe som vil bli akkreditert ved underskrift av mottak av bestillingen på den avtalte leveringsadressen.

Risikoen som kan oppstå i forbindelse med produktene, bæres av brukeren fra leveringstidspunktet. Brukeren får eiendomsretten til produktene når Candle Art mottar full betaling av alle beløp som forfaller i forbindelse med kjøpet eller ervervet, inkludert fraktkostnader, eller på leveringstidspunktet, dersom dette skjer på et senere tidspunkt enn Candle Art mottar hele beløpet.
I henhold til bestemmelsene i lov 37/1992 av 28. desember 1992 om merverdiavgift (MVA), skal kjøpsordrer for levering og/eller utførelse anses å være lokalisert i det spanske merverdiavgiftsområdet hvis leveringsadressen er på spansk territorium, med unntak av Kanariøyene, Ceuta og Melilla. Den gjeldende merverdiavgiftssatsen skal være den som til enhver tid er gjeldende, avhengig av den aktuelle varen.

I samme forstand, og i samsvar med kapittel I i avdeling V i rådsdirektiv 2006/112 av 28. november 2006 om det felles merverdiavgiftssystemet, skal kjøpsordrer, for levering og/eller service, være lokalisert i den medlemsstaten i EU der adressen som fremgår av kjøpsordren er lokalisert, og derfor skal den gjeldende merverdiavgiften være den som gjelder i denne medlemsstaten.
Ved bestillinger til Kanariøyene, Ceuta og Melilla vil leveranser være fritatt for merverdiavgift i henhold til bestemmelsene i lov 37/1992 og direktiv 2006/112, uten at det berører anvendelsen av skatter og avgifter i henhold til gjeldende bestemmelser i hvert av disse territoriene. Brukeren må ta hensyn til at det i disse områdene kan oppstå situasjoner der skatter og tollavgifter pålegges og påløper på bestemmelsesstedet, i samsvar med gjeldende bestemmelser, og at disse kan bæres av brukeren.

For alle andre steder enn de ovennevnte, der kjøpsordrene vil bli plassert, for levering og/eller levering, vil de til enhver tid gjeldende regler bli anvendt; brukeren må ta hensyn til at dette kan generere anvendelse og påløpe skatter og tollavgifter på bestemmelsesstedet, i samsvar med gjeldende regler på bestemmelsesstedet, og at disse kan bæres av brukeren. For ytterligere informasjon bør brukeren kontakte tollkontoret på bestemmelsesstedet.

7. TEKNISKE MIDLER FOR Å RETTE FEIL

Brukeren informeres om at dersom han/hun oppdager at det har oppstått en feil når han/hun legger inn data som er nødvendige for å behandle kjøpsforespørselen på nettstedet, kan han/hun endre disse ved å kontakte Candle Art via kontaktområdene som er oppgitt på nettstedet, og eventuelt via kontaktområdene som er oppgitt for å kontakte kundeservice, og/eller ved å bruke kontaktopplysningene som er oppgitt i første punkt (Generell informasjon). På samme måte kan denne informasjonen også korrigeres av brukeren gjennom hans personlige tilkoblingsområde til nettstedet.

Før brukeren klikker på «https://candleartesoteric.com/check-out/ – Legg inn bestilling», har han/hun uansett tilgang til plassen, handlekurven eller kurven der kjøpsønskene er registrert, og kan gjøre endringer.

På samme måte henvises brukeren til å lese den juridiske merknaden og de generelle bruksvilkårene, og spesielt personvernerklæringen, for å få mer informasjon om hvordan de kan utøve sin rett til korrigering i henhold til Europaparlamentets og Rådets forordning (EU) 2016/679 av 27. april 2016 om beskyttelse av fysiske personer med hensyn til behandling av personopplysninger og om fri utveksling av slike opplysninger (RGPD) og i organisk lov 3/2018 av 5. desember om beskyttelse av personopplysninger og garanti for digitale rettigheter.

8. RETURNERINGER

I de tilfeller der brukeren kjøper produkter på eller via eierens nettsted, har han/hun rett til en rekke rettigheter som er oppført og beskrevet nedenfor:

Angrerett

Brukeren, som forbruker og bruker, foretar et kjøp på nettstedet og har derfor rett til å trekke seg fra et slikt kjøp innen 14 kalenderdager uten å oppgi noen grunn.

Denne angreretten utløper 14 kalenderdager fra den dagen da brukeren eller en tredjepart autorisert av brukeren, bortsett fra transportøren, fikk materiell besittelse av varene som er kjøpt på Candle Art, eller i tilfelle varene som utgjør bestillingen leveres separat, 14 kalenderdager fra den dagen da brukeren eller en tredjepart autorisert av brukeren, bortsett fra transportøren, fikk materiell besittelse av den siste av disse varene som utgjør den samme bestillingen, eller i tilfelle en tjenestekontrakt, 14 kalenderdager fra dagen for inngåelse av kontrakten.
For å utøve denne angreretten må Brukeren underrette Candle Art om sin beslutning. Han eller hun kan gjøre dette, der det er hensiktsmessig, gjennom kontaktfeltene på nettstedet.

Brukeren må, uansett på hvilken måte han velger å meddele sin beslutning, klart og utvetydig gi uttrykk for at han har til hensikt å gå fra kjøpsavtalen. Brukeren kan i alle tilfeller bruke angrerettskjemaet som Candle Art gjør tilgjengelig som en del av disse vilkårene, men det er ikke obligatorisk å bruke det.

For å overholde angrefristen er det tilstrekkelig at meldingen som utvetydig gir uttrykk for beslutningen om å gå fra avtalen, sendes før utløpet av angrefristen.
Ved angrerett vil Candle Art tilbakebetale alle mottatte betalinger, inkludert fraktkostnader (med unntak av tilleggskostnader som Brukeren har valgt for en annen fraktmetode enn den rimeligste metoden som tilbys på Nettsiden) uten unødig forsinkelse og i alle tilfeller senest 14 kalenderdager fra den datoen Candle Art er informert om Brukerens beslutning om å gå fra avtalen.

Candle Art vil refundere Brukeren ved bruk av samme betalingsmetode som Brukeren benyttet ved den opprinnelige kjøpstransaksjonen. Denne refusjonen vil ikke medføre noen ekstra kostnad for brukeren. Candle Art kan imidlertid holde tilbake tilbakebetalingen til de har mottatt produktene eller varene som er kjøpt, eller til Brukeren fremlegger bevis for retur av disse, avhengig av hvilken betingelse som først er oppfylt.
Brukeren kan returnere eller sende produktene til Candle Art på adressen: C/ Ferré Nº 50 Bajos. 08904 Hospitalet de Llobregat – Barcelona – Spania.

Og må gjøre dette uten ugrunnet opphold og under alle omstendigheter senest 14 kalenderdager fra den datoen Candle Art ble informert om beslutningen om tilbaketrekking.
Brukeren erkjenner at han/hun skal bære de direkte kostnadene for retur (transport, levering) av varene, hvis det skulle oppstå noen. I tillegg er han/hun ansvarlig for eventuell verdiforringelse av produktene som skyldes annen håndtering enn det som er nødvendig for å fastslå varenes art, egenskaper og funksjon.

Brukeren erkjenner å kjenne til at det finnes unntak fra angreretten, som angitt i artikkel 103 i kongelig lovdekret 1/2007 av 16. november, som godkjenner den reviderte teksten til den generelle loven for beskyttelse av forbrukere og brukere og andre utfyllende lover. Som eksempel, og ikke uttømmende, kan nevnes: personaliserte produkter, produkter som kan forringes eller utløpe raskt, musikk- eller video-CD-er/DVD-er uten emballasje, slik den er forseglet på fabrikken, produkter som av hygieniske eller helsemessige årsaker er forseglet og har blitt åpnet etter levering, levering av digitalt innhold uten fysisk støtte.

I samme forstand reguleres levering av en tjeneste som brukeren kan inngå kontrakt om på dette nettstedet, siden den samme loven fastslår at angreretten ikke vil hjelpe brukere når levering av tjenesten er fullstendig utført, eller når den har begynt. , med forbrukerens og brukerens uttrykkelige samtykke og med deres erkjennelse av at de er klar over at når kontrakten er fullstendig utført av Candle Art, vil de ha mistet angreretten.

Under alle omstendigheter vil det ikke bli foretatt noen refusjon hvis produktet har blitt skadet etter feil bruk.

På følgende lenke kan du laste ned skjemaet for modelluttak (klikk her). Du kan skrive ut og fylle det ut og sende oss en kopi på e-post: comunication@candleartesoteric.com

Retur av defekte produkter eller feil i forsendelsen.

Dette er alle de tilfellene der brukeren mener at produktet på leveringstidspunktet ikke er i samsvar med det som er fastsatt i kontrakten eller kjøpsordren, og at han/hun derfor må kontakte Candle Art umiddelbart og gi beskjed om det eksisterende avviket (mangelen/feilen) på samme måte eller ved hjelp av kontaktinformasjonen som er oppgitt i forrige avsnitt (Angrerett).
Brukeren vil deretter bli informert om hvordan han/hun skal gå frem for å returnere produktene, og disse vil, når de er returnert, bli undersøkt, og brukeren vil bli informert innen rimelig tid om refusjon eller, der det er aktuelt, erstatning av disse er passende. .
Refusjon eller erstatning av produktet vil skje så snart som mulig, og under alle omstendigheter innen 14 dager etter at vi har sendt deg en e-post med bekreftelse på at refusjon eller erstatning av den mangelfulle varen er hensiktsmessig.
Beløpet som er betalt for de produktene som returneres på grunn av en defekt, når den virkelig eksisterer, vil bli refundert i sin helhet, inkludert leveringskostnader og eventuelle kostnader som brukeren måtte ha pådratt seg for å foreta returen. Refusjonen vil bli gjort med samme betalingsmetode som brukeren brukte til å betale for kjøpet.
Under alle omstendigheter gjelder alltid de rettighetene som er anerkjent i den til enhver tid gjeldende lovgivning for brukeren, som forbruker og bruker.

Garantier

Brukeren, som forbruker og bruker, har garantier på produktene som kan kjøpes via dette nettstedet, på de vilkår som er lovlig etablert for hver type produkt, og Candle Art er derfor ansvarlig for mangelen på samsvar med det samme som manifestert innen en periode på tre år fra levering av produktet.

I denne forstand er det underforstått at produktene er i samsvar med kontrakten forutsatt at: de er i samsvar med beskrivelsen som er gitt av Candle Art og har de egenskapene som er presentert der; er egnet for de bruksområdene som produkter av samme type vanligvis er beregnet på; og har den vanlige kvaliteten og fordelene til et produkt av samme type og som er grunnleggende forventet av det. Når dette ikke er tilfelle med hensyn til produktene som er levert til brukeren, må brukeren gå frem som angitt i avsnittet Retur av defekte produkter eller fraktfeil. Noen av produktene som selges på nettstedet, kan imidlertid ha ikke-homogene egenskaper, så lenge disse stammer fra den typen materiale de er produsert av, og derfor vil være en del av produktets individuelle utseende, og de vil ikke utgjøre en mangel.

9. ANSVARSFRASKRIVELSE

Med mindre annet følger av lov, påtar Candle Art seg ikke noe ansvar for følgende tap, uavhengig av deres opprinnelse:

• eventuelle tap som ikke kan tilskrives brudd fra din side;
• forretningstap (herunder tap av fortjeneste, inntekter, kontrakter, forventede besparelser, data, tap av goodwill eller unødvendige utgifter); eller av
• ethvert annet indirekte tap som ikke med rimelighet kunne forutses av begge parter på det tidspunkt avtalen om salg av produktene ble inngått mellom partene.
  På samme måte begrenser Candle Art også sitt ansvar i følgende tilfeller:
• Candle Art gjør sitt ytterste for å gi en naturtro visning av produktet på nettstedet, men er ikke ansvarlig for eventuelle mindre forskjeller eller unøyaktigheter som kan oppstå på grunn av manglende skjermoppløsning eller problemer med nettleseren som brukes. eller andre av denne typen.
• Candle Art vil gjøre sitt ytterste for å stille produktet som er gjenstand for kjøpsordren til rådighet for det selskapet som har ansvaret for transporten. Selskapet er imidlertid ikke ansvarlig for skader som følge av transportfeil, spesielt på grunn av årsaker som streik, forsinkelser på veiene og generelt alle andre typiske årsaker i sektoren, som fører til forsinkelser, tap eller tyveri av produktet.
• Tekniske feil som, på grunn av tilfeldigheter eller andre årsaker, forhindrer normal funksjon av tjenesten via Internett. Manglende tilgjengelighet til nettstedet på grunn av vedlikehold eller andre årsaker, noe som forhindrer tjenesten fra å være tilgjengelig. Candle Art bruker alle midler som står til rådighet for å gjennomføre kjøps-, betalings- og forsendelses-/leveringsprosessen av produktene, men er fritatt for ansvar for årsaker som ikke kan tilskrives Candle Art, tilfeldige hendelser eller force majeure.
• Candle Art er ikke ansvarlig for misbruk og/eller slitasje på produktene som har blitt brukt av Brukeren. Samtidig vil Candle Art ikke være ansvarlig for en feilaktig retur foretatt av brukeren. Det er brukerens ansvar å returnere riktig produkt.
• Candle Art er generelt ikke ansvarlig for manglende oppfyllelse eller forsinkelse i oppfyllelsen av noen av forpliktelsene som er påtatt, når det skyldes hendelser som ligger utenfor Candle Art sin rimelige kontroll, det vil si på grunn av force majeure. , og dette kan omfatte, som et eksempel, men ikke uttømmende:
  – Streik, lockout eller andre protesttiltak.
  – Sivile uroligheter, opprør, invasjon, terrortrussel eller -angrep, krig (erklært eller uerklært) eller trussel om eller forberedelser til krig.
  – Brann, eksplosjon, storm, oversvømmelse, jordskjelv, innsynkning, epidemi eller annen naturkatastrofe.
  – Umulighet til å bruke tog, skip, fly, motortransport eller andre transportmidler, offentlige eller private.
  – Umulighet til å bruke offentlige eller private telekommunikasjonssystemer.
  eller lover, forordninger, lovgivning, forskrifter eller restriksjoner fra noen regjering eller offentlig myndighet.
  På denne måten vil forpliktelsene suspenderes i den perioden force majeure-grunnen vedvarer, og Candle Art vil få en forlengelse av fristen for å oppfylle dem i en periode som tilsvarer varigheten av force majeure-grunnen. Candle Art vil bruke alle rimelige midler for å finne en løsning som gjør det mulig å oppfylle sine forpliktelser til tross for force majeure-hendelsen.

10. SKRIFTLIGE MEDDELELSER OG KUNNGJØRINGER

Ved å bruke dette Nettstedet aksepterer Brukeren at det meste av kommunikasjonen med Candle Art vil foregå elektronisk (e-post eller meldinger publisert på Nettstedet).
For kontraktsformål samtykker Brukeren til å bruke denne elektroniske kommunikasjonsmåten og erkjenner at alle kontrakter, varsler, informasjon og annen kommunikasjon som Candle Art sender elektronisk oppfyller lovens krav til skriftlighet. Denne betingelsen vil ikke påvirke rettighetene som er anerkjent av loven til brukeren.

Brukeren kan sende varsler og/eller kommunisere med Candle Art gjennom kontaktinformasjonen som er oppgitt i disse Vilkårene og, der det er hensiktsmessig, gjennom kontaktfeltene på Nettsiden.
På samme måte kan Candle Art, med mindre annet er fastsatt, kontakte og/eller varsle Brukeren på e-postadressen eller på den oppgitte postadressen.

11. FRAKOBLING
Ingen fraskrivelse fra Candle Art av en spesifikk juridisk rettighet eller handling eller unnlatelse fra Candle Art av å kreve streng overholdelse av Brukerens forpliktelser vil innebære, eller en fraskrivelse av andre rettigheter eller handlinger som følger av en kontrakt eller Vilkårene, og vil heller ikke frita Brukeren fra å overholde sine forpliktelser.
Ingen fraskrivelse fra Candle Art av noen av disse Vilkårene eller av rettigheter eller handlinger som følger av en kontrakt, vil få virkning, med mindre det uttrykkelig er angitt at det er en fraskrivelse og er formalisert og kommunisert til Brukeren skriftlig.

12. VOID

Hvis noen av disse vilkårene erklæres ugyldige ved et endelig vedtak utstedt av en kompetent myndighet, vil resten av klausulene forbli i kraft uten å bli påvirket av ugyldighetserklæringen.

13. HELE AVTALEN

Disse betingelsene og ethvert dokument som det uttrykkelig henvises til i dem, utgjør hele avtalen mellom brukeren og Candle Art i forhold til salgsobjektet og erstatter enhver annen pakt, avtale eller tidligere løfte som er avtalt muntlig eller skriftlig av de samme partene.
Brukeren og Candle Art erkjenner at de har samtykket til inngåelse av en kontrakt uten å ha stolt på noen erklæring eller løfte gitt av den andre parten, med unntak av det som uttrykkelig er nevnt i disse vilkårene.

14.DATABESKYTTELSE

Informasjonen eller personopplysningene som Brukeren gir til Candle Art i løpet av en transaksjon på Nettsiden, vil bli behandlet i samsvar med bestemmelsene i personvernreglene (som, der det er aktuelt, finnes i den juridiske merknaden og de generelle bruksvilkårene). Ved å gå inn på, surfe på og/eller bruke nettstedet samtykker brukeren i behandlingen av nevnte informasjon og data og erklærer at all informasjon eller data som oppgis er sann.

15. GJELDENDE LOV OG JURISDIKSJON

Tilgang, navigering og/eller bruk av dette nettstedet og kontrakter om kjøp av produkter gjennom det er underlagt spansk lovgivning.
Enhver kontrovers, problem eller uenighet som oppstår eller er relatert til tilgang, navigering og/eller bruk av nettstedet, eller med tolkningen og gjennomføringen av disse vilkårene, eller med salgskontraktene mellom Candle Art og brukeren, vil bli underlagt den ikke-eksklusive jurisdiksjonen til domstolene og tribunalene i provinsen der brukeren har bosted.

16. KLAGER OG KRAV

Brukeren kan sende Candle Art sine klager, krav eller andre kommentarer gjennom kontaktinformasjonen som er oppgitt i begynnelsen av disse vilkårene (Generell informasjon).

I tillegg har Candle Art offisielle klageskjemaer tilgjengelig for forbrukere og brukere, som de når som helst kan be om fra Candle Art ved å bruke kontaktinformasjonen som er oppgitt i begynnelsen av disse vilkårene (Generell informasjon).

Hvis det oppstår en tvist i forbindelse med inngåelsen av denne kjøpekontrakten mellom Candle Art og brukeren, kan brukeren som forbruker be om en utenrettslig tvisteløsning i samsvar med Europaparlamentets og Rådets forordning (EU) 524/2013. , av 21. mai 2013, om elektronisk tvisteløsning i forbrukersaker og om endring av forordning (EF) 2006/2004 og direktiv 2009/22/EF. Du får tilgang til denne metoden via følgende nettsted: https: //ec.europa.eu/consumers/odr/.