Política de utilização
Política de devolução
Em caso de perda ou extravio da mercadoria, reembolsamos o montante total da encomenda (material mais portes de envio) ou podemos voltar a entregar a mercadoria.
Se não ficar satisfeito com o produto, selado e em perfeitas condições, no prazo de 24 horas após a receção do nosso envio, pode devolvê-lo na sua embalagem original e reembolsaremos o preço dos produtos, mas não os custos de envio nem os custos de devolução.
Além disso, se a encomenda chegar em más condições (produtos partidos) devido a manipulação do transporte, é favor indicar esse facto na nota de entrega da transportadora. Além disso, se o produto não for o solicitado pelo cliente, a Candle Art suportará o custo da devolução e do reenvio. Por favor, anote este facto na nota de entrega do transportador e, uma vez assinado por ele, devolva-o à Candle Art.
Política de privacidade
Atualização da proteção de dados (RGPD)
Em conformidade com o disposto no Regulamento Europeu (UE) 2016/679, relativo ao Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD), a Candle Art informa que os dados pessoais fornecidos, voluntariamente, no preenchimento de qualquer um dos nossos formulários (contacto, pedido de newsletter, recomendação, inserção de publicidade, ou outros) serão incorporados automaticamente na base de dados candleart.es, de forma confidencial.
Este ficheiro terá como finalidade a recolha de dados básicos, no caso de ser contratado um serviço, ou para manter o utilizador informado sobre formação, profissionais, produtos e serviços de interesse. Por conseguinte, o utilizador ou cliente, ao preencher os nossos formulários, dá o seu consentimento para receber as nossas informações.
O utilizador pode exercer, se assim o desejar, o direito de acesso, cancelamento, retificação e oposição dos dados pessoais que fazem parte do nosso ficheiro. Para o fazer, contacte-nos através do endereço eletrónico comunicacion@candleart.es.
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26 de maio de 2018
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