Podmienky predaja

  • Home
  • Podmienky predaja

VŠEOBECNÉ PODMIENKY PREDAJA

www.candleartesoteric.com

1. VŠEOBECNÉ INFORMÁCIE

Vlastníkom tejto webovej stránky www.candleartesoteric.com, (ďalej len „webová stránka“) je: Joaquim Pérez Alonso, s NIF: Joaquim Alliquim, s číslom 46990318F, a ktorého kontaktné údaje sú:

Adresa: C/ Rius i Carrió, č. 14. Prízemie
Kontaktný telefón: (+34) 675384469
Kontaktný e-mail: comunication@candleartesoteric.com

Tento dokument (ako aj ďalšie dokumenty v ňom uvedené) upravuje podmienky používania tejto webovej stránky (www.candleartesoteric.com) a nákupu alebo obstarania produktov a/alebo služieb na nej (ďalej len „podmienky“).
Na účely týchto Podmienok sa rozumie, že činnosť, ktorú Candle Art vykonáva prostredníctvom Webovej stránky, zahŕňa: Sviečky a kadidlá.

Pred prístupom na túto webovú stránku, jej prehliadaním a/alebo používaním si musí používateľ okrem týchto podmienok prečítať aj právne upozornenie a všeobecné podmienky používania vrátane zásad používania súborov cookie a zásad ochrany súkromia a údajov spoločnosti Candle Art. Používaním tejto webovej stránky alebo uskutočnením a/alebo požiadaním o nákup produktu a/alebo služby prostredníctvom tejto webovej stránky používateľ súhlasí s týmito podmienkami a so všetkými vyššie uvedenými ustanoveniami, a preto, ak používateľ nesúhlasí so všetkými vyššie uvedenými ustanoveniami, nemal by túto webovú stránku používať.

Rovnako sa informuje, že tieto podmienky môžu byť zmenené. Používateľ je zodpovedný za to, že sa s nimi oboznámi pri každom prístupe, navigácii a/alebo používaní webovej stránky, pretože sa budú uplatňovať tie, ktoré sú platné v čase, keď sa požaduje nákup produktov a/alebo služieb.
V prípade akýchkoľvek otázok, ktoré môže mať používateľ v súvislosti s Podmienkami, sa môže obrátiť na vlastníka prostredníctvom vyššie uvedených kontaktných údajov alebo prípadne prostredníctvom kontaktného formulára.

2. UŽÍVATEĽ

Prístup, navigácia a používanie webovej stránky udeľuje používateľovi (ďalej len „používateľ“ alebo „používatelia“) podmienku, že od okamihu začatia prehliadania webovej stránky akceptuje všetky podmienky uvedené v tomto dokumente, ako aj jeho následné zmeny, bez toho, aby bolo dotknuté uplatňovanie príslušných právnych predpisov o povinnom dodržiavaní.
Používateľ preberá zodpovednosť za správne používanie webovej stránky. Táto zodpovednosť sa vzťahuje na:

  • Túto webovú lokalitu používajte len na uskutočňovanie dopytov a právne platných nákupov alebo akvizícií.
  • Neuskutočňovať žiadne falošné alebo podvodné nákupy. Ak by sa dalo odôvodnene predpokladať, že sa takýto nákup uskutočnil, môže sa zrušiť a príslušné orgány budú informované.
  • Poskytnúť pravdivé a zákonné kontaktné údaje, napr. e-mailovú adresu, poštovú adresu a/alebo iné údaje (pozri právne upozornenie a všeobecné podmienky používania).
    Používateľ vyhlasuje, že má viac ako 18 rokov a je spôsobilý uzatvárať zmluvy prostredníctvom tejto webovej stránky.
    Používateľ môže podľa vlastného výberu uzavrieť so spoločnosťou Candle Art kúpnu zmluvu na požadované výrobky a/alebo služby v ktoromkoľvek z jazykov, v ktorých sú tieto podmienky dostupné na tejto webovej stránke.

3. PROCES NÁKUPU ALEBO AKVIZÍCIE

Používatelia môžu nakupovať na webovej lokalite stanovenými spôsobmi. Musia dodržať postup online nákupu a/alebo obstarania na stránke www.candleartesoteric.com, počas ktorého si môžu vybrať niekoľko produktov a/alebo služieb a pridať ich do košíka, košíka alebo priestoru na konečný nákup a nakoniec kliknúť na: „https://candleartesoteric.com/check-out/ – Objednať“.

Podobne musí používateľ vyplniť a/alebo skontrolovať požadované informácie v každom kroku, hoci počas procesu nákupu, pred uskutočnením platby, môže údaje o nákupe upraviť.

Následne používateľ dostane e-mail s potvrdením, že Candle Art prijala vašu objednávku alebo žiadosť o nákup a/alebo poskytnutie služby, t. j. potvrdenie objednávky. V prípade potreby budete o odoslaní vášho nákupu informovaní aj e-mailom. V prípade potreby môžu byť tieto informácie sprístupnené používateľovi aj prostredníctvom jeho osobného priestoru na webovej stránke.
Po ukončení nákupného postupu používateľ súhlasí s tým, aby webová stránka vygenerovala elektronickú faktúru, ktorá bude používateľovi zaslaná e-mailom a prípadne prostredníctvom jeho osobného priestoru na webovej stránke. Podobne môže používateľ, ak si to želá, získať kópiu svojej faktúry v papierovej forme, a to tak, že o ňu požiada Candle Art prostredníctvom kontaktných miest na webovej stránke alebo prostredníctvom kontaktných údajov uvedených vyššie.

Používateľ potvrdzuje, že si je v čase nákupu vedomý určitých osobitných podmienok predaja, ktoré sa týkajú daného výrobku a/alebo služby a ktoré sú uvedené pri prezentácii alebo prípadne obrázku výrobku a/alebo služby na jeho stránke na webovej lokalite, pričom sú uvedené príkladmo, nie však vyčerpávajúco, a v jednotlivých prípadoch: názov, cenu, komponenty, hmotnosť, množstvo, farbu, podrobnosti o výrobkoch alebo vlastnosti, spôsob, akým budú vykonané, a/alebo náklady na služby; a uznáva, že realizácia objednávky alebo nadobudnutie zhmotňuje úplný a úplný súhlas s konkrétnymi podmienkami predaja platnými pre každý prípad.

Komunikácia, nákupné objednávky a platby v rámci transakcií uskutočnených na webovej lokalite môžu byť archivované a uchovávané v počítačových záznamoch spoločnosti Candle Art, aby predstavovali dôkazný prostriedok transakcií, v každom prípade v súlade s primeranými bezpečnostnými podmienkami a platnými zákonmi a predpismi v tejto oblasti, a najmä v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov (GDPR) a organickým zákonom č. 3/2018 z 5. decembra 2018 o ochrane osobných údajov a zaručení digitálnych práv a práv, ktoré pomáhajú Používateľom v súlade s politikou ochrany osobných údajov tejto Webovej stránky.

4. DOSTUPNOSŤ

Všetky nákupné objednávky prijaté spoločnosťou Candle Art prostredníctvom webovej stránky sú podmienené dostupnosťou produktov a/alebo tým, že dodávku produktov a/alebo poskytovanie služieb neovplyvní žiadna okolnosť alebo vyššia moc (článok 9 týchto podmienok). V prípade ťažkostí s dodávkou výrobkov alebo v prípade, že výrobky nie sú na sklade, Candle Art sa zaväzuje kontaktovať používateľa a vrátiť mu akúkoľvek sumu, ktorá bola zaplatená prostredníctvom platby. To platí aj v prípadoch, keď sa poskytovanie služby stane neuskutočniteľným.

5. CENY A PLATBY

Ceny produktov uvedené na webovej stránke nie sú konečné ceny v eurách (€). Nezahŕňajú dane, pokiaľ nie je na základe zákonnej požiadavky, najmä pokiaľ ide o DPH, uvedená a uplatnená iná záležitosť.

Náklady na dopravu sú zahrnuté v konečnej cene objednávky uvedenej na webovej stránke na konci nákupu po výbere miesta určenia. Spoločnosť Candle Art teda vykonáva doručovacie a/alebo prepravné služby prostredníctvom: Sviečky Candle Candle: Correos Express, FedEx.
Webová lokalita v žiadnom prípade nepridáva k cene produktu alebo služby automaticky ďalšie náklady, ale len tie, ktoré si používateľ dobrovoľne a slobodne vybral.
Ceny sa môžu kedykoľvek zmeniť, ale prípadné zmeny nebudú mať vplyv na objednávky alebo nákupy, na ktoré už používateľ dostal potvrdenie objednávky.

Akceptované platobné prostriedky budú: Kreditná alebo debetná karta, PayPal a bankový prevod, Western Union a Bizum.

Candle Art používa všetky prostriedky na zabezpečenie dôvernosti a bezpečnosti platobných údajov, ktoré používateľ prenáša počas transakcií prostredníctvom webovej stránky. Webová stránka preto používa zabezpečený platobný systém SSL (Secure Socket Layer).

Kreditné karty podliehajú kontrole a autorizácii zo strany banky vydávajúcej kreditnú kartu, ak táto banka platbu nepovolí, Candle Art nenesie zodpovednosť za akékoľvek oneskorenie alebo nedodanie a nebude môcť uzavrieť žiadnu zmluvu s používateľom.

Platba z karty bude účtovaná v čase, keď používateľ dokončí nákup.

Ak je platobným prostriedkom PayPal, poplatok sa vykoná v čase, keď Candle Art zašle používateľovi potvrdenie objednávky alebo nákupu produktov a/alebo služieb.

V každom prípade kliknutím na „https://candleartesoteric.com/check-out/ – Uskutočniť objednávku“ používateľ potvrdzuje, že použitý spôsob platby je jeho vlastný.

Objednávky alebo nákupy, pri ktorých si používateľ zvolí ako spôsob platby bankový prevod, budú rezervované po dobu 5 kalendárnych dní od potvrdenia objednávky, aby sa poskytol dostatočný čas na zohľadnenie bankového prevodu platobným systémom, ktorý spoločnosť Candle Art používa na webovej stránke. Keď systém prijme prevod, objednávka sa pripraví a spracuje na odoslanie.

Pri použití tohto spôsobu platby musí používateľ zabezpečiť, aby správne zadal presnú sumu nákupného príkazu, ako aj číslo účtu a referenciu prevodu. V prípade chyby Candle Art nebude môcť potvrdiť objednávku, ktorá bude zrušená.

6. DOPRAVA

V prípadoch, keď je potrebné fyzicky dodať zmluvný tovar, sa dodávky uskutočnia na nasledujúcom území: Španielsko (polostrov, Baleárske ostrovy, Kanárske ostrovy, Ceuta a Melilla), Európska únia, zvyšok Európy.

S výnimkou prípadov, keď nastanú nepredvídané alebo mimoriadne okolnosti, prípadne vyplývajúce z prispôsobenia výrobkov, bude objednávka pozostávajúca z výrobkov uvedených v každom potvrdení nákupu doručená v lehote uvedenej na webovej stránke podľa spôsobu dopravy, ktorý si používateľ zvolil, a v každom prípade najneskôr do 30 kalendárnych dní od dátumu potvrdenia objednávky.

Ak spoločnosť Candle Art z akéhokoľvek dôvodu, za ktorý je zodpovedná, nemôže dodržať dátum dodania, kontaktuje používateľa, aby ho o tejto okolnosti informovala, a používateľ si môže vybrať, či bude pokračovať v nákupe stanovením nového dátumu dodania alebo zruší objednávku a vráti mu celú zaplatenú cenu. V každom prípade sa dodávky do domu uskutočňujú v pracovných dňoch.

Ak nie je možné objednávku doručiť z dôvodu neprítomnosti používateľa, objednávka sa môže vrátiť do skladu. Dopravca však zanechá oznámenie, v ktorom vysvetlí, kde sa objednávka nachádza a ako ju možno opäť doručiť.

Ak sa používateľ nebude nachádzať na mieste doručenia v dohodnutom čase, mal by kontaktovať Candle Art a dohodnúť sa na doručení v iný deň.

V prípade, že od doručenia objednávky uplynulo 30 dní a objednávka nebola doručená z dôvodov, ktoré nie sú na strane Candle Art, Candle Art pochopí, že používateľ si želá odstúpiť od zmluvy a zmluva sa považuje za ukončenú. V dôsledku ukončenia zmluvy budú všetky platby prijaté od používateľa vrátené, s výnimkou dodatočných nákladov vyplývajúcich z vlastnej voľby používateľa, ktorý si zvolil iný spôsob doručenia ako najlacnejší bežný spôsob doručenia ponúkaný webovou stránkou, a to bez zbytočného odkladu a v každom prípade najneskôr do 14 kalendárnych dní odo dňa, keď sa zmluva považuje za ukončenú.
Používateľ však musí mať na pamäti, že preprava vyplývajúca z ukončenia môže mať dodatočné náklady, ktoré môžu byť prenesené na používateľa.

Na účely týchto podmienok sa za dodanie alebo doručenie objednávky považuje okamih, keď používateľ alebo ním určená tretia osoba nadobudne hmotné vlastníctvo výrobkov, čo sa potvrdí podpisom prevzatia objednávky na dohodnutej dodacej adrese.

Riziká, ktoré môžu vzniknúť v súvislosti s výrobkami, znáša používateľ od okamihu dodania. Používateľ nadobúda vlastnícke právo k výrobkom, keď Candle Art dostane úplnú úhradu všetkých čiastok splatných v súvislosti s nákupom alebo nadobudnutím, vrátane nákladov na dopravu, alebo v čase doručenia, ak k nemu dôjde neskôr ako k úplnému prijatiu sumy zaplatenej spoločnosťou Candle Art.
V súlade s ustanoveniami zákona č. 37/1992 z 28. decembra 1992 o dani z pridanej hodnoty (DPH) sa objednávky na dodanie a/alebo plnenie považujú za uskutočnené na území, na ktorom sa uplatňuje španielska DPH, ak sa adresa dodania nachádza na španielskom území s výnimkou Kanárskych ostrovov, Ceuty a Melilly. Uplatňuje sa sadzba DPH platná v danom čase v závislosti od konkrétnej položky.

V tom istom zmysle a v súlade s hlavou V kapitolou I smernice Rady 2006/112 z 28. novembra 2006 o spoločnom systéme DPH sa objednávky na dodanie a/alebo službu nachádzajú v tom členskom štáte Európskej únie, v ktorom sa nachádza adresa uvedená na objednávke, a preto sa uplatňuje DPH platná v tomto členskom štáte.
Pri objednávkach určených pre Kanárske ostrovy, Ceutu a Melillu budú dodávky oslobodené od DPH na základe ustanovení zákona 37/1992 a smernice 2006/112, bez toho, aby bolo dotknuté uplatňovanie daní a ciel podľa predpisov platných na každom z týchto území. Užívateľ musí vziať do úvahy, že na týchto územiach môžu nastať situácie, keď sa v súlade s platnými predpismi uplatňujú dane a clá, ktoré sa účtujú v mieste určenia, a že ich môže znášať užívateľ.

Na všetkých ostatných miestach, okrem vyššie uvedených, kde sa budú nachádzať objednávky na nákup, sa na ich doručenie a/alebo poskytnutie použijú predpisy platné v danom čase; používateľ musí vziať do úvahy, že by to mohlo viesť k uplatneniu a vzniku daní a ciel v mieste určenia v súlade s predpismi platnými v mieste určenia a že by ich mohol znášať používateľ. Pre ďalšie informácie by sa mal používateľ obrátiť na colný úrad v mieste určenia.

7. TECHNICKÉ PROSTRIEDKY NA OPRAVU CHÝB

Používateľ je informovaný, že v prípade, ak zistí, že pri zadávaní údajov potrebných na spracovanie jeho žiadosti o nákup na webovej stránke došlo k chybe, môže ich upraviť tak, že sa obráti na Candle Art prostredníctvom kontaktných miest uvedených na webovej stránke, prípadne prostredníctvom kontaktných miest určených na kontaktovanie zákazníckeho servisu a/alebo prostredníctvom kontaktných údajov uvedených v prvom bode (Všeobecné informácie). Rovnako môže tieto informácie opraviť aj používateľ prostredníctvom svojho osobného priestoru pripojenia k webovej stránke.

V každom prípade má používateľ pred kliknutím na „https://candleartesoteric.com/check-out/ – Uskutočniť objednávku“ prístup do priestoru, košíka alebo košíka, kde sú zaznamenané jeho požiadavky na nákup a môže ich upraviť.

Používateľ je rovnako odkázaný na právne upozornenie a všeobecné podmienky používania a konkrétne na zásady ochrany osobných údajov, aby získal viac informácií o tom, ako uplatniť svoje právo na opravu, ako je stanovené v nariadení Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov (RGPD) a v organickom zákone č. 3/2018 z 5. decembra 2018 o ochrane osobných údajov a zaručení digitálnych práv.

8. VRÁTENIE TOVARU

V prípadoch, keď používateľ získa produkty na webovej stránke vlastníka alebo prostredníctvom nej, má nárok na rad práv, ktoré sú uvedené a opísané nižšie:

Právo na odstúpenie od zmluvy

Používateľ ako spotrebiteľ a používateľ nakupuje na webovej stránke, a preto má právo od takéhoto nákupu odstúpiť do 14 kalendárnych dní bez udania dôvodu.

Táto lehota na odstúpenie od zmluvy uplynie po 14 kalendárnych dňoch odo dňa, keď Používateľ alebo ním poverená tretia osoba, iná ako dopravca, nadobudol hmotné vlastníctvo tovaru zakúpeného na webovej stránke Candle Art, alebo v prípade, že tovar tvoriaci objednávku je dodávaný samostatne, po 14 kalendárnych dňoch odo dňa, keď Používateľ alebo ním poverená tretia osoba, iná ako dopravca, nadobudol hmotné vlastníctvo posledného z týchto tovarov tvoriacich tú istú objednávku, alebo v prípade zmluvy o poskytnutí služby po 14 kalendárnych dňoch odo dňa uzavretia zmluvy.
Na uplatnenie tohto práva na odstúpenie od zmluvy musí používateľ oznámiť svoje rozhodnutie Candle Art. V prípade potreby tak môže urobiť prostredníctvom kontaktných miest uvedených na webovej stránke.

Používateľ musí bez ohľadu na spôsob, ktorý si zvolí na oznámenie svojho rozhodnutia, jasne a jednoznačne vyjadriť svoj úmysel odstúpiť od kúpnej zmluvy. Používateľ môže v každom prípade použiť vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy, ktorý Candle Art sprístupňuje ako súčasť týchto podmienok, jeho použitie však nie je povinné.

Na dodržanie lehoty na odstúpenie od zmluvy stačí, ak sa oznámenie jednoznačne vyjadrujúce rozhodnutie odstúpiť od zmluvy odošle pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy.
V prípade odstúpenia od zmluvy Candle Art vráti Používateľovi všetky prijaté platby vrátane nákladov na dopravu (s výnimkou dodatočných nákladov, ktoré si Používateľ zvolil na iný spôsob dopravy, ako je najlacnejší spôsob dopravy ponúkaný na webovej stránke) bez zbytočného odkladu a v každom prípade najneskôr do 14 kalendárnych dní odo dňa, keď bola Candle Art informovaná o rozhodnutí Používateľa odstúpiť od zmluvy.

Candle Art vráti používateľovi peniaze rovnakou platobnou metódou, akú používateľ použil na uskutočnenie počiatočnej nákupnej transakcie. Táto refundácia nevytvára pre používateľa žiadne dodatočné náklady. Spoločnosť Candle Art však môže túto náhradu zadržať, kým nedostane výrobky alebo predmety nákupu alebo kým používateľ nepredloží dôkaz o ich vrátení, v závislosti od toho, ktorá podmienka je splnená skôr.
Používateľ môže vrátiť alebo poslať výrobky Candle Art na adresu: C/ Ferré Nº 50 Bajos. 08904 Hospitalet de Llobregat – Barcelona – Španielsko.

A musí tak urobiť bez zbytočného odkladu a v každom prípade najneskôr do 14 kalendárnych dní odo dňa, keď bola Candle Art informovaná o rozhodnutí o odstúpení od zmluvy.
Používateľ berie na vedomie, že v prípade, ak mu vzniknú priame náklady na vrátenie tovaru (doprava, doručenie), znáša ich sám. Okrem toho zodpovedá za akékoľvek zníženie hodnoty výrobkov v dôsledku zaobchádzania s nimi iným spôsobom, ako je nevyhnutné na zistenie povahy, vlastností a funkčnosti tovaru.

Používateľ berie na vedomie, že existujú výnimky z práva na odstúpenie od zmluvy, ako je uvedené v článku 103 kráľovského legislatívneho dekrétu č. 1/2007 zo 16. novembra, ktorým sa schvaľuje revidované znenie všeobecného zákona o ochrane spotrebiteľov a používateľov a ďalších doplnkových zákonov. Ako príklad, ktorý nie je vyčerpávajúci, možno uviesť: personalizované výrobky; výrobky, ktoré sa môžu rýchlo znehodnotiť alebo ktorých doba spotreby sa rýchlo skončí; hudobné alebo video CD/DVD bez obalu, ako boli zapečatené vo výrobnom závode; výrobky, ktoré sú z hygienických alebo zdravotných dôvodov zapečatené a po dodaní boli odpečatené; dodávanie digitálneho obsahu bez fyzickej podpory.

V tomto istom zmysle sa riadi aj poskytovanie služby, ktorú si používateľ môže objednať na tejto webovej stránke, pretože ten istý zákon stanovuje, že právo na odstúpenie od zmluvy nepomôže používateľom, keď sa poskytovanie služby úplne vykonalo alebo keď sa začalo. , s výslovným súhlasom spotrebiteľa a používateľa a s ich vedomím, že po úplnom splnení zmluvy spoločnosťou Candle Art strácajú právo na odstúpenie od zmluvy.

V žiadnom prípade sa náhrada neposkytuje, ak výrobok utrpel akékoľvek poškodenie po nesprávnom použití.

Na nasledujúcom odkaze si môžete stiahnuť vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy(kliknite sem). Môžete si ho vytlačiť, vyplniť a poslať nám kópiu e-mailom: comunication@candleartesoteric.com

Vrátenie chybných výrobkov alebo chyby v zásielke.

Ide o všetky prípady, keď sa používateľ domnieva, že výrobok v čase dodania nie je v súlade s tým, čo je uvedené v zmluve alebo objednávke, a preto musí okamžite kontaktovať Candle Art a informovať vás o existujúcej nezhode (vade/chybe) rovnakým spôsobom alebo pomocou kontaktných údajov uvedených v predchádzajúcej časti (Právo na odstúpenie od zmluvy).
Používateľ bude následne informovaný o tom, ako má postupovať pri vrátení výrobkov, ktoré budú po vrátení preskúmané a používateľ bude v primeranej lehote informovaný o tom, či je vrátenie alebo prípadná výmena výrobkov vhodná. .
Vrátenie peňazí alebo výmena výrobku sa uskutoční čo najskôr a v každom prípade do 14 dní odo dňa, keď vám zašleme e-mail s potvrdením, že vrátenie peňazí alebo výmena nevyhovujúceho výrobku je vhodná.
Suma zaplatená za výrobky, ktoré boli vrátené z dôvodu vady, ak skutočne existuje, bude vrátená v plnej výške vrátane nákladov na doručenie a všetkých nákladov, ktoré používateľovi vznikli v súvislosti s vrátením. Vrátenie peňazí sa uskutoční rovnakou platobnou metódou, akou používateľ zaplatil za nákup.
V každom prípade sa na Používateľa ako spotrebiteľa a používateľa vždy vzťahujú práva uznané v vždy platných právnych predpisoch.

Záruky

Používateľ ako spotrebiteľ a používateľ požíva záruky na výrobky, ktoré si môže zakúpiť prostredníctvom tejto webovej stránky, v súlade s podmienkami stanovenými zákonom pre každý typ výrobku, Candle Art je preto zodpovedný za ich nesúlad, ktorý sa prejaví v lehote troch rokov od dodania výrobku.

V tomto zmysle sa rozumie, že výrobky sú v súlade so zmluvou za predpokladu, že: zodpovedajú opisu v Candle Art a majú vlastnosti, ktoré sú v ňom uvedené; sú vhodné na použitie, na ktoré sú výrobky rovnakého typu bežne určené; a vykazujú obvyklú kvalitu a výhody výrobku rovnakého typu, ktoré sa od neho v zásade očakávajú. Ak to nie je prípad výrobkov dodaných používateľovi, musí používateľ postupovať tak, ako je uvedené v časti Vrátenie chybných výrobkov alebo chyba pri preprave. Niektoré výrobky predávané na webovej stránke však môžu mať nehomogénne vlastnosti, pokiaľ vyplývajú z typu materiálu, z ktorého boli vyrobené, a preto budú tvoriť súčasť individuálneho vzhľadu výrobku a nebudú vadou.

9. ZRIEKNUTIE SA ZODPOVEDNOSTI

Ak zákon nestanovuje inak, spoločnosť Candle Art nenesie žiadnu zodpovednosť za nasledujúce straty bez ohľadu na ich pôvod:

  • akékoľvek straty, ktoré neboli spôsobené porušením z vašej strany;
  • obchodné straty (vrátane straty zisku, príjmov, zmlúv, očakávaných úspor, údajov, straty dobrého mena alebo zbytočných výdavkov); alebo
  • akákoľvek iná nepriama strata, ktorú obe strany nemohli rozumne predvídať v čase, keď bola zmluva o predaji výrobkov medzi oboma stranami formalizovaná.
    Spoločnosť Candle Art obmedzuje svoju zodpovednosť aj v nasledujúcich prípadoch:
  • Spoločnosť Candle Art uplatňuje všetky opatrenia na zabezpečenie verného zobrazenia produktu na webovej stránke, avšak nezodpovedá za prípadné drobné rozdiely alebo nepresnosti, ktoré môžu byť spôsobené nedostatočným rozlíšením obrazovky alebo problémami s používaným prehliadačom. alebo iné podobné.
  • Candle Art bude konať s maximálnou starostlivosťou, aby poskytla spoločnosti poverenej prepravou výrobok, ktorý je predmetom objednávky. Nezodpovedá však za škody vzniknuté v dôsledku porúch pri preprave, najmä v dôsledku príčin, ako sú štrajky, meškania na cestách a všeobecne akékoľvek iné príčiny typické pre toto odvetvie, ktoré majú za následok meškanie, straty alebo krádež výrobku.
  • Technické poruchy, ktoré z náhodných alebo iných príčin bránia normálnemu fungovaniu služby prostredníctvom internetu. Nedostupnosť webovej stránky z dôvodu údržby alebo iných dôvodov, ktoré bránia dostupnosti služby. Spoločnosť Candle Art využíva všetky prostriedky, ktoré má k dispozícii, aby uskutočnila proces nákupu, platby a odoslania/dodania výrobkov, avšak je oslobodená od zodpovednosti za príčiny, ktoré jej nemožno pripísať, náhodné udalosti alebo vyššiu moc.
  • Candle Art nenesie zodpovednosť za nesprávne používanie a/alebo opotrebovanie výrobkov, ktoré používateľ použil. Spoločnosť Candle Art zároveň nenesie zodpovednosť za chybné vrátenie tovaru zo strany používateľa. Používateľ je zodpovedný za vrátenie správneho výrobku.
  • Spoločnosť Candle Art vo všeobecnosti nezodpovedá za nedodržanie alebo oneskorené plnenie akýchkoľvek prevzatých záväzkov, ak je to spôsobené udalosťami, ktoré sú mimo jej primeranej kontroly, t. j. v dôsledku vyššej moci. , a to môže zahŕňať, ako príklad, ale nie vyčerpávajúco:
    – Štrajky, výluky alebo iné protestné opatrenia.
    – Občianske nepokoje, nepokoje, invázia, teroristická hrozba alebo útok, vojna (vyhlásená alebo nevyhlásená) alebo hrozba vojny alebo prípravy na ňu.
    – Požiar, výbuch, búrka, povodeň, zemetrasenie, zosuv pôdy, epidémia alebo iná prírodná katastrofa.
    – Nemožnosť použiť vlaky, lode, lietadlá, motorovú dopravu alebo iné verejné alebo súkromné dopravné prostriedky.
    – Nemožnosť používať verejné alebo súkromné telekomunikačné systémy.
    alebo zákony, vyhlášky, právne predpisy, nariadenia alebo obmedzenia akejkoľvek vlády alebo verejného orgánu.
    Týmto spôsobom budú povinnosti pozastavené počas obdobia, v ktorom trvá príčina vyššej moci, a Candle Art bude mať predĺženú lehotu na ich splnenie na obdobie rovnajúce sa trvaniu príčiny vyššej moci. Candle Art použije všetky primerané prostriedky na nájdenie riešenia, ktoré jej umožní plniť svoje záväzky napriek udalosti vyššej moci.

10. PÍSOMNÁ KOMUNIKÁCIA A OZNÁMENIA

Používaním tejto webovej lokality používateľ súhlasí s tým, že väčšina komunikácie so Candle Art bude prebiehať elektronicky (e-mail alebo oznámenia uverejnené na webovej lokalite).
Na zmluvné účely používateľ súhlasí s používaním tohto elektronického komunikačného prostriedku a berie na vedomie, že všetky zmluvy, oznámenia, informácie a iné oznámenia, ktoré Candle Art zasiela elektronicky, spĺňajú zákonné požiadavky na písomnú formu. Táto podmienka nemá vplyv na práva, ktoré používateľovi priznáva zákon.

Používateľ môže zasielať oznámenia a/alebo komunikovať so Candle Art prostredníctvom kontaktných informácií uvedených v týchto Podmienkach a prípadne prostredníctvom kontaktných miest na webovej stránke.
Rovnako, ak nie je stanovené inak, môže Candle Art kontaktovať a/alebo upozorniť používateľa na jeho e-mailovú adresu alebo na poskytnutú poštovú adresu.

11. WAIVER
Žiadne vzdanie sa konkrétneho zákonného práva alebo konania zo strany Candle Art alebo nevyžadovanie prísneho dodržiavania akýchkoľvek povinností zo strany používateľa zo strany Candle Art le Art neznamená vzdanie sa iných práv alebo konaní vyplývajúcich zo zmluvy alebo Podmienok, ani nezbavuje používateľa povinnosti dodržiavať svoje povinnosti.
Žiadne zrieknutie sa akýchkoľvek týchto podmienok alebo práv či činností vyplývajúcich zo zmluvy zo strany Candle Art nenadobudne účinnosť, pokiaľ nie je výslovne uvedené, že ide o zrieknutie sa a pokiaľ nie je formalizované a oznámené používateľovi písomne.

12. VOID

Ak sa niektoré z týchto podmienok vyhlásia za neplatné na základe právoplatného rozhodnutia vydaného príslušným orgánom, ostatné ustanovenia zostávajú v platnosti bez toho, aby boli dotknuté uvedeným vyhlásením neplatnosti.

13. CELÁ DOHODA

Tieto podmienky a všetky dokumenty, na ktoré sa v nich výslovne odkazuje, predstavujú úplnú dohodu medzi používateľom a spoločnosťou Candle Art v súvislosti s predmetom predaja a nahrádzajú všetky ostatné zmluvy, dohody alebo predchádzajúce prísľuby dohodnuté ústne alebo písomne tými istými stranami.
Používateľ a Candle Art potvrdzujú, že súhlasili s uzavretím zmluvy bez toho, aby sa spoliehali na akékoľvek vyhlásenie alebo prísľub druhej strany, s výnimkou tých, ktoré sú výslovne uvedené v týchto podmienkach.

14.OCHRANA ÚDAJOV

S informáciami alebo osobnými údajmi, ktoré používateľ poskytne Candle Art v priebehu transakcie na webovej lokalite, sa bude zaobchádzať v súlade s ustanoveniami Zásad ochrany súkromia alebo ochrany údajov (prípadne obsiahnutých v Právnom oznámení a Všeobecných podmienkach používania). Prístupom, prehliadaním a/alebo používaním webovej stránky používateľ súhlasí so spracovaním uvedených informácií a údajov a vyhlasuje, že všetky poskytnuté informácie alebo údaje sú pravdivé.

15. ROZHODNÉ PRÁVO A SÚDNA PRÁVOMOC

Prístup, navigácia a/alebo používanie tejto webovej stránky a zmluvy o kúpe produktov prostredníctvom nej sa riadia španielskymi právnymi predpismi.
Akékoľvek spory, problémy alebo nezhody, ktoré vzniknú alebo súvisia s prístupom, navigáciou a/alebo používaním webovej lokality, alebo s výkladom a plnením týchto podmienok, alebo s kúpnymi zmluvami medzi spoločnosťou Candle Art a používateľom, budú podliehať nevýhradnej jurisdikcii súdov a tribunálov provincie, v ktorej má používateľ bydlisko.

16. SŤAŽNOSTI A REKLAMÁCIE

Používateľ môže Candle Art zasielať svoje sťažnosti, reklamácie alebo akékoľvek iné pripomienky prostredníctvom kontaktných údajov uvedených na začiatku týchto podmienok (Všeobecné informácie).

Okrem toho má Candle Art pre spotrebiteľov a používateľov k dispozícii oficiálne formuláre sťažností, ktoré si môžu kedykoľvek vyžiadať od Candle Art prostredníctvom kontaktných údajov uvedených na začiatku týchto podmienok (Všeobecné informácie).

Rovnako, ak vznikne spor z uzavretia tejto kúpnej zmluvy medzi spoločnosťou Candle Art a Používateľom, môže Používateľ ako spotrebiteľ požiadať o mimosúdne riešenie sporu v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) č. 524/2013. z 21. mája 2013 o riešení spotrebiteľských sporov online a o zmene nariadenia (ES) č. 2006/2004 a smernice 2009/22/ES. Prístup k tejto metóde môžete získať prostredníctvom tejto webovej stránky: https: //ec.europa.eu/consumers/odr/.