Vrátenie tovaru a pravidlá

V prípade straty alebo nesprávneho umiestnenia tovaru vám vrátime celkovú sumu objednávky (materiál plus poštovné) alebo môžeme tovar doručiť znova.

Ak nie ste spokojní s produktom, zapečatený a v perfektnom stave, do 24 hodín od prijatia našej zásielky, môžete nám ho vrátiť v pôvodnom obale a my vám vrátime cenu produktov, nie však náklady na dopravu ani náklady na vrátenie .

Taktiež, ak balík príde v zlom stave (pokazené výrobky) z dôvodu manipulácie pri preprave, uveďte to prosím na dodacom liste prepravcu. Okrem toho, ak je produkt nie ako požaduje zákazník, Candle Art bude znášať náklady na vrátenie a opätovné odoslanie; poznamenajte si to na dodacom liste prepravcu a po jeho podpise ho vráťte späť na Candle Art.