Pogoji prodaje

SPLOŠNI POGOJI PRODAJE

www.candleartesoteric.com

1. SPLOŠNE INFORMACIJE

Lastništvo tega spletnega mesta www.candleartesoteric.com, (v nadaljevanju Spletno mesto) je v lasti: Joaquim Pérez Alonso, z NIF: 46990318F, katerega kontaktni podatki so:

Naslov: C/ Rius i Carrió, št. 14. Pritličje
Kontaktni telefon: (+34) 675384469
Kontaktni e-poštni naslov: comunication@candleartesoteric.com

Ta dokument (kot tudi drugi dokumenti, navedeni v njem) ureja pogoje za uporabo tega spletnega mesta (www.candleartesoteric.com) in nakup ali pridobitev izdelkov in/ali storitev na njem (v nadaljnjem besedilu: pogoji).
Za namene teh pogojev se razume, da dejavnost, ki jo Candle Art izvaja prek spletnega mesta, obsega: sveče in dišave.

Poleg teh pogojev mora uporabnik pred dostopom, brskanjem in/ali uporabo tega spletnega mesta prebrati tudi pravno obvestilo in splošne pogoje uporabe, vključno s politiko piškotkov, ter politiko zasebnosti in varstva podatkov družbe Candle Art. Z uporabo tega spletnega mesta ali z izvedbo in/ali zahtevo za nakup izdelka in/ali storitve prek njega se uporabnik strinja, da ga zavezujejo ti pogoji in vse zgoraj navedeno, zato če se uporabnik ne strinja z vsem zgoraj navedenim, tega spletnega mesta ne sme uporabljati.

Prav tako je obveščen, da se ti pogoji lahko spremenijo. Uporabnik je odgovoren, da se z njimi seznani vsakič, ko dostopa do spletnega mesta, se po njem premika in/ali ga uporablja, saj se uporabljajo tista, ki veljajo v času, ko se zahteva nakup izdelkov in/ali storitev.
Za vsa morebitna vprašanja v zvezi s pogoji se lahko uporabnik obrne na lastnika z zgoraj navedenimi kontaktnimi podatki ali, kjer je to primerno, z uporabo kontaktnega obrazca.

2. UPORABNIK

Dostop, navigacija in uporaba spletnega mesta podeljuje uporabniku (v nadaljevanju nerazločno imenovanemu posamezno kot uporabnik ali skupaj kot uporabniki) pogoj, da od trenutka, ko začne brskati po spletnem mestu, sprejme vse tukaj navedene pogoje, kot tudi njihove poznejše spremembe, brez poseganja v uporabo ustreznih pravnih predpisov o obvezni skladnosti, odvisno od primera.
Uporabnik prevzema odgovornost za pravilno uporabo spletnega mesta. Ta odgovornost zajema:

• To spletno mesto uporabljajte samo za poizvedbe in zakonito veljavne nakupe ali pridobitve.
• da ne opravljajo lažnih ali goljufivih nakupov. Če se lahko upravičeno domneva, da je bil takšen nakup opravljen, se lahko prekliče in o tem se obvestijo ustrezni organi.
• Zagotoviti resnične in zakonite kontaktne podatke, npr. e-poštni naslov, poštni naslov in/ali druge podatke (glej Pravno obvestilo in Splošne pogoje uporabe).
  Uporabnik izjavlja, da je starejši od 18 let in da je pravno sposoben sklepati pogodbe prek tega spletnega mesta.
  Uporabnik lahko z družbo Candle Art po lastni izbiri sklene prodajno pogodbo za želene izdelke in/ali storitve v katerem koli od jezikov, v katerih so ti pogoji na voljo na tej spletni strani.

3. POSTOPEK NAKUPA ALI PRIDOBITVE

Uporabniki lahko kupujejo na spletnem mestu z določenimi sredstvi in načini. Upoštevati morajo postopek spletnega nakupa in/ali nakupa www.candleartesoteric.com, med katerim lahko izberejo več izdelkov in/ali storitev in jih dodajo v košarico, košarico ali prostor za končni nakup ter na koncu kliknejo: “https://candleartesoteric.com/check-out/ – Naročite”.

Prav tako mora uporabnik v vsakem koraku izpolniti in/ali preveriti zahtevane podatke, čeprav lahko med postopkom nakupa, preden opravi plačilo, spremeni podatke o nakupu.

Nato bo uporabnik prejel e-poštno sporočilo, ki potrjuje, da je Candle Art prejel vaše naročilo ali zahtevo za nakup in/ali izvedbo storitve, tj. potrditev naročila. Po potrebi vas bomo po e-pošti obvestili tudi o odpremi vašega nakupa. Po potrebi so lahko te informacije uporabniku na voljo tudi prek njegovega osebnega povezovalnega prostora na spletnem mestu.
Ko je postopek nakupa končan, se uporabnik strinja, da spletna stran pripravi elektronski račun, ki bo uporabniku poslan po elektronski pošti in po potrebi prek njegovega osebnega povezovalnega prostora na spletni strani. Prav tako lahko uporabnik, če želi, dobi kopijo svojega računa v papirni obliki, in sicer tako, da jo zahteva od Candle Art prek kontaktnih mest na spletni strani ali prek zgoraj navedenih kontaktnih podatkov.

Uporabnik potrjuje, da je ob nakupu seznanjen z nekaterimi posebnimi prodajnimi pogoji v zvezi z zadevnim izdelkom in/ali storitvijo, ki so prikazani ob predstavitvi ali, kjer je to primerno, sliki izdelka in/ali storitve na njegovi strani na spletnem mestu in navajajo, kot primer, vendar ne izčrpno in za vsak primer posebej: ime, ceno, sestavne dele, težo, količino, barvo, podrobnosti o izdelkih ali značilnostih, načinu izvedbe in/ali stroških storitev; in se zaveda, da realizacija naročila ali nabave pomeni polno in popolno sprejetje posebnih prodajnih pogojev, ki veljajo za vsak primer.

Sporočila, nakupna naročila in plačila, povezana s transakcijami, izvedenimi na spletnem mestu, se lahko arhivirajo in hranijo v računalniških evidencah Candle Art, da bi predstavljali dokazno sredstvo za transakcije, v vsakem primeru v skladu z razumnimi varnostnimi pogoji ter veljavnimi zakoni in predpisi v zvezi s tem, in zlasti v skladu z Uredbo (EU) 2016/679 Evropskega parlamenta in Sveta z dne 27. aprila 2016 o varstvu fizičnih oseb pri obdelavi osebnih podatkov in o prostem pretoku takih podatkov (GDPR) in organskim zakonom 3/2018 z dne 5. decembra 2018 o varstvu osebnih podatkov in zagotavljanju digitalnih pravic ter pravic, ki pomagajo uporabnikom v skladu s politiko zasebnosti tega spletnega mesta.

4. DOSTOPNOST

Vsa naročila, ki jih Candle Art prejme prek spletne strani, so odvisna od razpoložljivosti izdelkov in/ali od tega, da nobena okoliščina ali višja sila (deveto poglavje teh pogojev) ne vpliva na dobavo izdelkov in/ali opravljanje storitev. Če pride do težav pri dobavi izdelkov ali če izdelkov ni na zalogi, se Candle Art zavezuje, da bo stopil v stik z uporabnikom in mu povrnil znesek, ki ga je morda plačal s plačilom. To velja tudi v primerih, ko opravljanje storitve postane neizvedljivo.

5. CENE IN PLAČILA

Cene izdelkov, prikazane na spletnem mestu, niso končne cene v evrih (€). Ne vključujejo davkov, razen če je z zakonsko zahtevo, zlasti v zvezi z DDV, navedeno in uporabljeno drugače.

Stroški pošiljanja so vključeni v končno ceno naročila, ki je navedena na spletnem mestu ob koncu nakupa, ko je izbrana destinacija pošiljanja. Tako Candle Art opravlja storitve dostave in/ali pošiljanja prek: S Candle Candle: Correos Express, FedEx.
Spletna stran v nobenem primeru ne bo samodejno dodala dodatnih stroškov k ceni izdelka ali storitve, temveč le tiste, ki jih je uporabnik izbral in izbral prostovoljno in svobodno.
Cene se lahko kadar koli spremenijo, vendar morebitne spremembe ne vplivajo na naročila ali nakupe, za katere je uporabnik že prejel potrditev naročila.

Sprejeta bodo naslednja plačilna sredstva: Kreditna ali debetna kartica, PayPal in bančno nakazilo, Western Union in Bizum.

Candle Art z vsemi sredstvi zagotavlja zaupnost in varnost plačilnih podatkov, ki jih uporabnik posreduje med transakcijami prek spletnega mesta. Zato spletna stran uporablja varen plačilni sistem SSL (Secure Socket Layer).

Kreditne kartice bo preverjala in odobrila banka, ki je izdala kreditno kartico; če banka ne odobri plačila, Candle Art ne bo odgovoren za zamudo ali nedostavo in ne bo mogel skleniti nobene pogodbe z uporabnikom.

Kartica bo obremenjena, ko bo uporabnik zaključil nakup.

Če je plačilno sredstvo PayPal, se plačilo opravi v trenutku, ko Candle Art uporabniku pošlje potrditev naročila ali nakupa izdelkov in/ali storitev.

V vsakem primeru uporabnik s klikom na “https://candleartesoteric.com/check-out/ – Naroči” potrdi, da je uporabljeni način plačila njegov.

Naročila ali nakupi, pri katerih uporabnik kot plačilno sredstvo izbere bančno nakazilo, bodo rezervirani 5 koledarskih dni od potrditve naročila, da bo dovolj časa, da plačilni sistem, ki ga Candle Art uporablja za spletno stran, upošteva bančno nakazilo. Ko sistem prejme prenos, bo naročilo pripravljeno in obdelano za odpremo.

Pri uporabi tega načina plačila mora uporabnik poskrbeti, da pravilno vnese točen znesek naročila ter številko računa in referenco prenosa. V primeru napake Candle Art ne bo mogel potrditi naročila, ki bo preklicano.

6. DOSTAVA

V primerih, ko je treba pogodbeno blago fizično dostaviti, se dobava opravi na naslednjem ozemlju: V primeru, da je blago dobavljeno v okviru te države, bo pošiljka dostavljena v naslednjih državah: Španija (polotok, Balearski otoki, Kanarski otoki, Ceuta in Melilla), Evropska unija, ostala Evropa.

Razen v primerih nepredvidenih ali izrednih okoliščin ali po potrebi zaradi prilagoditve izdelkov, bo naročilo, sestavljeno iz izdelkov, navedenih v vsaki potrditvi nakupa, dostavljeno v roku, navedenem na spletni strani, v skladu z načinom dostave, ki ga je izbral uporabnik, v vsakem primeru pa v največ 30 koledarskih dneh od datuma potrditve naročila.

Če družba Candle Art iz kakršnega koli razloga, za katerega je odgovorna, ne more upoštevati datuma dostave, bo kontaktirala uporabnika in ga obvestila o tej okoliščini, uporabnik pa se lahko odloči nadaljevati nakup z določitvijo novega datuma dostave ali preklicati naročilo z vračilom celotne plačane cene. Vsekakor se dostava na dom izvaja ob delovnih dneh.

Če naročila zaradi odsotnosti uporabnika ni mogoče dostaviti, se lahko naročilo vrne v skladišče. Vendar bo prevoznik pustil obvestilo, v katerem bo pojasnil, kje je naročilo in kako ga lahko ponovno dostavite.

Če uporabnik ne bo na kraju dostave v dogovorjenem časovnem intervalu, se mora obrniti na Candle Art in se dogovoriti za dostavo na drug dan.

Če je od trenutka, ko je vaše naročilo na voljo za dostavo, preteklo 30 dni in ni bilo dostavljeno iz razlogov, ki jih ni mogoče pripisati Candle Art, bo Candle Art razumela, da želi uporabnik odstopiti od pogodbe, in pogodba se bo štela za prekinjeno. Zaradi prekinitve pogodbe bodo vsa plačila, prejeta od uporabnika, razen dodatnih stroškov, ki nastanejo, ker je uporabnik sam izbral način dostave, ki ni najcenejši običajni način dostave, ki ga ponuja spletna stran, povrnjena brez nepotrebnega odlašanja in v vsakem primeru najpozneje v 14 koledarskih dneh od datuma, ko se šteje, da je pogodba prekinjena.
Vendar mora uporabnik upoštevati, da ima lahko prevoz, ki izhaja iz prekinitve, dodatne stroške, ki se lahko prenesejo na uporabnika.

Za namene teh pogojev se šteje, da je bila dobava opravljena ali da je bilo naročilo dostavljeno v trenutku, ko uporabnik ali tretja oseba, ki jo je navedel uporabnik, pridobi materialno posest nad izdelki, kar se potrdi s podpisom o prejemu naročila na dogovorjenem naslovu za dostavo.

Tveganja, ki lahko nastanejo zaradi izdelkov, nosi uporabnik od trenutka dobave. Uporabnik pridobi lastništvo nad izdelki, ko Candle Art prejme celotno plačilo vseh zneskov v zvezi z nakupom ali pridobitvijo, vključno s stroški pošiljanja, ali ob dostavi, če se ta opravi pozneje, kot je bilo celotno plačilo zneska, ki ga je plačala Candle Art.
V skladu z določbami zakona 37/1992 z dne 28. decembra 1992 o davku na dodano vrednost (DDV) se šteje, da se nabavna naročila za dobavo in/ali izvedbo nahajajo na območju uporabe španskega DDV, če je naslov dobave na španskem ozemlju, razen na Kanarskih otokih, v Ceuti in Melilli. Veljavna stopnja DDV je tista, ki je zakonsko veljavna v danem trenutku, odvisno od posamezne zadevne postavke.

V tem smislu in v skladu s poglavjem I naslova V Direktive Sveta 2006/112 z dne 28. novembra 2006 o skupnem sistemu davka na dodano vrednost se naročilo za dobavo in/ali storitev nahaja v tisti državi članici Evropske unije, v kateri je naslov, naveden na naročilu, zato se uporablja DDV, ki velja v tej državi članici.
Pri naročilih za Kanarske otoke, Ceuto in Melillo bodo dobave oproščene plačila DDV na podlagi določb Zakona 37/1992 in Direktive 2006/112, brez poseganja v uporabo davkov in dajatev v skladu s predpisi, ki veljajo na vsakem od teh ozemelj. Uporabnik mora upoštevati, da lahko na teh ozemljih pride do situacij, v katerih se v skladu z veljavnimi predpisi v namembnem kraju uporabljajo in obračunavajo davki in carine ter da jih lahko nosi uporabnik.

Za vse druge lokacije, razen zgoraj navedenih, kjer se bodo nahajala naročila za nakup, se bodo za njihovo dostavo in/ali zagotavljanje uporabljali predpisi, veljavni v danem trenutku; uporabnik mora upoštevati, da bi to lahko povzročilo uporabo in obračunavanje davkov in carin v namembnem kraju v skladu s predpisi, veljavnimi v namembnem kraju, in da jih lahko nosi uporabnik. Za dodatne informacije se mora uporabnik obrniti na namembni carinski urad.

7. TEHNIČNA SREDSTVA ZA POPRAVLJANJE NAPAK

Uporabnik je obveščen, da lahko v primeru, če ugotovi, da je prišlo do napake pri vnosu podatkov, potrebnih za obdelavo njegove zahteve za nakup na spletnem mestu, to spremeni tako, da se obrne na Candle Art prek kontaktnih mest, ki so na voljo na spletnem mestu, in po potrebi prek tistih, ki so na voljo za stik s službo za stranke, in/ali z uporabo kontaktnih podatkov, navedenih v prvem odstavku (Splošne informacije). Prav tako lahko te informacije popravi tudi uporabnik v svojem osebnem prostoru povezave s spletnim mestom.

V vsakem primeru ima uporabnik pred klikom na “https://candleartesoteric.com/check-out/ – Naroči” dostop do prostora, košarice ali košarice, kjer so zabeležene njegove zahteve za nakup, in lahko vnaša spremembe.

Prav tako je uporabnik napoten, da si ogleda pravno obvestilo in splošne pogoje uporabe ter zlasti politiko zasebnosti, da bi pridobil več informacij o tem, kako uveljavljati pravico do popravka, kot je določeno v Uredbi (EU) 2016/679 Evropskega parlamenta in Sveta z dne 27. aprila 2016 o varstvu posameznikov pri obdelavi osebnih podatkov in o prostem pretoku takih podatkov (RGPD) ter v organskem zakonu 3/2018 z dne 5. decembra 2018 o varstvu osebnih podatkov in zagotavljanju digitalnih pravic.

8. VRAČILA

V primerih, ko uporabnik kupi izdelke na spletni strani lastnika ali prek nje, je upravičen do vrste pravic, ki so navedene in opisane v nadaljevanju:

Pravica do umika

Uporabnik kot potrošnik in uporabnik opravi nakup na spletnem mestu in ima zato pravico, da v 14 koledarskih dneh brez navedbe razloga odstopi od takšnega nakupa.

Ta odstopni rok se izteče 14 koledarskih dni od dneva, ko je uporabnik ali tretja oseba, ki jo je uporabnik pooblastil, razen prevoznika, pridobil materialno posest blaga, kupljenega na spletnem mestu Candle Art, ali v primeru, da je blago, ki sestavlja naročilo, dobavljeno ločeno, 14 koledarskih dni od dneva, ko je uporabnik ali tretja oseba, ki jo je uporabnik pooblastil, razen prevoznika, pridobil materialno posest zadnjega od teh izdelkov, ki sestavljajo isto naročilo, ali v primeru naročila storitev 14 koledarskih dni od datuma sklenitve pogodbe.
Za uveljavljanje te pravice do umika mora uporabnik o svoji odločitvi obvestiti Candle Art. To lahko stori, kadar je to primerno, prek kontaktnih prostorov, ki so na voljo na spletnem mestu.

Uporabnik mora ne glede na način, ki ga izbere za sporočanje svoje odločitve, jasno in nedvoumno izraziti, da namerava odstopiti od kupoprodajne pogodbe. V vsakem primeru lahko uporabnik uporabi vzorčni obrazec za odstop od pogodbe, ki je na voljo kot del teh pogojev Candle Art vendar njegova uporaba ni obvezna.

Za upoštevanje odstopnega roka zadostuje, da je sporočilo, v katerem je nedvoumno izražena odločitev o odstopu, poslano pred iztekom odstopnega roka.
V primeru odstopa bo Candle Art uporabniku povrnil vsa prejeta plačila, vključno s stroški dostave (razen dodatnih stroškov, ki jih je uporabnik izbral za način dostave, ki ni najcenejši način, ponujen na spletnem mestu), brez nepotrebnega odlašanja in v vsakem primeru najpozneje v 14 koledarskih dneh od datuma, ko je Candle Art obveščen o uporabnikovi odločitvi za odstop.

Candle Art bo uporabniku povrnila stroške z istim načinom plačila, ki ga je uporabnik uporabil za prvotno nakupno transakcijo. To povračilo uporabniku ne bo povzročilo nobenih dodatnih stroškov. Vendar lahko Candle Art zadrži takšno povračilo, dokler ne prejme izdelkov ali predmetov nakupa ali dokler uporabnik ne predloži dokazila o vračilu teh izdelkov ali predmetov, odvisno od tega, kateri pogoj je izpolnjen prej.
Uporabnik lahko izdelke vrne ali pošlje Candle Art na naslov: C/ Ferré Nº 50 Bajos. 08904 Hospitalet de Llobregat – Barcelona – Španija.

To mora storiti brez nepotrebnega odlašanja in v vsakem primeru najpozneje v 14 koledarskih dneh od datuma, ko je bila Candle Art obveščena o odločitvi o odstopu od pogodbe.
Uporabnik se zaveda, da nosi neposredne stroške vračila (prevoz, dostava) blaga, če ti nastanejo. Poleg tega je odgovoren za kakršno koli zmanjšanje vrednosti izdelkov, ki je posledica ravnanja, ki ni potrebno za ugotovitev narave, značilnosti in delovanja blaga.

Uporabnik se zaveda, da obstajajo izjeme od pravice do odstopa od pogodbe, kot je navedeno v 103. členu kraljevega zakonskega odloka 1/2007 z dne 16. novembra, ki potrjuje revidirano besedilo splošnega zakona o varstvu potrošnikov in uporabnikov ter drugih dopolnilnih zakonov. To so na primer in ne izčrpno: personalizirani izdelki; izdelki, ki se lahko hitro pokvarijo ali jim hitro poteče rok trajanja; glasbeni ali video CD/DVD-ji brez embalaže, kot je bila zapečatena v tovarni; izdelki, ki so zaradi higienskih ali zdravstvenih razlogov zapečateni in so bili po dostavi odpečateni; dobava digitalne vsebine brez fizične podpore.

V istem smislu se ureja tudi zagotavljanje storitev, ki jih uporabnik lahko sklene na tej spletni strani, saj ta isti zakon določa, da pravica do odstopa od pogodbe uporabnikom ne pomaga, ko je bila storitev v celoti opravljena ali ko se je začela opravljati. z izrecnim soglasjem potrošnika in uporabnika ter z njunim priznanjem, da se zavedata, da bosta, ko bo pogodba v celoti izpolnjena s strani Candle Art, izgubila pravico do odstopa od pogodbe.

V nobenem primeru vračilo ne bo izvedeno, če je bil izdelek poškodovan zaradi napačne uporabe.

Na naslednji povezavi lahko prenesete vzorec obrazca za umik (kliknite tukaj). Lahko ga natisnete, izpolnite in nam pošljete kopijo po e-pošti: comunication@candleartesoteric.com.

Vračilo izdelkov z napako ali napako pri pošiljanju.

To so vsi tisti primeri, v katerih uporabnik meni, da izdelek ob dobavi ni skladen s tistim, kar je določeno v pogodbi ali naročilu, in da mora zato nemudoma stopiti v stik s Candle Art in vas obvestiti o obstoječi neskladnosti (okvari/hibiciji) na enak način ali z uporabo kontaktnih podatkov iz prejšnjega poglavja (Pravica do odstopa od pogodbe).
Uporabnik bo nato obveščen o tem, kako naj vrne izdelke, ti pa bodo po vrnitvi pregledani in uporabnik bo v razumnem roku obveščen, ali je vračilo ali, če je primerno, zamenjava izdelkov ustrezna. .
Vračilo ali zamenjava izdelka bo izvedena čim prej, v vsakem primeru pa v 14 dneh po datumu, ko vam pošljemo e-poštno sporočilo s potrditvijo, da je vračilo ali zamenjava neskladnega izdelka ustrezna.
Znesek, plačan za izdelke, ki so vrnjeni zaradi napake, če ta dejansko obstaja, bo v celoti povrnjen, vključno s stroški dostave in morebitnimi stroški, ki jih je imel uporabnik z vračilom. Vračilo bo izvedeno z istim načinom plačila, ki ga je uporabnik uporabil za plačilo nakupa.
V vsakem primeru bodo za uporabnika kot potrošnika in uporabnika vedno veljale pravice, ki jih priznava vedno veljavna zakonodaja.

Jamstva

Uporabnik kot potrošnik in uporabnik uživa jamstva za izdelke, ki jih lahko kupi prek te spletne strani, pod pogoji, ki so zakonsko določeni za vsako vrsto izdelka, Candle Art pa je zato odgovoren za neskladnost izdelka, ki se pokaže v obdobju treh let od dobave izdelka.

V tem smislu se razume, da so izdelki v skladu s pogodbo, če: so skladni z opisom Candle Art in imajo v njem navedene lastnosti; so primerni za uporabo, za katero so običajno namenjeni izdelki iste vrste; imajo običajno kakovost in prednosti izdelka iste vrste, ki se od njega v osnovi pričakujejo. Če to ne velja za izdelke, dobavljene uporabniku, mora uporabnik ravnati, kot je navedeno v razdelku Vračilo izdelkov z napako ali napako pri pošiljanju. Vendar imajo lahko nekateri izdelki, ki se prodajajo na spletnem mestu, nehomogene značilnosti, če te izhajajo iz vrste materiala, iz katerega so bili izdelani, in so zato del individualnega videza izdelka ter ne pomenijo napake.

9. ODKLONITEV ODGOVORNOSTI

Če zakon ne določa drugače, Candle Art ne prevzema odgovornosti za naslednje izgube, ne glede na njihov izvor:

• vse izgube, ki jih ni mogoče pripisati nobeni kršitvi z vaše strani;
• poslovne izgube (vključno z izgubo dobička, prihodkov, pogodb, pričakovanih prihrankov, podatkov, izgube dobrega imena ali nepotrebnih stroškov); ali
• kakršno koli drugo posredno izgubo, ki je obe stranki nista mogli razumno predvideti v času, ko sta stranki formalizirali pogodbo o prodaji izdelkov.
  Prav tako Candle Art omejuje svojo odgovornost v naslednjih primerih:
• Candle Art uporablja vse ukrepe, da bi zagotovil natančen prikaz izdelka na spletnem mestu, vendar ni odgovoren za morebitne manjše razlike ali netočnosti, ki so lahko posledica pomanjkljive ločljivosti zaslona ali težav z uporabljenim brskalnikom. ali drugih podobnih.
• Candle Art bo ravnal z največjo možno skrbnostjo, da bo podjetju, ki je odgovorno za prevoz izdelka, ki je predmet naročila, omogočil dostop do izdelka, ki je predmet nakupa. Vendar pa ne odgovarja za škodo, ki nastane zaradi napak pri prevozu, zlasti zaradi vzrokov, kot so stavke, zamude na cesti in na splošno vsi drugi vzroki, značilni za ta sektor, ki povzročijo zamude, izgube ali krajo izdelka.
• Tehnične napake, ki zaradi naključnih ali drugih vzrokov onemogočajo normalno delovanje storitve prek interneta. Nerazpoložljivost spletnega mesta zaradi vzdrževanja ali drugih razlogov, ki onemogoča dostopnost storitve. Candle Art uporablja vsa sredstva, ki so mu na voljo, da izvede postopek nakupa, plačila in pošiljanja/dobave izdelkov, vendar je izvzet iz odgovornosti za vzroke, za katere ni odgovoren, naključne dogodke ali višjo silo.
• Candle Art ne odgovarja za napačno uporabo in/ali obrabo izdelkov, ki jih je uporabnik uporabil. Obenem Candle Art ne odgovarja za napačno vrnitev, ki jo opravi uporabnik. Uporabnik je odgovoren za vrnitev pravilnega izdelka.
• Na splošno Candle Art ne bo odgovoren za neizpolnjevanje ali zamudo pri izpolnjevanju katere koli od prevzetih obveznosti, če je to posledica dogodkov, na katere Candle Art nima razumnega vpliva, tj. višje sile. , ki lahko na primer, vendar ne izčrpno, vključuje:
  – stavke, izločitve ali drugi protestni ukrepi.
  – Državljanski nemiri, nemiri, invazija, teroristična grožnja ali napad, vojna (razglašena ali nerazglašena) ali grožnja z vojno ali priprave nanjo.
  – požar, eksplozija, nevihta, poplava, potres, podor, epidemija ali katera koli druga naravna nesreča.
  – Nezmožnost uporabe vlakov, ladij, letal, motornih vozil ali drugih javnih ali zasebnih prevoznih sredstev.
  – Nezmožnost uporabe javnih ali zasebnih telekomunikacijskih sistemov.
  ali akti, odloki, zakonodaja, predpisi ali omejitve katere koli vlade ali javnega organa.
  Na ta način bodo obveznosti v času trajanja vzroka višje sile odložene, Candle Art pa bo imela podaljšan rok za njihovo izpolnitev za obdobje, ki bo enako trajanju vzroka višje sile. Candle Art bo uporabila vsa razumna sredstva, da bi našla rešitev, ki ji bo omogočila izpolnjevanje obveznosti kljub dogodku višje sile.

10. PISNA SPOROČILA IN OBVESTILA

Z uporabo tega spletnega mesta se uporabnik strinja, da bo večina komunikacij z družbo Candle Art potekala v elektronski obliki (e-pošta ali obvestila, objavljena na spletnem mestu).
Za pogodbene namene se uporabnik strinja z uporabo tega elektronskega načina komunikacije in potrjuje, da vse pogodbe, obvestila, informacije in druga sporočila, ki jih Candle Art pošilja elektronsko, izpolnjujejo zakonske zahteve glede pisne oblike. Ta pogoj ne vpliva na zakonsko priznane pravice uporabnika.

Uporabnik lahko pošilja obvestila in/ali komunicira z Candle Art prek kontaktnih podatkov, navedenih v teh pogojih, in po potrebi prek kontaktnih mest na spletnem mestu.
Če ni drugače določeno, lahko Candle Art uporabnika kontaktira in/ali obvesti tudi na njegov e-poštni naslov ali na posredovani poštni naslov.

11. WAIVER
Odpoved Candle Art določeni zakonski pravici ali ukrepu ali opustitev zahteve Candle Art, da uporabnik dosledno izpolnjuje katero koli od svojih obveznosti, ne pomeni odpovedi drugim pravicam ali ukrepom, ki izhajajo iz pogodbe ali Pogojev, niti ne oprosti uporabnika izpolnjevanja njegovih obveznosti.
Candle Art se ne odpove nobenemu od teh pogojev ali pravic ali dejanj, ki izhajajo iz pogodbe, razen če je izrecno navedeno, da gre za odpoved, ki je formalizirana in sporočena uporabniku v pisni obliki.

12. VOID

Če je kateri koli od teh pogojev s pravnomočno odločbo, ki jo izda pristojni organ, razglašen za ničnega, ostale klavzule ostanejo v veljavi, pri čemer navedena razglasitev ničnosti nanje ne vpliva.

13. CELOTNA POGODBA

Ti pogoji in vsi dokumenti, na katere se izrecno sklicujejo, predstavljajo celoten sporazum med uporabnikom in Candle Art v zvezi s predmetom prodaje in nadomeščajo vse druge dogovore, sporazume ali predhodne obljube, ki so jih ustno ali pisno sklenili isti udeleženci.
Uporabnik in Candle Art potrjujeta, da sta privolila v sklenitev pogodbe, ne da bi se zanašala na kakršno koli izjavo ali obljubo druge stranke, razen na tisto, kar je izrecno navedeno v teh pogojih.

14.VARSTVO PODATKOV

Informacije ali osebni podatki, ki jih uporabnik posreduje Candle Art med transakcijo na spletnem mestu, se bodo obravnavali v skladu z določbami politike zasebnosti ali varstva podatkov (ki so po potrebi vključene v pravno obvestilo in splošne pogoje uporabe). Z dostopom, brskanjem in/ali uporabo spletnega mesta se uporabnik strinja z obdelavo navedenih informacij in podatkov ter izjavlja, da so vse navedene informacije ali podatki resnični.

15. VELJAVNO PRAVO IN PRISTOJNOST

Dostop, navigacijo in/ali uporabo tega spletnega mesta in pogodbe o nakupu izdelkov prek njega ureja španska zakonodaja.
Vsi spori, težave ali nesoglasja, ki nastanejo ali so povezani z dostopom, navigacijo in/ali uporabo spletnega mesta ali z razlago in izvajanjem teh pogojev ali s prodajnimi pogodbami med Candle Art in uporabnikom, bodo podvrženi neizključni pristojnosti sodišč in tribunalov v pokrajini, kjer ima uporabnik stalno prebivališče.

16. PRITOŽBE IN ZAHTEVKI

Uporabnik lahko Candle Art pošlje svoje pritožbe, zahtevke ali druge pripombe prek kontaktnih podatkov, navedenih na začetku teh pogojev (Splošne informacije).

Poleg tega so potrošnikom in uporabnikom na voljo uradni obrazci za pritožbe, ki jih lahko kadar koli zahtevajo od Candle Art Candle Art z uporabo kontaktnih podatkov, navedenih na začetku teh pogojev (Splošne informacije).

Prav tako lahko uporabnik kot potrošnik v primeru spora zaradi sklenitve te kupoprodajne pogodbe med Candle Art in uporabnikom zahteva izvensodno reševanje sporov v skladu z Uredbo (EU) št. 524/2013 Evropskega parlamenta in Sveta. z dne 21. maja 2013 o spletnem reševanju potrošniških sporov ter spremembi Uredbe (ES) 2006/2004 in Direktive 2009/22/ES. Do te metode lahko dostopate prek naslednjega spletnega mesta: https: //ec.europa.eu/consumers/odr/.