Återbetalningspolicy

Vid förlust eller felplacering av varorna kommer vi att ersätta dig för det totala beloppet för beställningen (material plus frakt) eller så kan vi leverera varorna igen.

Om du inte är nöjd med produkten, förseglad och i perfekt skick, inom 24 timmar efter mottagandet av vår försändelse, kan du returnera den till oss i dess originalförpackning, och vi kommer att ersätta priset för produkterna men inte fraktkostnaderna eller kostnaden för retur.

Dessutom, om paketet anländer under dåliga förhållanden (trasiga produkter) på grund av transportmanipulation, vänligen ange detta på fraktsedeln. Dessutom, om produkten är inte som kunden begärt, kommer Candle Art att stå för kostnaden för retur och återsändning; vänligen notera detta på transportörens följesedel och, efter undertecknad av honom, returnera den till Candle Art.