Villkor och anvisningar för försäljning

ALLMÄNNA FÖRSÄLJNINGSVILLKOR

www.candleartesoteric.com

1. ALLMÄN INFORMATION

Äganderätten till denna webbplats www.candleartesoteric.com, (nedan kallad webbplatsen) innehas av: Joaquim Pérez Alonso, med NIF: 46990318F, och vars kontaktuppgifter är

Adress: C/ Rius i Carrió C/ Rius i Carrió, nr 14. Bottenvåning
Kontakttelefon: (+34) 675384469
E-postkontakt: comunication@candleartesoteric.com

Detta dokument (liksom andra dokument som nämns häri) reglerar villkoren för användning av denna webbplats (www.candleartesoteric.com) och köp eller förvärv av produkter och/eller tjänster på den (nedan kallade Villkor).
Vid tillämpningen av dessa Villkor förstås att den verksamhet som Candle Art bedriver genom Webbplatsen omfattar: Stearinljus och rökelse.

Förutom att läsa dessa villkor måste användaren, innan han eller hon går in på, surfar på och/eller använder denna webbplats, ha läst det juridiska meddelandet och de allmänna användarvillkoren, inklusive cookiepolicyn, och Candle Arts sekretess- och dataskyddspolicy. Genom att använda denna Webbplats eller genom att göra och/eller begära köp av en produkt och/eller tjänst genom densamma, samtycker Användaren till att vara bunden av dessa Villkor och av allt det ovanstående, och därför, om Användaren inte samtycker till allt det ovanstående, bör han/hon inte använda denna Webbplats.

Likaså meddelas att dessa villkor kan komma att ändras. Användaren ansvarar för att konsultera dem varje gång han/hon går in på, navigerar på och/eller använder webbplatsen, eftersom de som gäller vid tidpunkten för begäran om köp av produkter och/eller tjänster kommer att tillämpas.
För alla frågor som användaren kan ha i förhållande till villkoren kan han / hon kontakta ägaren med hjälp av de kontaktuppgifter som anges ovan eller, i förekommande fall, med hjälp av kontaktformuläret.

2. ANVÄNDAREN

Åtkomst, navigering och användning av webbplatsen ger användaren (nedan kallad, otydligt, individuellt som användare eller gemensamt som användare), så att de accepterar, från det ögonblick de börjar surfa på webbplatsen, alla villkor som anges här, liksom dess efterföljande ändringar, utan att det påverkar tillämpningen av motsvarande lagbestämmelser om obligatorisk efterlevnad, beroende på vad som är fallet.
Användaren ansvarar för att Webbplatsen används på ett korrekt sätt. Detta ansvar ska omfatta följande:

  • Använd denna webbplats endast för att göra förfrågningar och lagligt giltiga köp eller förvärv.
  • Att inte göra några falska eller bedrägliga inköp. Om det rimligen kan antas att ett sådant köp har gjorts kan det komma att avbrytas och berörda myndigheter kommer att informeras.
  • Att tillhandahålla sanningsenliga och lagliga kontaktuppgifter, t.ex. e-postadress, postadress och/eller andra uppgifter (se juridiskt meddelande och allmänna användningsvillkor).
    Användaren försäkrar att han eller hon är över 18 år och har rättskapacitet att ingå avtal via denna webbplats.
    Användaren kan efter eget val ingå avtal med Candle Art om försäljning av de önskade produkterna och/eller tjänsterna på vilket som helst av de språk på vilka dessa villkor finns tillgängliga på denna webbplats.

3. KÖP- ELLER FÖRVÄRVSPROCESS

Användare kan köpa på webbplatsen med de medel och på de sätt som fastställts. De måste följa förfarandet för köp och/eller förvärv online på www.candleartesoteric.com, under vilket flera produkter och/eller tjänster kan väljas och läggas till i varukorgen, korgen eller det slutliga inköpsutrymmet och slutligen klicka på: ”https://candleartesoteric.com/check-out/ – Gör en beställning”.

På samma sätt måste användaren fylla i och/eller kontrollera den information som begärs vid varje steg, även om köpuppgifterna kan ändras under köpprocessen innan betalningen görs.

Därefter kommer Användaren att få ett e-postmeddelande som bekräftar att Candle Art har tagit emot din beställning eller begäran om köp och/eller tillhandahållande av tjänst, dvs. orderbekräftelse. Och i förekommande fall kommer du också att informeras via e-post när ditt köp skickas. I förekommande fall kan denna information också göras tillgänglig för användaren via hans eller hennes personliga anslutningsutrymme på webbplatsen.
När köpförfarandet har slutförts samtycker Användaren till att Webbplatsen genererar en elektronisk faktura som kommer att skickas till Användaren via e-post och, i förekommande fall, via hans eller hennes personliga anslutningsutrymme på Webbplatsen. På samma sätt kan Användaren, om han/hon så önskar, få en kopia av sin faktura på papper genom att begära den hos Candle Art via kontaktutrymmena på Webbplatsen eller via de kontaktuppgifter som anges ovan.

Användaren bekräftar att han vid köptillfället är medveten om vissa särskilda försäljningsvillkor som gäller produkten och/eller tjänsten i fråga och som visas bredvid presentationen eller, i förekommande fall, bilden av produkten och/eller tjänsten på dess sida på webbplatsen, och som anger, som exempel, men inte uttömmande, och från fall till fall: namn, pris, komponenter, vikt, kvantitet, färg, detaljer om produkterna eller egenskaperna, hur de kommer att utföras och/eller kostnaden för tjänsterna; och erkänner att genomförandet av inköpsordern eller förvärvet innebär ett fullständigt och fullständigt godkännande av de särskilda försäljningsvillkor som gäller i varje enskilt fall.

Kommunikationen, inköpsorder och betalningar som ingår i transaktioner som utförs på Webbplatsen kan arkiveras och förvaras i Candle Arts datoriserade register för att utgöra ett bevismedel för transaktionerna, i vilket fall som helst i enlighet med rimliga säkerhetsvillkor och tillämpliga lagar och förordningar som gäller i detta avseende, och i synnerhet i enlighet med Europaparlamentets och rådets förordning (EU) 2016/679 av den 27 april 2016 om skydd för fysiska personer med avseende på behandling av personuppgifter och om det fria flödet av sådana uppgifter (GDPR) och den organiska lagen 3/2018 av den 5 december om skydd av personuppgifter och garanti för digitala rättigheter, och de rättigheter som hjälper användare i enlighet med sekretesspolicyn på denna webbplats.

4. TILLGÄNGLIGHET

Alla inköpsorder som mottas av Candle Art via Webbplatsen är villkorade av att produkterna finns tillgängliga och/eller att ingen omständighet eller force majeure (klausul nio i dessa Villkor) påverkar leveransen av produkterna och/eller tillhandahållandet av tjänsterna. Skulle svårigheter uppstå vid leverans av produkter eller om det inte finns några produkter i lager åtar sig Candle Art att kontakta Användaren och återbetala eventuellt belopp som erlagts vid betalning. Detta ska också gälla i fall där tillhandahållandet av en tjänst blir ogenomförbart.

5. PRISER OCH BETALNING

De produktpriser som visas på Webbplatsen är inte de slutliga priserna, i euro (€). De inkluderar inte skatter, såvida inte annat anges och tillämpas enligt lag, särskilt med avseende på mervärdesskatt.

Fraktkostnaderna ingår i det slutliga priset för den beställning som anges på Webbplatsen i slutet av köpet, när leveransdestinationen har valts. Således utför Candle Art leverans- och/eller frakttjänster genom: Correos Express, FedEx.
Webbplatsen kommer inte i något fall att lägga till ytterligare kostnader till priset för en produkt eller tjänst automatiskt, utan endast de som Användaren har valt och valt frivilligt och fritt.
Priserna kan ändras när som helst, men eventuella ändringar påverkar inte beställningar eller köp för vilka Användaren redan har fått en orderbekräftelse.

De accepterade betalningsmedlen kommer att vara: Kredit- eller betalkort, PayPal och banköverföring, Western Union och Bizum.

Candle Art använder alla medel för att säkerställa sekretessen och säkerheten för betalningsuppgifter som överförs av Användaren under transaktioner via Webbplatsen. Webbplatsen använder därför ett säkert betalningssystem SSL (Secure Socket Layer).

Kreditkort kommer att kontrolleras och godkännas av den kreditkortsutgivande banken, om sådan bank inte godkänner betalning kommer Candle Art inte att vara ansvarig för försening eller utebliven leverans och kommer inte att kunna ingå något avtal med Användaren.

Kortet debiteras vid den tidpunkt då köpet slutförs av användaren.

Om betalningsmedlet är PayPal sker debiteringen i samband med att Candle Art skickar en bekräftelse på beställningen eller köpet av produkter och/eller tjänster till Användaren.

Under alla omständigheter bekräftar Användaren genom att klicka på ”https://candleartesoteric.com/check-out/ – Gör beställning” att den betalningsmetod som används är hans/hennes egen.

Inköpsorder eller köp där Användaren väljer banköverföring som betalningsmedel kommer att reserveras i 5 kalenderdagar från bekräftelsen av ordern för att ge tillräcklig tid för att banköverföringen ska beaktas av det betalningssystem som används av Candle Art för Webbplatsen. När systemet tar emot överföringen kommer ordern att förberedas och behandlas för leverans.

Vid användning av denna betalningsmetod måste Användaren säkerställa att han/hon korrekt anger det exakta beloppet på inköpsordern, samt kontonummer och överföringsreferens. Vid fel kommer Candle Art inte att kunna validera beställningen, som då kommer att annulleras.

6. LEVERANS

I de fall där det är nödvändigt att göra en fysisk leverans av de avtalade varorna kommer leveranserna att ske inom följande territorium: Spanien (Peninsula, Balearerna, Kanarieöarna, Ceuta och Melilla), Europeiska unionen, Övriga Europa.

Med undantag för de fall där det finns oförutsedda eller extraordinära omständigheter eller, i förekommande fall, som härrör från anpassningen av produkterna, kommer inköpsordern som består av de produkter som anges i varje inköpsbekräftelse att levereras inom den period som anges på webbplatsen enligt den leveransmetod som valts av användaren och i vilket fall som helst inom en maximal period på 30 kalenderdagar från dagen för orderbekräftelsen.

Om Candle Art av någon anledning, som de ansvarar för, inte kan hålla leveransdatumet kommer de att kontakta Användaren för att informera honom/henne om denna omständighet och Användaren kan välja att gå vidare med köpet genom att ange ett nytt leveransdatum eller avbryta beställningen med full återbetalning av det betalda priset. I vilket fall som helst sker hemleveranserna på vardagar.

Om det inte är möjligt att leverera beställningen på grund av Användarens frånvaro, kan beställningen returneras till lagret. Transportören kommer dock att lämna ett meddelande som förklarar var ordern finns och hur man får den levererad igen.

Om Användaren inte kommer att befinna sig på leveransplatsen inom den avtalade tidsramen ska Användaren kontakta Candle Art för att avtala om leverans en annan dag.

I händelse av att 30 dagar har gått sedan din beställning är tillgänglig för leverans, och den inte har levererats av skäl som inte kan tillskrivas Candle Art, kommer Candle Art att förstå att användaren vill dra sig ur avtalet och avtalet kommer att anses vara uppsagt. Som en följd av att avtalet sägs upp kommer alla betalningar som mottagits från Användaren att återbetalas, med undantag för de extra kostnader som uppstår till följd av Användarens eget val av en annan leveransmetod än den billigaste ordinarie leveransmetoden som erbjuds av Webbplatsen, utan onödigt dröjsmål och under alla omständigheter inom en period på högst 14 kalenderdagar från det datum då avtalet anses vara uppsagt.
Användaren måste dock komma ihåg att transporten som härrör från uppsägningen kan ha en extra kostnad som kan föras vidare till användaren.

Vid tillämpningen av dessa villkor ska det anses att leveransen har ägt rum eller att beställningen har levererats vid den tidpunkt då användaren eller en tredje part som anges av användaren förvärvar den materiella besittningen av produkterna, vilket kommer att ackrediteras genom undertecknandet av mottagandet av beställningen på den överenskomna leveransadressen.

De risker som kan uppkomma med produkterna ska bäras av Användaren från och med leveranstillfället. Användaren förvärvar äganderätten till produkterna när Candle Art erhåller full betalning av alla belopp som ska betalas i samband med det köp eller förvärv som gjorts, inklusive fraktkostnader, eller vid tidpunkten för leverans, om detta sker vid en senare tidpunkt än när Candle Art erhåller full betalning av det belopp som betalats.
I enlighet med bestämmelserna i lag 37/1992 av den 28 december 1992 om mervärdesskatt (moms) ska beställningar för leverans och/eller utförande anses vara belägna inom det territorium där spansk moms tillämpas om leveransadressen är inom spanskt territorium med undantag för Kanarieöarna, Ceuta och Melilla. Den tillämpliga momssatsen ska vara den som gäller vid varje given tidpunkt beroende på den specifika artikeln i fråga.

I samma mening, och i enlighet med avdelning V kapitel I i rådets direktiv 2006/112 av den 28 november 2006 om ett gemensamt system för mervärdesskatt, ska beställningar för leverans och/eller tillhandahållande av tjänster lokaliseras till den medlemsstat i Europeiska unionen där den adress som anges på beställningen är belägen och därför ska den tillämpliga mervärdesskatten vara den som gäller i den medlemsstaten.
Vid beställningar till Kanarieöarna, Ceuta och Melilla kommer leveranserna att vara befriade från moms i enlighet med bestämmelserna i lag 37/1992 och direktiv 2006/112, utan att det påverkar tillämpningen av skatter och avgifter enligt gällande bestämmelser i vart och ett av dessa territorier. Användaren måste ta hänsyn till att det i dessa territorier kan finnas situationer där skatter och tullar tillämpas och uppkommer vid destinationen, i enlighet med gällande bestämmelser, och att dessa kan bäras av Användaren.

För alla andra platser, förutom ovanstående, där inköpsorderna kommer att finnas, för deras leverans och/eller tillhandahållande, kommer de bestämmelser som gäller vid varje given tidpunkt att tillämpas; användaren måste ta hänsyn till att detta kan generera tillämpning och upplupna skatter och tullavgifter på destinationen, i enlighet med de bestämmelser som gäller på destinationen, och att dessa kan bäras av användaren. För ytterligare information bör användaren kontakta tullkontoret på destinationsorten.

7. TEKNISKA MEDEL FÖR ATT KORRIGERA FEL

Användaren informeras om att om han/hon upptäcker att ett fel har uppstått när han/hon anger uppgifter som är nödvändiga för att behandla hans/hennes köpbegäran på Webbplatsen, kan han/hon ändra detsamma genom att kontakta Candle Art via de kontaktutrymmen som tillhandahålls på Webbplatsen, och i förekommande fall via de som tillhandahålls för att kontakta kundtjänst, och/eller genom att använda de kontaktuppgifter som anges i den första klausulen (Allmän information). På samma sätt kan denna information också korrigeras av användaren via hans personliga utrymme för anslutning till webbplatsen.

I vilket fall som helst har användaren, innan han klickar på ”https://candleartesoteric.com/check-out/ – Gör beställning”, tillgång till det utrymme, den kundvagn eller den korg där hans inköpsbegäran registreras och kan göra ändringar.

På samma sätt hänvisas användaren till att läsa det juridiska meddelandet och de allmänna användarvillkoren och särskilt integritetspolicyn för att få mer information om hur man utövar sin rätt till rättelse enligt Europaparlamentets och rådets förordning (EU) 2016/679 av den 27 april 2016 om skydd för fysiska personer med avseende på behandling av personuppgifter och om det fria flödet av sådana uppgifter (RGPD) och i den organiska lagen 3/2018 av den 5 december om skydd av personuppgifter och garanti för digitala rättigheter.

8. ÅTERGÅNGAR

I de fall Användaren förvärvar produkter på eller via ägarens Webbplats, har han/hon rätt till en rad rättigheter som anges och beskrivs nedan:

Rätt till återkallande

Användaren, i egenskap av konsument och användare, gör ett köp på Webbplatsen och har därför rätt att ångra köpet inom 14 kalenderdagar utan att ange något skäl.

Denna ångerfrist löper ut 14 kalenderdagar från den dag då Användaren eller en tredje part som bemyndigats av Användaren, annan än transportören, fick materiell besittning av de varor som köpts på Candle Arts webbplats eller, om de varor som ingår i beställningen levereras separat, 14 kalenderdagar från den dag då Användaren eller en tredje part som bemyndigats av Användaren, annan än transportören, fick materiell besittning av den sista av de varor som ingår i samma beställning, eller, när det gäller ett tjänsteavtal, 14 kalenderdagar från den dag då avtalet ingicks.
För att utöva denna ångerrätt måste Användaren meddela Candle Art om sitt beslut. Han eller hon kan i förekommande fall göra detta genom de kontaktytor som finns på webbplatsen.

Användaren måste, oavsett på vilket sätt han väljer att meddela sitt beslut, klart och tydligt uttrycka att han avser att frånträda köpeavtalet. Användaren kan under alla omständigheter använda den modell av ångerblankett som Candle Art gör tillgänglig som en del av dessa villkor, men användningen är inte obligatorisk.

För att ångerfristen ska kunna iakttas är det tillräckligt att meddelandet där beslutet att frånträda avtalet otvetydigt uttrycks skickas innan ångerfristen löper ut.
Vid ångerrätt kommer Candle Art att återbetala Användaren alla mottagna betalningar, inklusive fraktkostnader (med undantag för extra kostnader som Användaren valt för en annan fraktmetod än den billigaste metoden som erbjuds på Webbplatsen) utan onödigt dröjsmål och, i vilket fall som helst, senast 14 kalenderdagar från det datum då Candle Art informeras om Användarens beslut att ångra sig.

Candle Art kommer att återbetala Användaren med samma betalningsmetod som Användaren använde för att genomföra den ursprungliga köptransaktionen. Denna återbetalning kommer inte att medföra någon extra kostnad för användaren. Candle Art kan dock hålla inne sådan återbetalning till dess att de har mottagit produkterna eller föremålen för köpet, eller till dess att Användaren tillhandahåller bevis på återlämnande av desamma, beroende på vilket villkor som uppfylls först.
Användaren kan returnera eller skicka produkterna till Candle Art på C/ Ferré Nº 50 Bajos. 08904 Hospitalet de Llobregat – Barcelona – Spanien.

Och måste göra detta utan onödigt dröjsmål och under alla omständigheter senast 14 kalenderdagar från den dag då Candle Art informerades om beslutet om frånträde.
Användaren är medveten om att han/hon ska bära den direkta kostnaden för retur (transport, leverans) av varorna, om någon sådan skulle uppstå. Han/hon ska dessutom vara ansvarig för eventuell värdeminskning av produkterna till följd av annan hantering än vad som är nödvändigt för att fastställa varornas art, egenskaper och funktion.

Användaren är medveten om att det finns undantag från ångerrätten enligt artikel 103 i det kungliga lagdekretet 1/2007 av den 16 november, som godkänner den reviderade texten till den allmänna lagen om skydd för konsumenter och användare och andra kompletterande lagar. Som exempel, och inte uttömmande, kan nämnas: personanpassade produkter; produkter som kan försämras eller ha kort hållbarhet; musik- eller video-CD/DVD-skivor utan förpackning, som förseglats på fabriken; produkter som av hygien- eller hälsoskäl är förseglade och som har öppnats efter leverans; tillhandahållande av digitalt innehåll utan fysiskt stöd.

På samma sätt regleras tillhandahållandet av en tjänst som användaren kan avtala på denna webbplats, eftersom samma lag fastställer att ångerrätten inte kommer att hjälpa användare när tillhandahållandet av tjänsten har utförts fullständigt eller när den har påbörjats. , med konsumentens och användarens uttryckliga samtycke och med deras erkännande av att de är medvetna om att de, när avtalet har fullgjorts fullt ut av Candle Art, kommer att ha förlorat sin ångerrätt.

Under alla omständigheter sker ingen återbetalning om produkten har skadats efter felaktig användning.

På följande länk kan du ladda ner formuläret för uttag av modell (klicka här). Du kan skriva ut och fylla i det och skicka en kopia till oss via e-post: comunication@candleartesoteric.com

Retur av defekta produkter eller fel i försändelsen.

Detta är alla de fall där användaren anser att produkten vid leveranstillfället inte överensstämmer med vad som anges i avtalet eller inköpsordern, och att de därför omedelbart måste kontakta Candle Art och meddela dig om den befintliga bristande överensstämmelsen (defekten/felet) på samma sätt eller med hjälp av de kontaktuppgifter som anges i föregående avsnitt (Ångerrätt).
Användaren kommer då att informeras om hur han eller hon ska gå tillväga för att returnera produkterna, och dessa kommer, när de returnerats, att undersökas och Användaren kommer inom rimlig tid att informeras om återbetalning eller, i förekommande fall, utbyte av dessa är lämpligt. .
Återbetalningen eller utbytet av produkten kommer att ske så snart som möjligt och under alla omständigheter inom 14 dagar efter det datum då vi skickat ett e-postmeddelande till dig som bekräftar att återbetalningen eller utbytet av den icke överensstämmande produkten är lämplig.
Det belopp som betalats för de produkter som returneras på grund av en defekt, när den verkligen existerar, kommer att återbetalas fullt ut, inklusive leveranskostnader och eventuella kostnader som användaren kan ha haft för att göra returen. Återbetalningen kommer att ske med samma betalningsmetod som Användaren använde för att betala för köpet.
Under alla omständigheter gäller alltid de rättigheter som erkänns i den vid var tid gällande lagstiftningen för Användaren i egenskap av konsument och användare.

Garantier

Användaren, som konsument och användare, åtnjuter garantier för de produkter som kan köpas via denna webbplats, i de villkor som lagligen fastställts för varje typ av produkt, Candle Art är därför ansvarig för bristen på överensstämmelse av densamma som manifesteras inom en period av tre år från leveransen av produkten.

I denna mening är det underförstått att produkterna är i enlighet med avtalet under förutsättning att: de överensstämmer med den beskrivning som gjorts av Candle Art och har de egenskaper som presenteras där; är lämpliga för de användningsområden som produkter av samma typ vanligtvis är avsedda för; och uppvisar den vanliga kvaliteten och fördelarna med en produkt av samma typ och som i grunden förväntas av den. Om detta inte är fallet med de produkter som levererats till Användaren måste Användaren gå tillväga på det sätt som anges i avsnittet Retur av defekta produkter eller leveransfel. Vissa av de produkter som säljs på webbplatsen kan dock ha icke-homogena egenskaper så länge dessa härrör från den typ av material som de har tillverkats av och därför kommer att utgöra en del av produktens individuella utseende, och de kommer inte att utgöra en defekt.

9. ANSVARSFRISKRIVNING

Om inte annat föreskrivs i lag tar Candle Art inget ansvar för följande förluster, oavsett deras ursprung:

  • eventuella förluster som inte kan hänföras till någon överträdelse från din sida;
  • affärsförluster (inklusive förlust av vinst, intäkter, kontrakt, förväntade besparingar, data, förlust av goodwill eller onödiga kostnader); eller av
  • varje annan indirekt förlust som inte rimligen kunde förutses av båda parter vid den tidpunkt då avtalet om försäljning av produkterna formaliserades mellan båda parter.
    På samma sätt begränsar Candle Art också sitt ansvar i följande fall:
  • Candle Art vidtar alla åtgärder för att tillhandahålla en korrekt visning av produkten på Webbplatsen, men ansvarar inte för eventuella mindre skillnader eller felaktigheter som kan förekomma på grund av bristande skärmupplösning eller problem med den webbläsare som används. eller andra av denna typ.
  • Candle Art kommer att agera med största möjliga omsorg för att göra den produkt som är föremål för inköpsordern tillgänglig för det företag som ansvarar för transporten. Vi ansvarar dock inte för skador som uppstår till följd av transportstörningar, särskilt inte på grund av orsaker som strejker, vägförseningar och i allmänhet andra för sektorn typiska orsaker som leder till förseningar, förluster eller stöld av produkten.
  • Tekniska fel som på grund av slumpmässiga eller andra orsaker förhindrar normal funktion av tjänsten via Internet. Bristande tillgänglighet till Webbplatsen på grund av underhåll eller andra skäl, vilket förhindrar att tjänsten är tillgänglig. Candle Art använder alla medel som står till dess förfogande för att genomföra processen för köp, betalning och frakt/leverans av produkterna, men är befriat från ansvar för orsaker som inte kan tillskrivas det, slumpmässiga händelser eller force majeure.
  • Candle Art ansvarar inte för felaktig användning och/eller slitage av de produkter som har använts av Användaren. Samtidigt ansvarar Candle Art inte för en felaktig retur som Användaren gjort. Det är användarens ansvar att returnera rätt produkt.
  • Generellt gäller att Candle Art inte ansvarar för bristande uppfyllelse eller försening i fullgörandet av någon av de skyldigheter som åtagits, när det beror på händelser som ligger utanför dess rimliga kontroll, det vill säga på grund av force majeure. , och detta kan omfatta, som exempel men inte uttömmande:
    – Strejk, lockout eller andra proteståtgärder.
    – Civil oordning, upplopp, invasion, terroristhot eller terroristattack, krig (förklarat eller odeklarerat) eller hot om eller förberedelser för krig.
    – Brand, explosion, storm, översvämning, jordbävning, sättning, epidemi eller annan naturkatastrof.
    – Omöjlighet att använda tåg, fartyg, flygplan, motortransport eller andra transportmedel, offentliga eller privata.
    – Omöjlighet att använda offentliga eller privata telekommunikationssystem.
    eller lagar, förordningar, lagstiftning, föreskrifter eller restriktioner från någon regering eller offentlig myndighet.
    På detta sätt kommer skyldigheterna att skjutas upp under den period då orsaken till force majeure kvarstår, och Candle Art kommer att få en förlängning av fristen för att uppfylla dem under en tidsperiod som motsvarar varaktigheten av orsaken till force majeure. Candle Art kommer att använda alla rimliga medel för att hitta en lösning som gör det möjligt att fullgöra sina skyldigheter trots force majeure-händelsen.

10. SKRIFTLIGA MEDDELANDEN OCH TILLKÄNNAGIVANDEN

Genom att använda denna Webbplats accepterar Användaren att den mesta kommunikationen med Candle Art kommer att vara elektronisk (e-post eller meddelanden som publiceras på Webbplatsen).
För avtalsändamål samtycker Användaren till att använda detta elektroniska kommunikationsmedel och bekräftar att alla avtal, meddelanden, information och annan kommunikation som Candle Art skickar elektroniskt uppfyller de lagstadgade kraven på skriftlighet. Detta villkor påverkar inte de rättigheter som enligt lag tillkommer Användaren.

Användaren kan skicka meddelanden och/eller kommunicera med Candle Art genom den kontaktinformation som anges i dessa Villkor och, i förekommande fall, genom kontaktutrymmena på Webbplatsen.
På samma sätt kan Candle Art, om inte annat anges, kontakta och/eller meddela Användaren på dennes e-postadress eller på den postadress som angivits.

11. AVLYSSNING
Att Candle Art avstår från en specifik juridisk rättighet eller åtgärd eller att Candle Art underlåter att kräva strikt efterlevnad av Användaren av någon av sina skyldigheter kommer inte att innebära eller innebära ett avstående från andra rättigheter eller åtgärder som härrör från ett avtal eller Villkoren, och kommer inte heller att befria Användaren från att uppfylla sina skyldigheter.
Inget avstående från Candle Art av något av dessa villkor eller av de rättigheter eller åtgärder som följer av ett avtal kommer att gälla, såvida det inte uttryckligen anges att det är ett avstående och formaliseras och kommuniceras till användaren skriftligen.

12. VOID

Om någon av dessa villkor förklaras ogiltiga genom ett slutligt beslut utfärdat av en behörig myndighet, kommer resten av klausulerna att fortsätta att gälla utan att påverkas av ogiltighetsförklaringen.

13. HELA AVTALET

Dessa Villkor och alla dokument som uttryckligen hänvisas till i dem utgör hela avtalet mellan Användaren och Candle Art avseende försäljningsobjektet och ersätter alla andra pakter, avtal eller tidigare löften som muntligen eller skriftligen har ingåtts av samma parter.
Användaren och Candle Art bekräftar att de har samtyckt till att ingå ett avtal utan att ha förlitat sig på något uttalande eller löfte från den andra parten, med undantag för det som uttryckligen nämns i dessa villkor.

14.DATASKYDD

Den information eller de personuppgifter som Användaren lämnar till Candle Art i samband med en transaktion på Webbplatsen kommer att behandlas i enlighet med bestämmelserna i Sekretess- eller Dataskyddspolicyn (som, i förekommande fall, finns i det Juridiska meddelandet och de Allmänna användningsvillkoren). Genom att gå in på, surfa på och/eller använda webbplatsen samtycker användaren till behandlingen av nämnda information och uppgifter och förklarar att all information eller alla uppgifter som tillhandahålls är sanna.

15. TILLÄMPLIG LAG OCH JURISDIKTION

Tillgång till, navigering på och/eller användning av denna webbplats samt avtal om köp av produkter via den regleras av spansk lagstiftning.
Alla kontroverser, problem eller meningsskiljaktigheter som uppstår eller är relaterade till åtkomst, navigering och/eller användning av webbplatsen, eller med tolkningen och genomförandet av dessa villkor, eller med försäljningsavtalen mellan Candle Art och användaren, kommer att underställas den icke-exklusiva jurisdiktionen för domstolarna i den provins där användaren har sin hemvist.

16. KLAGOMÅL OCH ANSPRÅK

Användaren kan skicka sina klagomål, anspråk eller andra kommentarer till Candle Art via de kontaktuppgifter som anges i början av dessa Villkor (Allmän information).

Dessutom har Candle Art officiella klagomålsformulär tillgängliga för konsumenter och användare, som de kan begära från Candle Art när som helst, med hjälp av kontaktinformationen som anges i början av dessa villkor (Allmän information).

På samma sätt, om en tvist uppstår vid ingåendet av detta köpeavtal mellan Candle Art och Användaren, kan Användaren som konsument begära en utomrättslig tvistlösning, i enlighet med Europaparlamentets och rådets förordning (EU) 524/2013. av den 21 maj 2013 om tvistlösning online i konsumentfrågor och om ändring av förordning (EG) nr 2006/2004 och direktiv 2009/22/EG. Du kan komma åt denna metod via följande webbplats: https: //ec.europa.eu/consumers/odr/.